Zapytaj dostawcę rozwiązań informacyjno-reklamowych, co się dzieje, gdy ekran traci połączenie z internetem, a zazwyczaj otrzymasz jedną z dwóch mało pomocnych odpowiedzi: „po prostu nadal działa” lub zmianę tematu.
Szczerze mówiąc, część treści odtwarza się nadal, a część po cichu się zatrzymuje, a to, która część, zależy wyłącznie od tego, jak utworzyłeś playlistę. Ekran z obrazami i filmami z pamięci podręcznej działa przez kilka dni bez połączenia i nikt tego nie zauważa. Ekran, którego głównym panelem jest pulpit nawigacyjny na żywo, po kilku minutach pokazuje pusty prostokąt, ale i tak nikt tego nie zauważa, ponieważ nie wygląda na zepsuty.
Oto, co tak naprawdę dzieje się z odtwarzaczem easyCMS , gdy sieć przestaje działać, i jak stworzyć playlistę, która nie uruchamia się poprawnie, a wręcz przeciwnie – kompromitująco. Dotyczy to wszystkich trzech obsługiwanych przez nas platform odtwarzaczy: Windows, Android i LG webOS.
Moment utraty połączenia przez gracza
Nic dramatycznego się nie dzieje. To jest najważniejsze.
Odtwarzacz easyCMS nie przesyła strumieniowo treści z systemu CMS. Pobiera multimedia i planuje ich odtwarzanie z wyprzedzeniem, zapisuje je na urządzeniu i odtwarza z lokalnej kopii. Połączenie ma na celu aktualizowanie lokalnej kopii, a nie wyświetlanie jej klatka po klatce.
Więc w chwili zerwania połączenia:
- Układ na ekranie jest kontynuowany do końca i powtarzany zgodnie z harmonogramem.
- Gracz nadal trzyma się ustalonego harmonogramu, łącznie ze zmianami pory dnia, o których został poinformowany.
- Ciągle próbuje sprawdzić swój interwał zbierania danych. Każda próba kończy się niepowodzeniem i jest rejestrowana.
- W CMS-ie ten wyświetlacz ostatni dostęp Czas przestaje płynąć, a gdy ominie wystarczającą liczbę odpraw, zostaje oznaczony jako niedostępny. Poproś CMS o wysłanie Ci e-maila, gdy tak się stanie, patrz monitorowanie wyświetlacza .
Jeden warunek jest bezwzględny: gracz musi nawiązać połączenie przynajmniej raz, na początku, aby zarejestrować się w CMS-ie, uzyskać autoryzację i pobrać pierwszą zawartość i harmonogram. Przed tym pierwszym logowaniem nie ma nic do grania. Po tym jest w dużej mierze samowystarczalny.
Warto też zauważyć, że „offline” w CMS-ie nie oznacza „ciemno na ścianie”. To różne problemy, a mylenie ich powoduje, że na stronę trafiają osoby, które wcale nie musiały tam być.
Co ciągle gra, a co cicho się zatrzymuje
Jeśli dobrze zrozumiesz to rozróżnienie, awaria nie będzie zdarzeniem. Jeśli zrobisz to źle, zapłacisz za ekran, na którym w najbardziej pracowitym tygodniu będzie wyświetlało się puste pole.
Co ciągle gra
Wszystko, co zostało już pobrane do odtwarzacza:
- Obrazy w bibliotece multimediów
- Pliki wideo przesłano do biblioteki
- Pliki audio
- Pliki PDF
- Układy odtwarzacz już pobrał pełny projekt, regiony, czasy trwania, przejścia i wszystko
Jeśli rotacja składa się z tych elementów, przerwa w dostawie prądu nie spowoduje żadnych zmian na ekranie.
Co całkowicie się zatrzymuje
Wszystko, co zostało pobrane w dokładnym momencie odtwarzania:
- Transmisja strumieniowa wideo :wszystko co jest pobierane ze strumienia, a nie z pliku lokalnego
- Osadzone strony internetowe :strona intranetu, ekran rezerwacji, strona wyświetlana przez osobę trzecią
- Panele :kafelki BI, osadzone raporty, wszystko renderowane na bieżąco
- Kanały mediów społecznościowych
Treści tego typu nie będą wyświetlane, gdy nie będzie połączenia internetowego.
Co staje się nieświeże, a nie puste
Paski pogodowe, RSS i informacyjne zaskakuje, ponieważ nie zawsze działają w sposób widoczny. Jeśli ostatni zestaw danych dotarł do odtwarzacza przed awarią, widżet może go nadal wyświetlać: panel pogodowy nadal wyświetlający prognozę pogody z wczoraj, pasek informacyjny nadal wyświetlający nagłówki, które przestały być wiadomościami dwa dni temu.
To jest niebezpieczna kategoria. Nic nie zgłasza błędu, a układ wygląda dobrze, więc przechodzący obok menedżer widzi ekran, który jest włączony i pozornie sprawny. Luka jest zgłaszana po kilku tygodniach, a może wcale.
Traktuj wszystko, co ma aktywne źródło danych, jako niewiarygodne podczas awarii, niezależnie od tego, czy jest puste, czy nie. Przejrzyj swoje układy i zapisz każdy region, którego zawartość jest pobierana w czasie odtwarzania – ta lista to Twoje ryzyko awarii.
Jak działa buforowanie i dlaczego gracz decyduje o Twojej niezawodności
Odtwarzacz z wyprzedzeniem pyta CMS o to, co ma pokazać i pobiera plik. To, jak daleko w przyszłość jest wyświetlane, zależy od ustawień CMS; domyślnie jest to około dwa dni do przodu. Pliki, które nie są już potrzebne, są automatycznie czyszczone po pewnym czasie, więc pamięć lokalna nie rośnie bez ograniczeń.
Dwie konsekwencje.
Twoja wytrzymałość offline to mniej więcej okno pamięci podręcznej. Gracz, który ma zaplanowane treści na następne kilka dni, przetrwa przerwę trwającą mniej więcej tyle samo bez widocznych zmian. Poza tym odtwarza to, co miał, ale treści zaplanowane na później, a także wszelkie zmiany wprowadzone w CMS-ie podczas przerwy, jeszcze nie dotarły do celu.
Niezawodność zależy od witryny, nie od CMS-u. Dostępność CMS-a ma znaczenie tylko i wyłącznie dla aktualizacji. Odtwarzanie jest kwestią lokalną między odtwarzaczem, wyświetlaczem i gniazdem sieciowym. Gdy ekran staje się ciemny, przyczyną jest prawie zawsze strona internetowa.
Oprócz odpytywania istnieje również kanał push. W przypadku pilnej zmiany, aktualizacji harmonogramu lub wycofania promocji, która nie powiodła się, CMS wysyła wiadomość push z prośbą o natychmiastowe odebranie danych, zamiast czekać na kolejny interwał. Ten kanał również wymaga połączenia. Podczas awarii zmiany są kolejkowane w CMS i nie są tracone.
Ponowna kontrola licencji dla graczy komercyjnych
Jedno uczciwe zastrzeżenie, ponieważ łapie użytkowników na niewłaściwych stronach. Komercyjne odtwarzacze Androida i LG webOS okresowo, mniej więcej co 30 dni, ponownie sprawdzają swoją licencję przez internet. Jeśli to sprawdzenie nie jest możliwe, odtwarzacz… nadal odtwarza zawartość z pamięci podręcznej ale przestaje pobierać nową zawartość.
W kawiarni z niestabilnym Wi-Fi, które łączy się kilka razy w tygodniu, nie stanowi to problemu; sprawdzanie odbywa się zawsze, gdy sieć jest aktywna. W przypadku prawdziwie odłączonej lokalizacji, statku, zdalnej instalacji przemysłowej, ekranu podłączonego do odizolowanej sieci na mocy polityki, wymaga to zaplanowania. Daj graczowi zaplanowane okno połączenia (wystarczy hotspot telefoniczny raz w miesiącu) lub skontaktuj się z nami.
Jeśli planujesz wdrożenie w trybie ciągłym offline, wyślij wiadomość e-mail myeasycms.com lub zadzwoń pod numer +48 509 937 137 i opisz miejsce. Wolimy dokładnie określić jego zakres, niż pozwolić Ci znaleźć ograniczenie po… sprzęt gracza jest zamontowany.
Projektowanie playlisty, która degraduje się w sposób łagodny
Żadne z powyższych nie stanowi ograniczenia, z którym musisz się pogodzić. To tylko wytyczne projektowe.
Zachowaj kopię zapasową w każdej rotacji. Przynajmniej jeden prosty obraz lub film, który zawsze się odtwarza, zawsze działa i przekazuje coś wartościowego o Twojej firmie. Nawet gdy wszystko inne zawodzi, ekran nadal wygląda celowo.
Nigdy nie pozwalaj, aby widżet na żywo zawładnął całym ekranem. Umieść pogodę, pasek informacyjny lub pulpit nawigacyjny w regionie, otoczonym zawartością z pamięci podręcznej. Pusty róg oznacza wybór projektu. Pusty ekran oznacza błąd.
Umieść treści nietrwałe w miejscu, w którym można przetrwać lukę. Numer kolejki na żywo musi być poprawny lub ukryty. Kanał społecznościowy może być po prostu nieobecny przez całe popołudnie. Oceń swoje elementy na żywo pod kątem tego, jak bardzo nieaktualna wersja mogłaby Cię zawstydzić.
Przeprowadź test, pociągając za kabel. Na stole warsztatowym, przed instalacją: odłącz Ethernet lub zapomnij o sieci Wi-Fi, a następnie obejrzyj pełną pętlę dwa razy. Dziesięć minut wystarczy, aby znaleźć każdy martwy obszar, i to jest najcenniejsze dziesięć minut w całym wdrożeniu. Powtarzaj to za każdym razem, gdy przeprojektowujesz układ.
Ile tak naprawdę kosztuje jeden martwy ekran
Wykonaj to samo działanie raz na własnych liczbach. Zmieni to kwotę, którą chcesz wydać na kabel sieciowy.
- Wizyta na miejscu. Czyjaś podróż trwa ponad pół dnia, żeby nacisnąć przycisk zasilania lub ponownie podłączyć kabel HDMI. Zdalne monitorowanie pozwala uniknąć większości tych problemów, informując Cię o problemie przed rozpoczęciem jazdy.
- Stracony awans. Kampania, zmiana menu, aktualizacja cen – nic z tego nie wyszło. Jeśli ekran był wart instalacji, to to okno ma wartość.
- Czas i zaufanie personelu. Ktoś to zauważył, zgłosił, pojechał. Po drugiej awarii personel w ogóle przestał zgłaszać problemy z ekranem, co kosztuje znacznie więcej niż sam ekran.
Porównaj to z kosztami stałymi w naszym podział kosztów na ekran . Jedna niezapobiegnięta wizyta na miejscu zazwyczaj wystarcza na pokrycie kosztów uruchomienia sieci Ethernet.
Lista kontrolna dla witryn z zawodnym Wi-Fi
Większość skarg dotyczących „niezawodności oznakowania” to skargi na sieć noszącą kostiumy. W przybliżonej kolejności wpływu:
- Podłącz przewodową sieć Ethernet wszędzie tam, gdzie masz fizyczny dostęp. Trwale usuwa całą kategorię usterek, a jeśli elektryk montuje już gniazdko za ekranem, dodatkowy koszt utraty danych jest niewielki.
- Nigdy nie korzystaj z sieci gościnnej. Gościnna sieć Wi-Fi zazwyczaj działa za zamkniętym portalem, oczekując na kliknięcie „akceptuj” w przeglądarce i często wygasa sesje po upływie określonego czasu. Gracz nie kliknie niczego. Użyj odpowiedniego segmentu z nieograniczonym wychodzącym protokołem HTTPS.
- Przeprowadź badanie sygnału w miejscu montażu :za ekranem, z zamontowanym ekranem. Metalowy panel i uchwyt znajdują się dokładnie między anteną odtwarzacza a punktem dostępowym, a różnica często wynosi dwa pełne paski.
- Zarezerwuj adres IP. Statyczna dzierżawa DHCP dla każdego odtwarzacza sprawia, że urządzenie jest przewidywalne w wyszukiwaniu, obsłudze zapory sieciowej i nawiązywaniu kontaktu przez telefon.
- Zaplanuj cykl zasilania. Nocny lub cotygodniowy restart poza godzinami pracy pozwala usunąć większość błędów związanych z powolną degradacją, zanim ktokolwiek je zauważy. Jeśli urządzenie nie ma wbudowanego harmonogramu, należy użyć gniazda z timerem.
- Włącz alerty offline więc o martwym ekranie dowiadujesz się z CMS-a, a nie od klienta.
Kiedy ekran robi się ciemny, co należy sprawdzić w pierwszej kolejności
W tej kolejności, ponieważ jest najtaniej i najprawdopodobniej najszybciej.
- Spójrz, co jest na ekranie. Naprawdę czarny, zamrożona ramka, „brak sygnału” czy niewłaściwa treść? Cztery różne błędy. Zamarzona ramka to odtwarzacz; „brak sygnału” to kabel lub wejście; niewłaściwa treść to harmonogram i nie ma to nic wspólnego z siecią.
- Moc i wejście. Zasilanie ekranu, zasilanie odtwarzacza, prawidłowe wejście HDMI. Po sprzątaniu lub przerwie w dostawie prądu to jest najczęściej problem, z którym trzeba się zmierzyć.
- Strona Wyświetlacze w CMS. Niedawny czas ostatniego dostępu oznacza, że gracz jest aktywny i mówi, więc usterka leży głębiej: w wyświetlaczu, kablu lub układzie. Nieaktualny czas oznacza problem z witryną.
- Poproś o zrzut ekranu. Jeśli gracz się melduje, zapytaj go, co pokazuje. Tylko ten krok decyduje, czy ktoś musi podróżować.
- Okno statusu gracza. W większości przypadków aplikacja bezpośrednio określa przyczynę problemu, podając stan połączenia, licencję, ostatnie błędy.
Następnie należy przejść do szczegółowych list kontrolnych: rozwiązywanie problemów z wyświetlaczami offline dla łączności i naszej 12 typowych błędów w oznakowaniu cyfrowym za wszystko inne.
Wersja krótka
Twój odtwarzacz został stworzony, aby przetrwać bez internetu i tak właśnie robi: obrazy z pamięci podręcznej, wideo, audio, pliki PDF i układy odtwarzają się tak długo, jak długo starcza energii. Nie potrafi jednak tworzyć danych na żywo, których nigdy nie otrzymał. Wszystko, co zostanie pobrane w trakcie odtwarzania, to Twoja ekspozycja, a rozwiązanie problemu jest kwestią decyzji projektowej, a nie modernizacji sieci.
Utwórz buforowaną kopię zapasową dla każdego obrotu, przechowuj aktywne widżety w obrębie regionów, a nie na całych ekranach, i pociągnij za kabel raz przed instalacją.
Przewodnicy i asystenci są dostępni bezpłatnie dla wszystkich. Zobacz cechy lub e-mail myeasycms.com z warunkami na Twojej stronie, a my od razu poinformujemy Cię, czy plan jest aktualny.