Veelgestelde vragen over digitale signage, beantwoord

Ja. Schermen kunnen worden toegevoegd door extra licenties aan te schaffen wanneer u ze nodig heeft, voor 99 euro per stuk op het standaardaccount. Als u de vijf schermen of 1 GB die bij het account horen ontgroeit, kunt u upgraden naar PRO of Enterprise. Neem contact met ons op en wij zetten uw bestaande account, media en schermen over in plaats van dat u opnieuw moet beginnen. Downgrades worden per geval bekeken, dus vraag het eerst na.

Je betaalt eenmalig. De account-, PRO- en individuele displaylicenties zijn eenmalige aankopen zonder verlengingskosten en zonder maandelijkse kosten. Gratis software-updates zijn inbegrepen. Er is slechts één terugkerend onderdeel, en dat is optioneel: het Enterprise-abonnement voor 1290 euro per jaar. Al het andere koop je voor onbepaalde tijd.

Ja, voor scholen. We bieden 30% korting op ons LCD-scherm en Android-spelerpakket aan scholen, hogescholen, universiteiten en studentenorganisaties. Deze korting wordt toegepast wanneer we u een offerte sturen. Daarnaast hanteren we geen standaardkorting voor non-profitorganisaties, dus dergelijke kortingen worden per geval bekeken. Voor grotere projecten is het Enterprise-pakket al verkrijgbaar met licenties vanaf €49 en spelers vanaf €299. Dit is doorgaans de voordeligste optie voor meer dan 25 schermen. Stuur een e-mail naar myeasycms.com met het aantal schermen en uw planning.

easyCMS wordt per account plus één licentie per scherm gefactureerd en is een eenmalige betaling in plaats van een abonnement. Een account kost 49 euro en is inclusief de licentie voor uw eerste scherm, dus een enkel scherm kost in totaal 49 euro. Elk extra scherm kost 99 euro, eenmalig. PRO kost 299 euro eenmalig voor maximaal 25 schermen. Enterprise kost 1290 euro per jaar voor grotere netwerken.

Er is geen permanent gratis abonnement. Het laagste instapbedrag is het account van 49 euro, eenmalig te betalen, dat al uw eerste displaylicentie en het volledige CMS omvat. Er zijn dus geen doorlopende kosten meer zodra u een abonnement hebt. Als u easyCMS wilt evalueren voordat u een abonnement afsluit, stuur dan een e-mail naar myeasycms.com en we laten u weten wat we voor u kunnen betekenen.

Betalingen worden verwerkt door Stripe , dus u kunt betalen met creditcard, PayPal of met de lokale Europese betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Bankoverschrijving is ook mogelijk als uw organisatie liever op factuur betaalt. Als u een inkooporder, specifieke factuurgegevens of een offerte nodig heeft voordat u bestelt, stuur ons dan eerst een e-mail en wij regelen het voor u.

Ja, voor elke aankoop wordt een btw-factuur opgesteld. Wij zijn DynamicDigital sp. z oo, geregistreerd in Warschau, Polen, met EU-btw-nummer PL5213678094. Als uw bedrijf elders in de EU btw-plichtig is, voer dan uw btw-nummer in bij het afrekenen, zodat de factuur correct wordt opgesteld. Mocht u een nieuwe factuur met andere bedrijfsgegevens nodig hebben, neem dan contact met ons op en wij regelen het voor u.

Enterprise kost 1290 euro per jaar en is ontwikkeld voor bureaus, integrators en netwerken met 25 schermen of meer. Het biedt een white-label CMS op uw eigen domein, meerdere gebruikers met rollen en machtigingen, 20 GB cloudopslag, proof-of-play rapportage en prioriteitsondersteuning. Licenties dalen naar 49 euro per stuk en voorgeconfigureerde Android-spelers naar 299 euro, waardoor de jaarlijkse kosten zichzelf al bij 26 schermen terugverdienen dankzij de besparing op licenties, en nog veel sneller als u de hardware meerekent. Dit is het enige terugkerende abonnement dat we aanbieden.

Dit betekent dat u eenmalig betaalt en easyCMS onbeperkt kunt blijven gebruiken, zonder vervaldatum en zonder verlengingsfactuur. Een levenslange aankoop omvat toegang tot het cloud-CMS, de afspeelsoftware voor uw gelicentieerde schermen en gratis software-updates zodra deze beschikbaar komen. Het omvat niet het jaarlijkse Enterprise-abonnement, dat apart in rekening wordt gebracht.

PRO kost eenmalig 299 euro, zonder maandelijkse kosten. Het biedt dekking voor maximaal 25 schermen, 5 GB cloudopslag en een functie voor het registreren van gespeelde content, die niet in het standaardaccount zit. Het is geschikt voor scholen, restaurantketens, kleine wederverkopers en iedereen die meerdere locaties beheert en wil weten wat er gespeeld is. Extra licenties kosten 99 euro per stuk.

Het abonnement van 49 euro beheert maximaal vijf schermen, PRO tot 25 en Enterprise is ontworpen voor 25 schermen en meer. Dit zijn de beheerlimieten van het abonnement zelf. Voor elk scherm boven het inbegrepen scherm koopt u een aparte licentie. Als u verwacht binnenkort een limiet te bereiken, is het voordeliger om direct het juiste abonnement te nemen dan om licenties één voor één toe te voegen.

Nee. Licenties die met het account, met PRO of als extra licenties worden aangeschaft, zijn eenmalige aankopen zonder vervaldatum en hoeven niet te worden verlengd. Gratis software-updates zijn hierbij inbegrepen. Het Enterprise-abonnement werkt anders: dit wordt jaarlijks gefactureerd en de licenties met korting van 49 euro vallen onder dat jaarabonnement.

Neem contact met ons op en wij regelen het. Licenties worden centraal beheerd in het CMS en zijn niet gekoppeld aan een serienummer dat u zelf beheert. Het overzetten van een licentie naar vervangende hardware doen wij echter voor u; u hoeft dit niet zelf via de interface te doen. Stuur een e-mail naar myeasycms.com met uw accountnaam en het betreffende scherm, en wij nemen het verder in behandeling.

Ja, één licentie per scherm. Twee schermen die identieke inhoud tonen, vereisen nog steeds twee licenties, omdat elk scherm een eigen speler heeft. Een enkele speler die één scherm aanstuurt met een lay-out met meerdere zones telt als één scherm, ongeacht het aantal zones in de lay-out. Een videowall die is opgebouwd uit meerdere panelen die door afzonderlijke spelers worden aangestuurd, vereist één licentie per speler.

Bij eenmalige abonnementen hoeft u niets te stoppen met betalen, dus er gebeurt niets. Uw account, uw licenties en uw schermen blijven gewoon werken. Alleen het Enterprise-abonnement wordt jaarlijks verlengd. Als een Enterprise-abonnement verloopt, verliest u de white-label functionaliteit voor meerdere gebruikers. Neem daarom contact met ons op voordat dit gebeurt.

Een licentie geeft recht op het gebruik van één scherm. Elk scherm dat is aangesloten op easyCMS gebruikt één licentie, die wordt toegewezen wanneer u de speler in het CMS autoriseert. De eerste licentie is inbegrepen in uw account. Extra schermen kosten 99 euro per stuk als eenmalige aankoop, of 49 euro per stuk bij een Enterprise-abonnement. Een licentie is gekoppeld aan een scherm, niet aan een persoon of locatie.

Nee. Als je een webapplicatie kunt gebruiken en een HDMI-kabel kunt aansluiten, kun je easyCMS gebruiken. Afbeeldingen en video's uploaden, een lay-out maken en de planning inplannen gebeurt allemaal in een browser. De meer technische onderdelen, zoals netwerkconfiguratie en montage, zijn eenmalige taken aan het begin, en de ondersteuningshandleidingen behandelen deze stap voor stap als je vastloopt.

De meeste mensen kunnen binnen een uur hun eerste content afspelen, en een voorgeconfigureerde speler van ons is nóg sneller, omdat de licentie al is geïnstalleerd en deze automatisch start bij het inschakelen. De software werkt snel. Wat meestal tijd kost, is het voorbereiden van de content en het bepalen wat er wanneer moet worden afgespeeld. Montage en bekabeling zijn afhankelijk van uw locatie en niet van ons.

Maak een account aan, installeer de speler op je apparaat en verbind de twee. Het CMS geeft je een adres en een sleutel, die je op de speler invoert. Vervolgens autoriseer je de weergave in het CMS en ken je er een licentie aan toe. Daarna upload je je media, maak je een lay-out en plan je de weergave in. In onze kennisbank vind je een stapsgewijze handleiding voor elk type speler.

Ja. De spelersoftware voor Windows en Android installeert u op uw eigen apparaat, dus u kunt beginnen met een reserve-pc, een Android-box die u al bezit, of een laptop die op een tv is aangesloten. Uw account bevat één licentie, dus u hebt verder niets nodig om het goed te testen. Als het bevalt, is het later eenvoudig om voorgeconfigureerde hardware te bestellen.

Een CMS voor digitale signage is de software waarmee je content uploadt, lay-outs maakt, schema's instelt en controleert of je schermen actief zijn. easyCMS is zo'n CMS. De player is een klein softwareprogramma dat op elk scherm draait, de instructies ophaalt en afspeelt. Jij werkt in een browser, de players spelen de beelden af en synchroniseren zichzelf automatisch.

Digitale signage betekent het gebruik van schermen om informatie weer te geven die constant verandert: menu's, prijzen, openingstijden, aanbiedingen, personeelsberichten, aankomstborden, informatie voor de wachtruimte. In plaats van een poster te printen en naar de muur te brengen, publiceer je de informatie vanaf een computer en wordt het scherm automatisch bijgewerkt. Een typische opstelling bestaat uit een scherm, een kleine mediaspeler erachter en software die bepaalt wat er wordt weergegeven en wanneer.

Ja. Lay-outs kunnen worden ontworpen in 4K en Full HD, zowel in portret- als landschapsmodus. De beperking zit hem in de speler, niet in de software: 4K-video vereist hardware die het kan decoderen, dus controleer de specificaties voordat u ervan uitgaat dat een oude box het aankan. Onze Android-speler is geschikt voor 4K. Houd er rekening mee dat 4K-bestanden groot zijn en uw cloudopslag snel vol zullen maken.

Een consumenten-tv voldoet prima, en veel van onze klanten gebruiken er een. Commerciële displays zijn duurder, maar zijn gebouwd voor langdurig gebruik, zijn helderder voor etalages, kunnen in portretstand worden gemonteerd zonder dat de garantie vervalt, en gaan doorgaans jarenlang mee, zelfs als ze de hele dag aan staan. Voor een paar uur per dag op kantoor is een consumenten-tv prima. Maar voor twaalf uur per dag in een etalage kunt u beter een commercieel scherm aanschaffen.

Meestal wel, en het is een klein kastje achter het scherm. De uitzondering hierop zijn de commerciële LG webOS -schermen, die de easyCMS -speler direct op het scherm draaien zonder externe hardware. Anders gebruikt u een Windows-pc of een Android-apparaat dat via HDMI is aangesloten. Wij verkopen een voorgeconfigureerde Android-speler voor 499 euro, die gebruiksklaar wordt geleverd en inclusief één schermlicentie.

Ja. LG webOS -schermen voor commercieel gebruik draaien de easyCMS -speler standaard, dus er is geen externe box, geen extra voeding en geen HDMI-kabel die los kan raken. U installeert de speler op het scherm, wijst deze naar het CMS-adres en de sleutel en autoriseert deze zoals elk ander scherm. In onze kennisbank vindt u een stapsgewijze handleiding voor de installatie webOS .

Ja. Op Windows volstaat elke redelijk moderne pc die je video vloeiend afspeelt. De speler zelf is licht, maar 4K-video en zware webcontent vereisen meer dan een tien jaar oude kantoorcomputer. Kies op Android een apparaat dat geschikt is voor continu gebruik op digitale signage, in plaats van een telefoon, tablet of streamingstick, die vaak in de slaapstand gaan, oververhitten of zichzelf op de meest ongelegen momenten updaten.

De easyCMS Android-speler kost 499 euro en is inclusief één weergavelicentie. Hij wordt voorgeconfigureerd geleverd, dus u hoeft alleen de stroom en HDMI aan te sluiten en hij kan direct beginnen met afspelen. Levering binnen de EU is gratis. De speler is ontworpen voor zestien tot vierentwintig uur gebruik per dag. Neem voor garantievoorwaarden, daadwerkelijk continu gebruik of levering buiten de EU eerst contact met ons op.

Ja. De lay-outs zijn ontworpen voor portret- of landschapsmodus, en de weergave van de speler wordt dienovereenkomstig gedraaid. Op een Windows-speler roteert u het scherm in het besturingssysteem. Op Android en LG webOS is er een rotatie-instelling op het apparaat zelf. Controleer eerst of uw scherm geschikt is voor montage in portretmodus, want sommige consumententelevisies zijn dat niet, meestal vanwege warmteontwikkeling.

De mediaspelers die we ondersteunen zijn Windows, Android en LG webOS. Voor een Samsung-scherm is de gebruikelijke route een Android-speler die via HDMI is aangesloten. Deze werkt met elk scherm dat een HDMI-ingang heeft. Als u al Raspberry Pi-hardware bezit, of als u de mediaspeler direct op het scherm wilt laten draaien, stuur dan een e-mail naar myeasycms.com met het modelnummer en wij laten u weten wat realistisch is.

Dat kan, maar dan moet je wel elke keer met een USB-stick naar het scherm lopen als er iets verandert. Je hebt geen mogelijkheid om programma's te plannen, geen overzicht van wat er is afgespeeld en je kunt vanaf je bureau niet zien of het scherm überhaupt aan staat. Voor één scherm dat bijna nooit verandert, is dat een redelijke keuze. Daarbuiten verdient een netwerkspeler met een CMS zichzelf terug door de bespaarde loopjes.

Ja, met Android-spelers. Gesynchroniseerde weergave op meerdere schermen maakt gebruik van synchronisatiegroepen, die alleen door Android-spelers worden ondersteund en vereisen dat alle spelers zich op hetzelfde lokale netwerk bevinden. Windows- en LG webOS spelers kunnen niet op deze manier worden gesynchroniseerd. Als uw wall wordt aangestuurd door één speler via een hardwarematige wallcontroller, telt dat als één scherm en één licentie.

Niet zo eenvoudig. De speler opent de pagina als een anonieme browser zonder dat er iemand is die een wachtwoord kan invoeren, dus alles achter een normaal inlogscherm zal dat scherm weergeven. De oplossingen zijn een deelbare link of een openbare URL met alleen-lezen toegang (als uw tool die mogelijkheid biedt), een token in de URL, of een speciale connector zoals de Power BI-add-on. Laat ons weten welke tool u gebruikt, dan geven we u advies.

Google Slides is de makkelijkste van de twee: publiceer de presentatie op het web en toon de URL met de webpagina-widget. PowerPoint wordt alleen ondersteund door Windows-spelers en alleen als Microsoft PowerPoint op die computer is geïnstalleerd, waardoor het de meest kwetsbare optie is die we aanbieden. Voor beide is de meest betrouwbare oplossing om de dia's te exporteren naar video of pdf en dat bestand te uploaden. Het ziet er hetzelfde uit op het scherm en werkt in elke speler.

Het account omvat 1 GB, PRO 5 GB en Enterprise 20 GB. Dat is meer dan het lijkt: een goed gecodeerde Full HD-clip van 30 seconden is ongeveer 15 tot 22 MB en een JPEG-bestand op volledig scherm is minder dan een megabyte, dus 1 GB is genoeg voor ongeveer 50 korte video's of een paar duizend foto's. Streams, ingesloten webpagina's, RSS-feeds, weerberichten en datasets nemen helemaal geen opslagruimte in beslag. Als u lange 4K-video's afspeelt of al uw campagnes bewaart, zult u de limiet merken. Neem contact met ons op als u meer ruimte nodig heeft, dan geven we u een offerte.

Afbeeldingen, video's, audio, PDF-bestanden en HTML-pakketten worden allemaal ondersteund, evenals content die direct in het CMS is gemaakt met behulp van widgets. Voor afbeeldingen is het aan te raden de resolutie aan te passen aan het gebied waarin ze worden weergegeven, in plaats van enorme bestanden te uploaden. Te grote afbeeldingen nemen namelijk veel opslagruimte in beslag en vertragen de speler. Voor video's is het aan te raden deze te comprimeren vóór het uploaden: een goed gecodeerd bestand ziet er hetzelfde uit op het scherm en neemt veel minder ruimte in beslag.

Er zijn sjablonen om mee te beginnen, maar je kunt ook je eigen lay-out helemaal zelf maken. Een lay-out is een schermontwerp dat is opgedeeld in verschillende gebieden. Zo kun je bijvoorbeeld een groot videogebied hebben, een zijbalk en een ticker onderaan, waarbij elk gebied een eigen afspeellijst afspeelt. Zodra een lay-out goed werkt, kun je deze hergebruiken en alleen de inhoud aanpassen. In onze kennisbank vind je een handleiding voor het maken van lay-outs.

Ja. De webpagina-widget geeft een URL weer als onderdeel van uw lay-out, zodat intranetpagina's, boekingsschermen en openbare dashboards naast uw andere content kunnen worden weergegeven. Power BI-dashboards worden ondersteund via een speciale add-on. Houd er rekening mee dat elke ingesloten pagina een liveverbinding nodig heeft om te worden vernieuwd en dat pagina's die zijn ontworpen voor een laptop meestal moeten worden opgeschaald om leesbaar te zijn in een grotere ruimte.

Ja, maar houd rekening met de afhankelijkheid. Zowel ingesloten video's als HLS-livestreams vereisen een werkende internetverbinding op het moment dat ze gepland staan, dus ze zullen een storing niet overleven zoals een videobestand in de cache dat wel doet. Download voor alles waar je dagelijks op vertrouwt het bestand en upload het als media. Stream alleen content die echt live moet zijn.

Bij normaal gebruik is het dataverkeer minimaal. De speler maakt periodiek verbinding met het CMS en downloadt media alleen wanneer er iets is gewijzigd, waardoor het dagelijkse dataverkeer gering is. De piek ligt bij de eerste synchronisatie, wanneer een complete lay-out met alle bijbehorende media wordt gedownload, en op elke dag dat je een grote video publiceert. Een standaard breedband- of 4G-verbinding is voldoende voor één scherm.

Ja, voor installatie en updates, nee, voor continu afspelen. De speler heeft een internetverbinding nodig om zich te registreren bij het CMS en om content en schema's te downloaden. Zodra de content op de speler staat, wordt deze lokaal opgeslagen en blijft deze afspelen, zelfs als de verbinding wegvalt. Alles wat afhankelijk is van een live feed, zoals streaming video, ingesloten webpagina's of live weerberichten, wordt niet bijgewerkt wanneer de speler offline is.

Lang genoeg voor een normale storing. Spelers downloaden content van tevoren, in plaats van alleen wat er op dat moment wordt afgespeeld. De standaardinstelling is ongeveer twee dagen vooruit. Een scherm kan doorgaans een paar dagen onbeheerd draaien zonder internetverbinding. Hoe ver vooruit de cache wordt opgeslagen, is een CMS-instelling. Als u websites heeft met een onbetrouwbare internetverbinding, kunt u ons vragen deze instelling te verlengen.

Ja, met één account kunt u schermen overal beheren. De schermen worden gegroepeerd in het CMS, zodat u content kunt plannen voor één locatie, een hele regio of alles tegelijk. Elke speler heeft alleen een eigen internetverbinding nodig. De schermen hoeven geen netwerk te delen. De enige uitzondering hierop zijn gesynchroniseerde videowalls, waarbij de Android-spelers zich op hetzelfde lokale netwerk moeten bevinden.

Ze gaan gewoon door. De speler speelt af wat er al in de cache is opgeslagen, dus geplande afbeeldingen, video's en lay-outs blijven tijdens de storing gewoon draaien. Wat wel stopt, is alles wat live is: streaming video, ingesloten webpagina's, RSS-tickers en weerberichten worden niet vernieuwd, en nieuwe content die u publiceert, verschijnt pas als de verbinding is hersteld. Zodra de verbinding terug is, synchroniseert de speler automatisch, zonder dat u iets hoeft te doen.

Gebruik een bekabelde ethernetverbinding als dat kan, wifi als het echt moet, en 4G waar geen andere optie is. Ethernet werkt tenminste niet zomaar na een herstart van de router of een wachtwoordwijziging. Wifi is prima voor één scherm op kantoor. 4G werkt goed omdat de benodigde bandbreedte beperkt is, vandaar dat het vaak gebruikt wordt voor schermen in voertuigen, ramen en op tijdelijke locaties.

easyCMS is een gehoste service die wij voor u beheren. We bieden geen zelfgehoste versie van easyCMS aan. Als u om beleidsredenen de signage op servers wilt hosten die u zelf beheert, is dat een ander project: u bent dan verantwoordelijk voor de hosting, updates, back-ups, database, certificaten en probleemoplossing, en dat zijn de onderdelen die tijd kosten. Ons account van 49 euro is er zodat u zich daar geen zorgen over hoeft te maken.

Het verkeer tussen de spelers en het CMS verloopt via een versleutelde verbinding en elk scherm moet in het CMS worden geautoriseerd voordat het gegevens kan ontvangen. Spelers halen hun content uit het CMS in plaats van inkomende verbindingen te accepteren, waardoor er geen inkomende poort op uw netwerk hoeft te worden geopend en er niets op uw schermen meeluistert. Accounts zijn met een wachtwoord beveiligd, met gebruikersrechten op Enterprise-niveau.

Ja, met het Enterprise-abonnement. Gebruikers en gebruikersgroepen kunnen toegang krijgen tot specifieke schermen, lay-outs en media. Zo kan een filiaalmanager zijn of haar eigen schermen bijwerken en die van anderen niet aanpassen. Met de standaard- en PRO-accounts deelt iedereen één inlogaccount, wat prima is voor één team, maar niet voor het delegeren van toegang over meerdere vestigingen. In onze kennisbank vindt u meer informatie over gebruikers en machtigingen.

Wij zijn een EU-bedrijf, DynamicDigital sp. z oo, geregistreerd in Warschau, Polen, en we opereren binnen het EU-rechtskader. Voor specifieke informatie over waar gegevens fysiek worden opgeslagen, onze gegevensverwerkingsovereenkomst of hoe easyCMS voldoet aan uw eigen AVG-verplichtingen, kunt u een e-mail sturen naar myeasycms.com . We sturen u liever een nauwkeurig en actueel antwoord voor uw situatie dan dat we hier een verouderde informatie publiceren.

Afbeeldingen, video, audio en tekst, klokken (waaronder analoge, digitale, flip- en wereldklokken), aftellingen, weerberichten, agenda's van een iCal-feed, RSS-tickers, Mastodon-sociale feeds, ingesloten webpagina's, PDF's, DataSet-tabellen, menuborden, aandelen en valuta, Google-verkeerskaarten, HLS-streaming en interactieve knoppen en zones. Power BI-dashboards zijn een add-on. Er is geen widget voor grafieken en Twitter is niet langer beschikbaar.

De meest voorkomende oorzaken zijn een afwijkende tijdzone van het scherm, een ander schema met een hogere prioriteit dat het vorige overschrijft, een lay-out met media die nog niet volledig is gedownload, of het feit dat het evenement is gepland voor een andere schermgroep dan u denkt. Controleer eerst de tijdzone van het scherm, want daarmee worden de meeste problemen opgelost. In onze kennisbank vindt u een handleiding voor het plannen van evenementen als u meer details wilt.

Ja. Interactieve acties kunnen worden geactiveerd door aanraking of een muisklik, door een webhook die vanuit een ander systeem wordt verzonden, of door een toetsaanslag op een toetsenbord. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld naar een andere lay-out gaan, binnen een afspeellijst springen of een specifiek gebied weergeven. Aanraakfunctionaliteit moet voor elk scherm in de instellingen worden ingeschakeld voordat het scherm reageert. Het is geschikt voor bewegwijzering, productzoekers en zelfbedieningskiosken.

Ja. Het CMS toont elk scherm met de status en de datum van de laatste check-in, waardoor een offline scherm direct zichtbaar is, zelfs zonder dat iemand de site hoeft te bezoeken. Je kunt ook een screenshot van een speler opvragen om precies te zien wat er op dat scherm te zien is. Dit lost de meeste discussies over de livegang van content op. In onze kennisbank vind je een handleiding voor schermmonitoring.

Beheer van meerdere gebruikers is onderdeel van het Enterprise-abonnement. U maakt gebruikers en gebruikersgroepen aan en bepaalt wat elk van hen kan zien en wijzigen. Zo kan een sitebeheerder zijn eigen schermen bewerken, een ontwerper aan lay-outs werken en kan niemand per ongeluk de rest storen. Bij de standaard- en PRO-accounts deelt iedereen één inlogaccount. In onze kennisbank vindt u een handleiding voor gebruikers en machtigingen.

Ja, op PRO en Enterprise. Het bewijs van weergave registreert wat er op welk scherm en wanneer is afgespeeld. Dit is handig als u advertentieruimte verkoopt, rapporteert aan een franchisegever of moet aantonen dat een compliance-bericht daadwerkelijk is weergegeven. Het standaardaccount van 49 euro biedt dit niet, dus als rapportage belangrijk voor u is, begin dan met PRO voor eenmalig 299 euro.

Je maakt een evenement aan dat een lay-out of campagne op één scherm of een groep schermen weergeeft, tussen een begin- en een eindtijd. Dagindeling werkt met hetzelfde mechanisme: stel een terugkerend evenement in voor doordeweekse ochtenden, lunchtijden of weekenden en de speler schakelt automatisch over. Prioriteiten bepalen welk schema voorrang krijgt als twee schema's elkaar overlappen, en er wordt een standaardlay-out afgespeeld wanneer er niets anders is ingepland.

Ja, op Enterprise. Uw logo, uw kleuren en uw productnaam vervangen die van ons in het hele CMS, en uw klanten loggen in op uw eigen domeinnaam, waardoor easyCMS nergens meer zichtbaar is. Wij verzorgen de branding voor u, meestal binnen 7 dagen. In combinatie met gebruikersrechten kan een integrator of reseller elke klant een eigen signage-portaal bieden, afgestemd op hun eigen schermen. Enterprise kost 1290 euro per jaar, met licenties voor 49 euro in plaats van 99 euro en players voor 299 euro. Meer informatie vindt u op /white-label-digital-signage/.

Voor sommige mensen wel. Als je het geen probleem vindt om een server te beheren, updates toe te passen, back-ups te maken en zelf problemen op te lossen, kost zelfgehoste open source niets anders dan je tijd. De meeste van onze klanten bevinden zich echter niet in die positie. Zij willen deze week een werkend scherm en iemand om te mailen als het op vrijdagmiddag uitvalt. Dat is wat je krijgt voor die 49 euro.

De meeste digitale signage-platformen rekenen een maandelijks bedrag per scherm, waardoor de kosten blijven oplopen zolang je ze gebruikt. easyCMS rekent eenmalig. Eén scherm kost 49 euro en dat blijft 49 euro. De afweging is eerlijk: je betaalt meer op de eerste dag dan voor een eerste maandabonnement, en ondersteuning na de gratis periode is een optionele extra in plaats van inbegrepen in de maandelijkse prijs.

Wij zijn DynamicDigital sp. z oo, gevestigd in Warschau, Polen, met EU-btw-nummer PL5213678094. Dat betekent facturering in euro's met correcte EU-btw-afhandeling, ondersteuning in een Europese tijdzone en een leverancier binnen hetzelfde juridische kader als waartoe u behoort. Voor overheidsinstanties en grotere organisaties is dat laatste punt vaak belangrijker dan de prijs.

Offline betekent dat de speler recent geen verbinding heeft gemaakt met het CMS. Controleer eerst het netwerk op die locatie, vervolgens het CMS-adres en de sleutel die op de speler zijn ingevoerd, en controleer daarna of het scherm nog steeds geautoriseerd is. Inhoud die niet wordt bijgewerkt, duidt meestal op hetzelfde probleem, of op een lay-out die niet daadwerkelijk voor dat scherm is ingepland. In onze kennisbank vindt u een handleiding voor het oplossen van problemen met offline schermen.

De AI-assistent geeft direct antwoord, op elk uur van de dag, en de helpdesk staat altijd voor je klaar. Voor betaalde opdrachten wordt een Expert Support Hour met de aanduiding 'urgent' dezelfde werkdag nog gestart. Het meest effectieve wat je kunt doen om direct een oplossing te krijgen, is het meest relevante en de meest effectieve manier om een oplossing te vinden. Je kunt je weergavenaam, de spelersversie en een foto van het spelersstatusvenster meesturen.

Koop een uur deskundige ondersteuning voor € 25. Dit dekt maximaal een uur praktijkonderzoek door een easyCMS technicus en een schriftelijke diagnose van het probleem. Als de oplossing meer tijd kost, sturen we u eerst een vaste prijsopgave, bijvoorbeeld 3 uur voor € 75, die u goedkeurt en betaalt voordat we beginnen. U wordt nooit gefactureerd voor werk waar u niet mee akkoord bent gegaan.

Begin met de meest saaie dingen: het scherm is aangesloten op de juiste HDMI-ingang, de speler is van stroom voorzien en het scherm is niet in de stand-by- of energiebesparende modus gegaan. Als de speler wel draait maar niets weergeeft, controleer dan in het CMS of het scherm geautoriseerd is, een licentie heeft en of er een schema of standaardindeling is ingesteld. Een speler zonder geldige inhoud geeft helemaal niets weer.

In uw bevestigingsmail vindt u een link naar een kort ondersteuningsformulier met uw orderreferentie al ingevuld. Beschrijf het scherm, het type speler, wat u verwachtte en wat er daadwerkelijk gebeurt. We starten het onderzoek dezelfde werkdag nog voor spoedaanvragen en sturen u een schriftelijke diagnose. Als blijkt dat de oorzaak een bug in easyCMS zelf is, lossen we deze op en krijgt u uw uur terugbetaald.

De AI-assistent en de ondersteuningshandleidingen op deze site zijn gratis voor iedereen, met of zonder account, en ze behandelen vrijwel alle vragen die we krijgen. Wanneer u een specifiek probleem persoonlijk wilt laten oplossen, kost een Expert Support Hour € 25: een uur onderzoek naar uw eigen configuratie, een schriftelijke diagnose en een vaste offerte die u goedkeurt voordat er verder wordt gewerkt. Dit bedrag wordt terugbetaald als blijkt dat de oorzaak een bug in easyCMS is. Enterprise-accounts hebben prioriteitsondersteuning inbegrepen in de jaarlijkse kosten.