Digitale bewegwijzering voor de gezondheidszorg

Een wachtkamer is een van de weinige plekken waar mensen niets anders te doen hebben dan wachten, en waar ze precies weten hoe lang ze er al zitten. Een scherm zorgt er niet voor dat een kliniek op schema loopt. Wat het wel doet, is mensen iets te lezen geven, en dat verandert hoe het wachten aanvoelt.

Dit is een praktische handleiding voor huisartsenpraktijken, tandarts- en dierenartspraktijken, klinieken, apotheken en wachtruimtes in ziekenhuizen: wat hoort er op het scherm te staan, hoe de gegevensbescherming werkt, wat easyCMS niet voor u doet en wat twee of twaalf schermen kosten.

De voordelen

• Verkort de ervaren wachttijd.
• Vervang het prikbord met opgerolde A4-briefjes.
• Wijzig openingstijden, sluitingstijden en sluitingsdata in seconden.
• Gebruik gezondheidsinformatie die is afgestemd op uw eigen patiëntenbestand.
• Laat de schermen blijven spelen wanneer het oefennetwerk uitvalt.
• Koop de licenties eenmalig, zonder terugkerende kosten.

Wachten voelt langer aan dan het in werkelijkheid is.

Bezette tijd vliegt sneller voorbij dan onbezette tijd, en mensen verdragen een wachttijd die ze begrijpen veel beter dan een wachttijd die willekeurig aanvoelt. Een scherm in een wachtkamer heeft dus twee functies: mensen iets bieden om te lezen en eerlijk vertellen wat er vandaag aan de hand is. Een kort berichtje waarin wordt uitgelegd dat de operatie vanochtend twintig minuten vertraging heeft vanwege een noodgeval, doet meer voor de sfeer in de wachtkamer dan welke hoeveelheid medische informatie dan ook, en het is slechts één tekstbewerking via een browser.

Wat er daadwerkelijk op de schermen te zien is

Openingstijden, dekking en bereikbaarheid buiten openingstijden

Het meest geraadpleegde paneel in de meeste praktijken. De openingstijden van vandaag, sluitingstijd tijdens de lunch, bezetting tijdens feestdagen, het nummer voor buiten kantooruren, en op welke dagen de verpleegkundige of mondhygiënist aanwezig is. Houd het op een vaste plek in plaats van het steeds te wisselen, dan stoppen mensen met vragen aan de balie.

Gezondheidsinformatie voor uw eigen patiëntenlijst

Herinneringen voor seizoensvaccinaties, advies voor zelfzorg, mondhygiëne, ontwormings- en vaccinatieschema's in een dierenartspraktijk, herinneringen voor medicatiecontrole in een apotheek. Gebruik uw eigen materiaal of materiaal waarvoor u een licentie hebt. Twintig berichten rouleren in de ruimte die voorheen door één poster werd ingenomen, en de verouderde berichten worden verwijderd zonder dat iemand een punaise van de muur hoeft te halen.

Praktijknieuws en wie hier werkt

Nieuwe artsen met foto's en functies, een nieuwe dienst, een wijziging in de procedure voor herhaalrecepten, wat u hebt aangepast na de laatste patiëntenenquête. Gezichten werken. Een scherm waarop de persoon wordt voorgesteld die een patiënt gaat spreken, doet iets wat een folder niet kan.

Een klok

Plaats een klok op het scherm. In een ruimte waar mensen de deur in de gaten houden, neemt een zichtbare, correcte tijd een kleine, constante irritatie weg en maakt elke wachttijd die je aangeeft geloofwaardig. De klokwidget is verkrijgbaar in analoge, digitale en flip-uitvoering.

Aankomstinstructies en routebeschrijving

Hoe je moet inchecken, waar je in de rij moet staan, wat je klaar moet hebben, welke gang naar welke kamer leidt, waar het invalidentoilet is. Saaie informatie die de receptie een hoop onderbrekingen per dag bespaart.

Stille video

Korte, rustige, langzame clips: een rondleiding door een praktijk, een procedure uitgelegd zonder bloederige beelden, een filmpje over dierenwelzijn in een wachtkamer van een dierenarts. Houd de montagefrequentie laag. Snelle montage in een ruimte vol nerveuze mensen geeft geen goede sfeer.

Een rooster of prijslijst die u zelf bijhoudt.

De DataSet-functie stuurt een paneel aan op basis van een tabel of CSV-bestand dat u bewerkt. Zo worden een dienstrooster, een klinieklijst of een prijslijst voor privébehandelingen bijgewerkt door rijen te wijzigen in plaats van de lay-out opnieuw te ontwerpen. Zie dynamische inhoud met datasets De tabel is van jou en jij vult hem in: hij heeft geen enkele klinische connectie.

Wat je weg moet laten

• Namen of initialen van de patiënt. Nooit. Niet volgens een rooster, niet in een welkomstbericht.
• Alles wat ook maar enigszins lijkt op persoonlijk medisch advies. Algemene informatie over de volksgezondheid is prima.
• Dichte tekst. Mensen lezen vanaf een afstand van vier tot zes meter en luisteren of hun naam erin voorkomt. Twee regels en een plaatje, geen alinea.
• Nieuwsfeeds waarover u geen controle hebt. Een algemene RSS-feed zal uiteindelijk iets verontrustends naast je poster met rouwverwerkingsmateriaal plaatsen.

Pas op! Een scherm vol advertenties voor privébehandelingen verliest binnen twee weken zijn geloofwaardigheid voor al het andere. Beperk commerciële content tot een minderheidsdeel van de weergave.

Geluid in een wachtkamer

Plan voor stilte. Ontwerp de loop zo dat het geluid op nul staat, want dat is hoe het meestal zal werken: ondertiteling of tekst op het scherm bij elke video, niets waarvan de betekenis afhangt van een voice-over. Als u wel geluid wilt, houd het dan laag, stel het volume in op het scherm of de speler, en plaats dat scherm uit de buurt van de receptie. Geluid in de buurt van het bureau concurreert met een patiënt die over zijn of haar eigen gezondheid praat, wat een probleem vormt voor de vertrouwelijkheid voordat het een probleem voor het comfort is.

Wat easyCMS niet voor u zal doen.

Er is geen patiëntendossier, praktijkbeheersysteem of integratie met klinische systemen. Geen. easyCMS maakt geen verbinding met uw praktijkmanagementsoftware, patiëntendossiers, boekingssysteem of ticketsysteem, en er is geen integratieplatform of openbaar API-portaal, dus niemand kan er ook een voor u bouwen.

Het systeem kan patiënten niet doorverbinden. Een scherm met de melding "volgende patiënt, kamer 4" is een wachtrijbeheersysteem, en easyCMS is geen wachtrijbeheersysteem. Praktijken die patiënten moeten doorverbinden, kopen een apart wachtrijsysteem met een eigen scherm en gebruiken easyCMS op het scherm ernaast in de wachtkamer. Twee taken, twee producten, geen schande om ze allebei aan te schaffen.

Er is geen widget voor grafieken. Als je al een Power BI-dashboard hebt gepubliceerd, kun je dit weergeven via de dashboard-add-on. De webpagina-widget kan een interne pagina weergeven, maar easyCMS kan geen grafiek tekenen op basis van je spreadsheet.

Er is geen SOC 2- of ISO 27001-certificering. En we zullen er geen claim op leggen. Wat we u wel kunnen vertellen, staat hieronder. Specifieke vragen worden per e-mail specifiek beantwoord.

Er is geen gratis proefperiode en geen gratis abonnement. Het instapmodel kost 49 euro, eenmalig. Ook de opslagruimte is bescheiden: 1 GB voor het standaardmodel, 5 GB voor de PRO-versie, ruim voldoende voor foto's en krap voor video's. Zie opslagquota en media-uploads .

Gegevensbescherming en wat de schermen kunnen zien.

Dit is geen juridisch advies, maar het eerlijke uitgangspunt is dat een scherm in een wachtkamer een laag risico vormt, omdat het in de eerste plaats geen persoonlijke gegevens bevat. Verder geldt het volgende:

• easyCMS is een Europees bedrijf. DynamicDigital sp. z oo, geregistreerd in Warschau, Polen, EU-btw-nummer PL5213678094, opereert binnen het EU-rechtskader.
• Het CMS wordt gehost in de Europese Unie. , bij Hetzner in Falkenstein, Duitsland. Uw media en lay-outs verlaten de EU niet.
• De spelers trekken aan de lijn, ze luisteren nooit. De speler maakt een uitgaande, versleutelde verbinding en vraagt om de inhoud. Hij accepteert geen inkomende verbindingen, dus er hoeft geen poort op uw firewall te worden geopend en er wordt niets op uw netwerk blootgesteld door de installatie. Stuur uw IT-leverancier het volgende bericht: netwerkvereisten voor de installatie.
• Elke weergave moet in het CMS worden geautoriseerd. voordat het überhaupt iets ontvangt.
• Screenshots zijn optioneel. Schermbewaking kan op verzoek een screenshot maken van wat er op een scherm wordt afgespeeld. Het legt de video-uitvoer van de speler vast, niet die van de ruimte: er zit geen camera in het product, er is geen publieksmeting en geen gezichtsherkenning. Als uw verantwoordelijke voor informatiebeheer liever niet wil dat het gebruikt wordt, gebruik het dan niet, want niets anders is ervan afhankelijk. Zie beeldschermbewaking .
• Accounts zijn met een wachtwoord beveiligd. En het Enterprise-account voegt gebruikers, rollen en machtigingen toe.

Goed om te weten Voor een gegevensverwerkingsovereenkomst of een specifieke vraag over de AVG kunt u een e-mail sturen. myeasycms.com En dan krijg je een echt antwoord in plaats van een link. privacybeleid en de Veelgestelde vragen Het algemene terrein bestrijken.

Waar moeten de schermen geplaatst worden, en welk formaat?

Plaats het scherm lager dan in een gang, omdat uw publiek zit: het midden van het scherm moet zich op ongeveer 1,4 tot 1,5 meter hoogte bevinden, naar beneden gekanteld als het hoger moet. Houd de kleinste tekstgrootte op ongeveer 1/25 van de schermhoogte, ongeveer 27 mm op een 55-inch scherm. De keuze van het schermpaneel wordt besproken in [verwijzing naar onderwerp]. LCD-schermen voor digitale signage .

Wat het kost: twee uitgewerkte voorbeelden

Een oefening met twee schermen

Eén scherm in de wachtkamer, één bij de receptie.

Licenties die tegelijk met het account worden aangeschaft, kosten €66 per stuk in plaats van €99, een korting van een derde, die automatisch wordt toegepast bij het afrekenen zonder dat u een code hoeft in te voeren. Later toegevoegde licenties kosten €99 per stuk, dus dezelfde twee schermen kosten dan €148 in de normale prijsklasse.

Er is geen tweede jaar, en dat is precies de bedoeling. Yodeck Basic kost € 8 per scherm per maand, wat neerkomt op € 192 per jaar voor deze twee schermen. Dat is € 576 aan het einde van het derde jaar en € 960 aan het einde van het vijfde jaar, tegenover een eenmalige betaling van € 115. De aanschaf is in ongeveer zeven maanden terugverdiend, en daarna blijft het verschil gelijk: na vijf jaar heb je ongeveer € 845 meer uitgegeven dan met het abonnement, en dat verschil blijft vanzelf groter worden.

In vergelijking met abonnementsplatformen, waarbij gebruik wordt gemaakt van hun eigen gepubliceerde catalogusprijzen, gecontroleerd in september 2026 en weergegeven in de valuta die elke aanbieder hanteert:

Lees dat als break-even, niet als besparing. Een eerste scherm verdient zichzelf terug ten opzichte van Yodeck Basic in ongeveer zes maanden en een tweede licentie van dezelfde orde in ongeveer acht maanden, dus twee schermen zijn break-even na ongeveer zeven maanden, of na ongeveer negen maanden als je die tweede licentie later voor €99 toevoegt. In het eerste jaar is easyCMS niet de goedkoopste optie op deze pagina: Xibo Cloud Professional kost €4,40 per scherm per maand, wat neerkomt op €105,60 voor twee schermen over twaalf maanden, en easyCMS is pas na ongeveer dertien maanden voordeliger. Yodeck biedt ook één scherm gratis aan met onbeperkte opslagruimte, en OptiSigns biedt tot drie schermen gratis aan met hun logo op je scherm en community-ondersteuning. Een tandartspraktijk met één scherm die met deze beperkingen kan leven, hoeft ons niets te betalen.

Een groep van twaalf schermklinieken

Vier locaties: twee wachtkamers en een receptiescherm in de hoofdvestiging, twee schermen en een informatiebord in de personeelsruimte bij elk van de drie vestigingen.

Dat is ongeveer €85 per scherm, eenmalig. Dezelfde twaalf schermen op Yodeck Basic kosten €8 per scherm per maand €1.152 per jaar, dus €3.456 aan het einde van het derde jaar en €5.760 aan het einde van het vijfde jaar: de aanschaf easyCMS verdient zichzelf in ongeveer elf maanden terug en is na vijf jaar ongeveer €4.735 voordeliger. Wanneer de groep een vijfde vestiging opent, is elk nieuw scherm een eenmalige licentie in plaats van weer €8 per maand voor altijd, en het PRO-account dekt al tot 25 schermen.

Die elf licenties kosten €66 per stuk, omdat ze tegelijk met het account worden afgerekend. Later toegevoegde licenties kosten €99 per stuk, dus dezelfde twaalf schermen kosten €1.388 in totaal en het break-evenpunt ten opzichte van Yodeck verschuift naar ongeveer veertien tot vijftien maanden. De berekening staat in onze handleiding. kosten per scherm voor digitale signage .

Hardware bevindt zich ernaast. Een easyCMS Android-speler De prijs is €499, het apparaat wordt voorgeconfigureerd geleverd en bevat één weergavelicentie: de aanschaf van de speler voegt zich bij de bovenstaande licenties in plaats van er een te vervangen. expert uur Het kost €25 als je een technicus ter plekke wilt laten meewerken. Volledige details vind je hier. prijspagina .

Het argument voor kapitaaluitgaven

De meeste praktijken stellen slechts één keer per jaar een budget op, en het verschil tussen een investering en operationele kosten is voor een praktijkmanager geen belangrijk detail in de boekhouding. Een eenmalige licentie wordt één keer goedgekeurd en blijft geldig. Een maandelijkse vergoeding per scherm moet bij elke budgetronde worden verdedigd, stijgt zodra een partner een scherm in de tweede wachtkamer aanvraagt, en is de post die in een krap jaar wordt geschrapt, met alle gevolgen van dien voor uw opzegtermijn. Bij elke aankoop ontvangt u een btw-factuur en kunt u betalen met kaart, PayPal, lokale Europese betaalmethoden of via bankoverschrijving op factuur. Meer informatie vindt u hier. Digitale signage zonder maandelijkse kosten .

Het dagelijks gebruiken

Wie voert de updates uit? Eén persoon aan de receptie, ongeveer tien minuten per week. Het ontwerpwerk gebeurt eenmalig; daarna bewerk je teksten en wissel je afbeeldingen.

Planning. Voer verschillende lussen uit voor de momenten waarop het gebouw zich anders gedraagt: aankomstbegeleiding direct bij aankomst, de algemene gezondheidslus gedurende de dag, een paneel voor buiten kantooruren vanaf het einde van de middag, en een schema voor sluiting tijdens feestdagen dat eenmalig wordt gemaakt en een jaar van tevoren wordt ingepland. Zie planningsinhoud .

Wanneer het netwerk uitvalt. De content wordt in de cache van de speler opgeslagen, zodat de wachtruimte niet leegloopt bij een internetstoring. Alles wat gepland staat, blijft afspelen en updates verschijnen zodra de verbinding hersteld is. Zie digitale signage zonder internet , En Problemen oplossen met offline schermen als het scherm stilvalt.

Aan de slag. Sluit uw eerste beeldscherm aan. , en bouw vervolgens vanuit een sjabloon met lay-outs maken .

Tip Ontwerp de melding alvast voordat je hem nodig hebt. Een schermvullende melding voor een gesprongen waterleiding, een sneeuwstorm of een onverwachte afwezigheid is in tien minuten te ontwerpen en hoeft slechts in één keer te worden gepubliceerd als er 's ochtends iets misgaat.

Vragen die gesteld worden tijdens oefeningen

Kan het patiënten doorverbinden naar een kamer?

Nee. Er is geen wachtrijbeheer en geen koppeling met uw boekings- of patiëntendossiersysteem. Gebruik een apart wachtrijsysteem op een eigen scherm en open easyCMS op het wachtkamerscherm ernaast.

Moet onze IT-leverancier een firewallpoort openen?

Nee. De speler maakt een uitgaande, versleutelde verbinding en haalt de inhoud op. Hij accepteert geen inkomende verbindingen.

Kan iemand onze wachtkamer op afstand bekijken?

Nee, er is geen camera. De enige mogelijkheid om op afstand mee te kijken is een optionele schermafbeelding van wat er op het scherm wordt weergegeven, maar je kunt ervoor kiezen om deze niet te gebruiken.

Betalen we per scherm per maand?

Nee. Licenties zijn eenmalig en levenslang geldig. Het enige terugkerende abonnement is het Enterprise-account, voor organisaties met meer dan 25 schermen of die whitelabeling op hun eigen domein willen.

Wie staat ons bij als er iets kapot gaat?

De assistent en de handleidingen zijn gratis voor iedereen, en een uur deskundige ondersteuning kost €25 als u een technicus op uw eigen installatie wilt inschakelen. De opties staan vermeld in hulp en ondersteuning krijgen .

Waar te beginnen?

Tel het aantal schermen en bepaal vervolgens of er schermen zijn die daadwerkelijk patiënten moeten doorverbinden. Zo ja, reserveer dan een apart wachtrijsysteem speciaal voor die taak. De rest is een klein, afgebakend project: één account, één licentie per scherm, een plattegrond met openingstijden in een vaste zone en tien minuten per week.

Vertel ons hoeveel kamers u wilt bekleden en of u bevestigingsmateriaal nodig heeft, dan maken wij een prijsopgave voor u. E-mail myeasycms.com , telefoongesprek +48 509 937 137 of gebruik de ondersteuningsaanvraagformulier .