Questions sur l'affichage numérique, réponses

Oui. Vous pouvez ajouter des écrans en achetant des licences supplémentaires à la demande, au prix de 99 euros l'unité pour le compte standard. Si vos besoins dépassent les cinq écrans ou le 1 Go inclus dans le compte, vous pouvez passer à un abonnement PRO ou Entreprise. Contactez-nous et nous transférerons votre compte, vos médias et vos écrans existants, vous évitant ainsi de tout recommencer. Les demandes de rétrogradation sont traitées au cas par cas ; veuillez donc nous contacter au préalable.

Vous payez une seule fois. Le compte, la licence PRO et les licences d'affichage individuelles sont des achats uniques, sans renouvellement ni frais mensuels. Les mises à jour logicielles sont incluses gratuitement. Seul l'abonnement Entreprise, à 1 290 euros par an, est récurrent et optionnel. Tout le reste est acquis définitivement.

Oui, pour les établissements scolaires. Nous offrons une réduction de 30 % sur notre pack écran LCD et lecteur Android aux écoles, collèges, universités et associations étudiantes. Cette réduction sera appliquée lors de l'établissement de votre devis. En dehors de cette offre, nous ne publions pas de remise standard pour les organismes à but non lucratif ; toute demande de ce type est donc étudiée au cas par cas. Pour les déploiements plus importants, le forfait Entreprise permet déjà de réduire le prix des licences à 49 euros et celui des lecteurs à 299 euros, ce qui est généralement la solution la plus économique au-delà de 25 écrans. Veuillez envoyer un e-mail à myeasycms.com en précisant le nombre d'écrans souhaité et le délai.

easyCMS est proposé avec un tarif par compte et une licence par écran. Il s'agit d'un paiement unique, et non d'un abonnement. Le compte coûte 49 euros et inclut votre première licence d'affichage ; un écran coûte donc 49 euros au total. Chaque écran supplémentaire coûte 99 euros, en une seule fois. La version PRO est à 299 euros, en une seule fois, pour un maximum de 25 écrans. La version Enterprise est à 1 290 euros par an pour les réseaux plus importants.

Il n'existe pas de formule entièrement gratuite. L'offre la plus économique est le compte à 49 euros, payable une seule fois, qui inclut déjà votre première licence d'affichage et le CMS complet. Vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire une fois inscrit. Si vous souhaitez tester easyCMS avant de vous engager, envoyez un e-mail à myeasycms.com et nous vous indiquerons les options disponibles.

Les paiements sont gérés par Stripe . Vous pouvez donc payer par carte, PayPal ou via les moyens de paiement européens proposés au moment du paiement. Le virement bancaire est également possible si votre organisation préfère régler sur facture. Si vous avez besoin d'un bon de commande, de détails de facturation spécifiques ou d'un devis avant de passer commande, veuillez nous contacter par e-mail au préalable.

Oui, une facture avec TVA est émise pour chaque achat. Nous sommes DynamicDigital sp. z oo, société enregistrée à Varsovie, en Pologne, sous le numéro de TVA intracommunautaire PL5213678094. Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA dans un autre pays de l'UE, veuillez indiquer votre numéro de TVA lors du paiement afin que la facture soit correctement établie. Si vous souhaitez une nouvelle facture avec des informations différentes concernant votre entreprise, contactez-nous et nous nous en chargerons.

L'offre Entreprise, à 1 290 euros par an, est conçue pour les agences, les intégrateurs et les réseaux de 25 écrans ou plus. Elle inclut un CMS en marque blanche sur votre propre domaine, la gestion de plusieurs utilisateurs avec rôles et permissions, 20 Go de stockage cloud, des rapports de performance et une assistance prioritaire. Les licences sont proposées à 49 euros l'unité et les lecteurs Android préconfigurés à 299 euros. Ainsi, l'abonnement annuel est rentabilisé dès 26 écrans grâce aux seules économies réalisées sur les licences, et bien plus rapidement en prenant en compte le matériel. Il s'agit de notre seul abonnement.

Cela signifie que vous payez une seule fois et que vous utilisez easyCMS indéfiniment, sans date d'expiration ni facture de renouvellement. L'achat à vie inclut l'accès au CMS cloud, au logiciel de lecture pour vos écrans sous licence et aux mises à jour logicielles gratuites dès leur publication. Il ne comprend pas l'abonnement annuel Entreprise, qui est facturé séparément.

L'abonnement PRO est proposé à 299 euros, sans frais mensuels. Il couvre jusqu'à 25 écrans, inclut 5 Go de stockage cloud et un système de rapports d'activité (preuve de visionnage), absent de l'abonnement standard. Il est idéal pour les établissements scolaires, les chaînes de restaurants, les petits revendeurs et toute personne gérant plusieurs sites et ayant besoin de suivre l'activité des utilisateurs. Les licences supplémentaires restent disponibles au prix de 99 euros chacune.

L'abonnement à 49 euros permet de gérer jusqu'à cinq écrans, l'abonnement PRO jusqu'à 25, et l'abonnement Entreprise est conçu pour 25 écrans et plus. Ce sont les limites de gestion de chaque forfait. Vous devrez acheter une licence pour chaque écran supplémentaire. Si vous pensez dépasser prochainement ces limites, il est plus économique d'opter directement pour le forfait adapté plutôt que d'ajouter des licences une par une.

Non. Les licences achetées avec le compte, avec la version PRO ou en tant que licences supplémentaires sont des achats uniques, sans date d'expiration ni renouvellement, et incluent les mises à jour logicielles gratuites. Le forfait Entreprise fonctionne différemment : il est facturé annuellement et ses licences à 49 euros, proposées à prix réduit, sont incluses dans ce forfait annuel.

Contactez-nous et nous nous en chargerons. Les licences sont gérées de manière centralisée dans le CMS et non liées à un numéro de série que vous administrez vous-même. Le transfert d'une licence vers un nouveau matériel est une opération que nous effectuons pour vous ; vous n'avez pas besoin de la réaliser via l'interface. Envoyez un e-mail à myeasycms.com en précisant le nom de votre compte et l'écran concerné, et nous prendrons le relais.

Oui, une licence par écran. Deux écrans affichant un contenu identique nécessitent toujours deux licences, car chacun utilise son propre lecteur. Un seul lecteur pilotant un écran multizone compte pour un seul écran, quel que soit le nombre de zones. Un mur d'images composé de plusieurs panneaux pilotés par des lecteurs distincts requiert une licence par lecteur.

Avec les forfaits à paiement unique, aucun frais n'est interrompu : votre compte, vos licences et vos écrans restent opérationnels. Seul le forfait Entreprise est renouvelable annuellement. Si votre abonnement Entreprise expire, vous perdez l'accès multi-utilisateurs en marque blanche. Contactez-nous avant que cela ne se produise.

Une licence vous donne le droit d'utiliser un écran. Chaque écran connecté à easyCMS utilise une licence, attribuée lors de l'autorisation du lecteur dans le CMS. Votre compte inclut la première licence. Les écrans supplémentaires sont disponibles à l'achat pour 99 euros chacun (49 euros chacun pour les entreprises). Une licence est associée à un écran, et non à une personne ou à un lieu.

Non. Si vous savez utiliser une application web et brancher un câble HDMI, vous pouvez utiliser easyCMS. Le chargement des images et des vidéos, la création de la mise en page et sa programmation se font entièrement dans un navigateur. Les aspects plus techniques, comme la configuration réseau et le montage, sont à réaliser une seule fois au départ, et les guides d'assistance vous accompagnent pas à pas en cas de besoin.

La plupart des utilisateurs diffusent leur premier contenu en moins d'une heure. Un lecteur préconfiguré par nos soins est encore plus rapide, car la licence est déjà installée et le lecteur se lance automatiquement à la mise sous tension. L'installation logicielle est rapide. Ce qui prend généralement plus de temps, c'est la préparation du contenu et la planification de sa diffusion. L'installation et le câblage dépendent de votre site et non de nous.

Créez votre compte, installez le lecteur sur votre appareil, puis connectez-les. Le CMS vous fournit une adresse et une clé à saisir sur le lecteur. Autorisez ensuite la diffusion dans le CMS et attribuez-lui une licence. Enfin, importez vos médias, créez une mise en page et programmez la diffusion. Notre base de connaissances propose un guide pas à pas pour chaque type de lecteur.

Oui. Le logiciel lecteur pour Windows et Android s'installe sur votre appareil. Vous pouvez donc commencer avec un PC, un boîtier Android que vous possédez déjà ou un ordinateur portable connecté à un téléviseur. Votre compte inclut une licence ; vous n'avez donc besoin de rien d'autre pour effectuer les tests. Si le test vous convient, commander du matériel préconfiguré ultérieurement est très simple.

Un CMS d'affichage dynamique est le logiciel qui permet de télécharger du contenu, de créer des mises en page, de programmer des affichages et de vérifier le bon fonctionnement des écrans. easyCMS est le CMS utilisé. Le lecteur est un petit programme exécuté sur chaque écran qui récupère ses instructions et les diffuse. Vous travaillez dans un navigateur, les lecteurs se chargent de la diffusion, et les deux se synchronisent automatiquement.

L'affichage dynamique consiste à utiliser des écrans pour diffuser des informations évolutives : menus, prix, horaires d'ouverture, promotions, annonces du personnel, panneaux d'arrivée, contenu de la salle d'attente. Au lieu d'imprimer une affiche et de la placer manuellement, l'information est diffusée depuis un ordinateur et l'écran se met à jour automatiquement. Une installation typique comprend un écran, un petit lecteur multimédia placé derrière et un logiciel qui gère le contenu et son affichage.

Oui. Les mises en page peuvent être conçues en 4K comme en Full HD, en mode portrait ou paysage. La limitation vient du lecteur, et non du logiciel : la vidéo 4K nécessite un matériel capable de la décoder. Vérifiez donc les spécifications avant de supposer qu'un ancien appareil pourra la lire. Notre lecteur Android est compatible 4K. Sachez que les fichiers 4K sont volumineux et satureront rapidement votre espace de stockage cloud.

Un téléviseur grand public convient, et nombre de nos clients en utilisent un. Les écrans professionnels coûtent plus cher, mais sont conçus pour une utilisation intensive, offrent une meilleure luminosité pour les vitrines, peuvent être installés en mode portrait sans annuler la garantie et résistent généralement à une utilisation prolongée pendant des années. Pour quelques heures par jour dans un bureau, un téléviseur grand public est suffisant. Pour une utilisation douze heures par jour en vitrine, optez pour un modèle professionnel.

En général, oui, et il s'agit d'un petit boîtier situé derrière l'écran. Les écrans professionnels LG webOS font exception : ils intègrent le lecteur easyCMS directement à l'écran, sans matériel externe. Sinon, vous utilisez un PC Windows ou un appareil Android connecté via HDMI. Nous proposons un lecteur Android préconfiguré à 499 euros, livré prêt à l'emploi avec une licence d'affichage incluse.

Oui. Les écrans professionnels LG webOS intègrent nativement le lecteur easyCMS ; aucun boîtier externe, alimentation supplémentaire ni câble HDMI susceptible de se débrancher n'est donc nécessaire. Installez le lecteur sur l'écran, configurez-le avec l'adresse et la clé CMS, puis authentifiez-le comme n'importe quel autre écran. Notre base de connaissances contient un guide pas à pas pour l'installation webOS .

Oui. Sous Windows, n'importe quel PC relativement récent capable de lire vos vidéos sans problème suffit. Le lecteur lui-même est léger, mais la vidéo 4K et les contenus web volumineux nécessitent une machine plus performante qu'un ordinateur de bureau vieux de dix ans. Sous Android, privilégiez un appareil conçu pour une utilisation continue en affichage dynamique plutôt qu'un téléphone, une tablette ou une clé de streaming, qui ont tendance à se mettre en veille, à surchauffer ou à se mettre à jour inopinément.

Le lecteur Android easyCMS est proposé à 499 euros et inclut une licence d'affichage. Il est livré préconfiguré : il suffit de le brancher à l'alimentation et au câble HDMI pour lancer la lecture. La livraison est gratuite au sein de l'UE. Il est conçu pour une utilisation de 16 à 24 heures par jour. Pour connaître les conditions de garantie, le fonctionnement continu ou la livraison hors UE, veuillez nous contacter au préalable.

Oui. Les mises en page sont conçues pour un affichage en mode portrait ou paysage, et l'affichage du lecteur pivote en conséquence. Sur un lecteur Windows, la rotation de l'affichage se fait dans les paramètres du système d'exploitation. Sur Android et LG webOS , une option de rotation est disponible directement sur l'appareil. Vérifiez d'abord que votre écran est compatible avec une installation en mode portrait, car certains téléviseurs grand public ne le sont pas, généralement pour des raisons de dissipation de la chaleur.

Les lecteurs compatibles sont Windows, Android et LG webOS. Pour un écran Samsung, la solution habituelle consiste à utiliser un lecteur Android connecté via HDMI, compatible avec tout écran doté d'une entrée HDMI. Si vous possédez déjà un Raspberry Pi ou si vous souhaitez que le lecteur s'exécute directement sur l'écran, veuillez envoyer un e-mail à myeasycms.com en précisant le modèle ; nous vous indiquerons la solution adaptée.

C'est possible, mais vous devrez vous déplacer jusqu'à l'écran avec une clé USB à chaque changement. Vous n'aurez aucune possibilité de programmation, aucun historique des lectures, ni même de vérifier depuis votre bureau si l'écran est allumé. Pour un écran dont l'affichage reste quasiment inchangé, c'est un choix acceptable. De plus, un lecteur réseau et un système de gestion de contenu (CMS) sont rapidement rentabilisés grâce aux déplacements évités.

Oui, avec les lecteurs Android. La lecture synchronisée sur plusieurs écrans utilise les groupes de synchronisation, compatibles uniquement avec les lecteurs Android et nécessitant que tous les lecteurs soient connectés au même réseau local. Les lecteurs Windows et LG webOS ne peuvent pas être synchronisés de cette manière. Si votre mur d'images est piloté par un seul lecteur via un contrôleur mural matériel, cela compte comme un seul écran et une seule licence.

Ce n'est pas si simple. Le lecteur ouvre la page en tant que navigateur anonyme, sans personne pour saisir de mot de passe. Par conséquent, tout contenu protégé par un écran de connexion classique affichera cet écran. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser un lien de partage ou une URL publique en lecture seule (si votre outil le propose), un jeton dans l'URL ou un connecteur dédié comme l'extension Power BI. Indiquez-nous l'outil que vous utilisez et nous vous conseillerons.

Google Slides est la solution la plus simple : publiez la présentation sur le Web et affichez son URL grâce au widget de page Web. PowerPoint n'est compatible qu'avec les lecteurs Windows et uniquement si Microsoft PowerPoint est installé sur l'ordinateur, ce qui en fait l'option la moins fiable que nous proposons. Dans les deux cas, la solution la plus fiable consiste à exporter les diapositives au format vidéo ou PDF, puis à importer ce fichier. Le rendu à l'écran est identique et le logiciel fonctionne sur tous les lecteurs.

Le compte comprend 1 Go, 5 Go pour la formule PRO et 20 Go pour la formule Entreprise. C'est plus que ce que l'on pourrait croire : un clip Full HD de 30 secondes bien encodé pèse environ 15 à 22 Mo, et une image JPEG plein écran fait moins d'un mégaoctet. Ainsi, 1 Go permet de stocker environ 50 courtes vidéos ou quelques milliers d'images fixes. Les flux vidéo, les pages web intégrées, les flux RSS, les données météo et les ensembles de données n'occupent aucun espace de stockage. Si vous diffusez de longues vidéos 4K ou si vous conservez l'historique de toutes vos campagnes, vous atteindrez rapidement les limites de l'espace disponible. Contactez-nous si vous avez besoin de plus d'espace et nous vous ferons parvenir un devis.

Les images, les vidéos, les fichiers audio, les PDF et les fichiers HTML compressés sont tous pris en charge, ainsi que le contenu créé directement dans le CMS à partir de widgets. Pour les images, adaptez leur résolution à la zone qu'elles occuperont plutôt que de télécharger des fichiers volumineux, car ces derniers consomment inutilement de l'espace de stockage et ralentissent la lecture. Pour les vidéos, compressez-les avant de les télécharger : un fichier bien encodé s'affiche correctement à l'écran et occupe beaucoup moins d'espace.

Des modèles sont disponibles pour vous aider à démarrer, et vous pouvez aussi créer le vôtre de A à Z. Une mise en page est une conception d'écran divisée en zones ; vous pouvez par exemple avoir une grande zone vidéo, une barre latérale et un bandeau défilant en bas, chacun diffusant sa propre liste de lecture indépendamment. Une fois votre mise en page fonctionnelle, vous pouvez la réutiliser en modifiant uniquement son contenu. Notre base de connaissances contient un guide pour la création de mises en page.

Oui. Le widget de page web affiche une URL dans votre mise en page, ce qui permet d'intégrer des pages intranet, des écrans de réservation et des tableaux de bord publics à votre contenu. Les tableaux de bord Power BI sont pris en charge par un module complémentaire dédié. N'oubliez pas que toute page intégrée nécessite une connexion internet pour s'actualiser et que les pages conçues pour un ordinateur portable doivent généralement être agrandies pour être lisibles dans une pièce.

Oui, mais il faut bien comprendre la dépendance. Les vidéos intégrées et les flux HLS en direct nécessitent une connexion Internet active au moment de leur diffusion. Par conséquent, contrairement aux fichiers vidéo mis en cache, ils ne seront pas maintenus en cas de coupure. Pour tout contenu que vous utilisez quotidiennement, téléchargez le fichier et importez-le en tant que média. Continuez la diffusion en continu pour les contenus qui doivent impérativement être diffusés en direct.

En fonctionnement normal, le trafic est très faible. Le lecteur se connecte régulièrement au CMS et ne télécharge les médias que lorsqu'une modification est apportée ; le trafic quotidien est donc réduit. Le pic de trafic survient lors de la première synchronisation, lorsque la mise en ligne complète et ses médias sont téléchargés, et lors de la publication d'une vidéo volumineuse. Une connexion Internet haut débit ou 4G standard suffit pour un seul écran.

Oui, pour la configuration et les mises à jour, non, pour la lecture en continu. Le lecteur nécessite une connexion pour s'enregistrer auprès du CMS et télécharger le contenu et les programmes. Une fois le contenu chargé sur le lecteur, il est mis en cache localement et la lecture se poursuit même en cas de coupure de connexion. Tout élément dépendant d'un flux en direct, comme la vidéo en streaming, les pages web intégrées ou la météo en temps réel, ne sera pas mis à jour lorsque le lecteur est hors ligne.

Suffisant pour une panne classique. Les lecteurs téléchargent le contenu à l'avance, et pas seulement celui en cours de lecture ; par défaut, le contenu est mis à jour environ deux jours à l'avance. Un écran peut généralement fonctionner sans surveillance pendant deux jours sans aucune connexion. La durée de la mise en cache dépend des paramètres du CMS ; si vos sites ont une connexion instable, veuillez nous contacter pour l'augmenter.

Oui, un seul compte suffit pour gérer tous les écrans, où qu'ils soient. Les affichages sont regroupés dans le CMS, ce qui vous permet de programmer la diffusion de contenu sur un site, une région entière ou sur l'ensemble du réseau. Chaque lecteur nécessite sa propre connexion Internet ; les écrans n'ont pas besoin de partager le même réseau. Seules les cloisons vidéo synchronisées font exception : leurs lecteurs Android doivent être connectés au même réseau local.

Le lecteur continue de fonctionner. Il lit le contenu déjà mis en cache ; ainsi, les images, vidéos et mises en page programmées restent affichées malgré la coupure. Seuls les contenus en direct sont interrompus : les vidéos en streaming, les pages web intégrées, les flux RSS et les informations météo ne se mettent pas à jour, et les nouveaux contenus que vous publiez ne sont disponibles qu’une fois la connexion rétablie. Dès que la connexion est rétablie, le lecteur se synchronise automatiquement, sans aucune intervention de votre part.

Privilégiez une connexion Ethernet filaire si possible, le Wi-Fi si nécessaire, et la 4G en dernier recours. L'Ethernet est la seule solution fiable, car il ne cesse pas de fonctionner après un redémarrage du routeur ou un changement de mot de passe. Le Wi-Fi convient parfaitement à un seul écran au bureau. La 4G est performante car sa bande passante requise est modeste ; c'est pourquoi on la retrouve souvent pour les écrans dans les véhicules, près des fenêtres et sur les sites temporaires.

easyCMS est un service hébergé que nous gérons pour vous. Nous ne proposons pas de version auto-hébergée d'easyCMS. Si vous avez des raisons de gérer votre signalétique sur des serveurs que vous contrôlez, il s'agit d'un projet différent : vous prenez alors en charge l'hébergement, les mises à jour, les sauvegardes, la base de données, les certificats et le dépannage, autant d'aspects chronophages. Notre compte à 49 euros vous permet de vous décharger de toutes ces tâches.

Le trafic entre les lecteurs et le CMS transite par une connexion chiffrée, et chaque écran doit être autorisé dans le CMS avant de recevoir quoi que ce soit. Les lecteurs récupèrent leur contenu depuis le CMS au lieu d'accepter des connexions entrantes ; aucun port entrant n'est donc ouvert sur votre réseau et aucun signal n'est diffusé sur vos écrans. Les comptes sont protégés par mot de passe, avec des autorisations utilisateur pour l'environnement Entreprise.

Oui, avec l'abonnement Entreprise. Les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs peuvent se voir attribuer des autorisations sur des affichages, des mises en page et des médias spécifiques. Ainsi, un responsable de succursale peut mettre à jour ses propres écrans sans pouvoir modifier ceux des autres. Avec les comptes Standard et PRO, tous les utilisateurs partagent un seul identifiant, ce qui convient pour une seule équipe, mais pas pour la délégation de tâches entre sites. Notre base de connaissances traite des utilisateurs et des autorisations.

Nous sommes une société européenne, DynamicDigital sp. z oo, immatriculée à Varsovie, en Pologne, et nous opérons dans le respect du cadre juridique européen. Pour toute information précise concernant l'hébergement physique de vos données, notre accord de traitement des données ou la conformité easyCMS à vos obligations RGPD, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse myeasycms.com . Nous préférons vous apporter une réponse précise et actualisée plutôt que de publier ici une information potentiellement obsolète.

Images, vidéos, fichiers audio et textes, horloges (analogiques, numériques, à affichage numérique et mondiales), comptes à rebours, météo, calendriers (via un flux iCal), flux RSS, flux sociaux Mastodon, pages web intégrées, PDF, tableaux DataSet, menus, cours boursiers et devises, cartes de trafic Google, streaming HLS, boutons et zones interactifs. Les tableaux de bord Power BI sont un module complémentaire. Le widget Graphiques n'est pas disponible et Twitter n'est plus pris en charge.

Les causes les plus fréquentes sont un fuseau horaire d'affichage différent du vôtre, une autre planification prioritaire, des médias dont le téléchargement n'est pas terminé ou un événement programmé sur un groupe d'affichage différent de celui prévu. Commencez par vérifier le fuseau horaire d'affichage : c'est souvent la solution. Pour plus de détails, consultez notre base de connaissances sur la planification.

Oui. Les actions interactives peuvent être déclenchées par un simple toucher ou un clic, par un webhook envoyé depuis un autre système ou par une touche du clavier. Elles permettent de changer d'interface, de naviguer dans une liste de lecture ou d'afficher une zone spécifique. La fonction tactile doit être activée dans les paramètres de chaque écran pour que celui-ci réponde. Cette solution est idéale pour l'orientation, la recherche de produits et les bornes interactives en libre-service.

Oui. Le CMS répertorie chaque écran avec son statut et la date de sa dernière vérification. Un écran hors ligne est donc facilement repérable, même sans visite du site. Vous pouvez également demander une capture d'écran à un lecteur pour voir exactement ce qui s'affiche à l'écran, ce qui permet de trancher la plupart des litiges concernant la mise en ligne du contenu. Notre base de connaissances contient un guide sur la surveillance des écrans.

La gestion multi-utilisateurs est incluse dans l'offre Entreprise. Vous créez des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs et définissez leurs droits d'accès et de modification. Ainsi, un administrateur de site modifie ses propres écrans, un graphiste travaille sur les mises en page et personne ne perturbe les autres par inadvertance. Avec les comptes Standard et PRO, un seul identifiant est partagé par tous. Notre base de connaissances contient un guide sur les utilisateurs et leurs permissions.

Oui, sur les formules PRO et Enterprise. L'historique de diffusion enregistre les contenus diffusés, les écrans utilisés et les dates et heures. Ces informations sont indispensables pour la vente d'espaces publicitaires, les rapports à un franchiseur ou pour prouver la diffusion d'un message de conformité. Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans l'abonnement standard à 49 euros. Si le reporting est important pour vous, optez pour la formule PRO à 299 euros (paiement unique).

Vous créez un événement qui affiche une mise en page ou une campagne sur un ou plusieurs écrans, entre une heure de début et une heure de fin. La programmation horaire utilise le même principe : définissez un événement récurrent pour les matins de semaine, les heures de déjeuner ou les week-ends, et le lecteur bascule automatiquement. En cas de chevauchement, les priorités déterminent la mise en page prioritaire, et une mise en page par défaut est diffusée lorsqu'aucune autre n'est programmée.

Oui, sur la version Entreprise. Votre logo, vos couleurs et le nom de votre produit remplacent les nôtres dans tout le CMS, et vos clients se connectent via votre propre nom de domaine ; easyCMS est donc invisible. Nous prenons en charge la personnalisation, généralement sous 7 jours. Grâce à la gestion des permissions utilisateur, un intégrateur ou un revendeur peut offrir à chaque client un portail d'affichage dynamique personnalisé, adapté à ses écrans. La version Entreprise est à 1 290 euros par an, avec des licences à 49 euros au lieu de 99 et des lecteurs à 299 euros. Plus d'informations sur /white-label-digital-signage/.

Pour certaines personnes, oui. Si vous êtes à l'aise avec la gestion d'un serveur, les mises à jour, les sauvegardes et le diagnostic des problèmes, l'hébergement open source auto-hébergé ne vous coûte rien d'autre que votre temps. La plupart de nos clients ne sont pas dans cette situation. Ils veulent un écran fonctionnel cette semaine et quelqu'un à qui envoyer un e-mail en cas de panne, par exemple le vendredi après-midi. C'est ce que comprennent les 49 euros.

La plupart des plateformes d'affichage dynamique facturent un abonnement mensuel par écran, ce qui représente un coût continu tant que vous les utilisez. easyCMS , avec son système de paiement unique, propose un tarif fixe de 49 euros par écran. Le choix est clair : vous payez plus cher le premier jour que pour un abonnement mensuel, et l'assistance au-delà de la version gratuite est une option payante.

Nous sommes DynamicDigital sp. z oo, société basée à Varsovie, en Pologne, et immatriculée sous le numéro de TVA intracommunautaire PL5213678094. Cela signifie une facturation en euros avec une gestion conforme à la TVA intracommunautaire, une assistance disponible sur le fuseau horaire européen et un partenariat avec un fournisseur opérant dans le même cadre juridique que vous. Pour les organismes du secteur public et les grandes entreprises, ce dernier point est souvent plus important que le prix.

« Hors ligne » signifie que le lecteur n'a pas communiqué récemment avec le CMS. Vérifiez d'abord le réseau du site, puis l'adresse et la clé du CMS saisies sur le lecteur, et enfin que l'affichage est toujours autorisé. Un contenu qui ne se met pas à jour présente généralement le même problème, ou une mise en page qui n'a pas été programmée sur cet écran. Notre base de connaissances contient un guide de dépannage pour les écrans hors ligne.

L'assistant IA répond instantanément, à toute heure, et les guides sont toujours disponibles. Pour les prestations payantes, une heure d'assistance experte prioritaire est programmée le jour même. Pour obtenir une solution dès la première réponse, il est essentiel d'envoyer votre nom d'utilisateur, la version de votre lecteur et une capture d'écran de sa fenêtre d'état.

Achetez une heure d'assistance experte pour 25 €. Ce forfait comprend jusqu'à une heure d'analyse et de diagnostic par un ingénieur easyCMS , ainsi qu'un rapport écrit détaillant le problème rencontré. Si la résolution du problème nécessite plus de temps, nous vous envoyons d'abord un devis forfaitaire, par exemple 3 heures pour 75 €, que vous validez et réglez avant notre intervention. Vous ne serez jamais facturé pour un travail non convenu.

Commencez par les vérifications de base : l’écran est branché sur la bonne entrée HDMI, le lecteur est alimenté et l’écran n’est pas en veille ou en mode économie d’énergie. Si le lecteur est en marche mais n’affiche rien, vérifiez dans le CMS que l’écran est autorisé, dispose d’une licence et qu’une programmation ou une configuration par défaut est définie. Un lecteur sans contenu valide n’affiche rien du tout.

Votre e-mail de confirmation contient un lien vers un court formulaire d'assistance prérempli avec votre référence de commande. Veuillez nous indiquer l'affichage, le type de lecteur, le comportement attendu et le problème rencontré. Nous entamons les investigations, le jour même pour les demandes urgentes, et vous fournissons un diagnostic écrit. Si le problème provient d'un bug d' easyCMS , nous le corrigeons et vous remboursons votre heure.

L'assistant IA et les guides d'assistance de ce site sont gratuits pour tous, avec ou sans compte, et couvrent la quasi-totalité des questions posées. Si vous souhaitez une assistance personnalisée pour un problème spécifique, une heure d'assistance experte est proposée à 25 € : elle comprend une heure d'analyse de votre configuration, un diagnostic écrit et un devis forfaitaire que vous devez valider avant toute intervention. Ce montant est remboursé si le problème provient d'un bug d'easyCMS. Les comptes Entreprise incluent une assistance prioritaire dans leur abonnement annuel.