Affichage dynamique : vos questions, nos réponses

Oui. Les écrans s'ajoutent en achetant des licences supplémentaires dès que vous en avez besoin, à 99 euros chacune sur le compte standard. Si vous dépassez les cinq écrans ou le 1GB inclus avec le compte, vous pouvez passer à PRO ou Enterprise. Contactez-nous et nous transférerons votre compte existant, vos médias et vos écrans plutôt que de vous faire tout recommencer. Les rétrogradations sont traitées au cas par cas, donc renseignez-vous d'abord.

Vous payez une seule fois. Le compte, PRO et les licences d'écran individuelles sont des achats uniques, sans rien à renouveler et sans frais mensuels. Les mises à jour logicielles gratuites sont incluses. Une seule chose est récurrente, et elle est optionnelle : l'offre Enterprise à 1290 euros par an. Tout le reste, vous l'achetez et vous le gardez.

Oui, pour les écoles. Nous offrons 30% de réduction sur notre pack écran LCD et lecteur Android aux écoles, collèges, universités et associations étudiantes, appliquée lors du devis. Au-delà, nous ne publions pas de réduction standard pour les associations à but non lucratif, donc ce type de demande est étudié au cas par cas. Pour les déploiements plus importants, l'offre Enterprise ramène déjà les licences à 49 euros et les lecteurs à 299 euros, ce qui est généralement la solution la plus économique au-delà de 25 écrans. Envoyez un e-mail à info@myeasycms.com en indiquant le nombre d'écrans et le calendrier.

easyCMS est facturé par compte plus une licence par écran, et il s'agit d'un paiement unique plutôt que d'un abonnement. Le compte coûte 49 euros et inclut votre première licence d'écran, donc un seul écran coûte 49 euros au total. Chaque écran supplémentaire coûte 99 euros, en paiement unique. PRO coûte 299 euros en paiement unique pour jusqu'à 25 écrans. Enterprise coûte 1290 euros par an pour les réseaux plus importants.

Il n'existe pas d'offre gratuite permanente. Le point d'entrée le plus bas est le compte à 49 euros, payé une seule fois, qui inclut déjà votre première licence d'écran et le CMS complet, donc il n'y a aucun coût récurrent une fois que vous avez commencé. Si vous souhaitez évaluer easyCMS avant de vous engager, envoyez un e-mail à info@myeasycms.com et nous vous dirons ce que nous pouvons organiser.

Les paiements sont gérés par Stripe, vous pouvez donc payer par carte, avec PayPal, ou avec les moyens de paiement européens locaux proposés lors du passage en caisse. Le virement bancaire est également possible si votre organisation préfère payer sur facture. Si vous avez besoin d'un bon de commande, de mentions de facturation particulières sur la facture, ou d'un document d'offre avant de commander, envoyez-nous d'abord un e-mail et nous nous en occuperons.

Oui, une facture avec TVA est émise pour chaque achat. Nous sommes DynamicDigital sp. z o.o., enregistrée à Varsovie, en Pologne, sous le numéro de TVA intracommunautaire PL5213678094. Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA ailleurs dans l'UE, saisissez votre numéro de TVA lors du passage en caisse afin que la facture soit émise correctement. Si vous avez besoin d'une facture réémise avec des coordonnées d'entreprise différentes, contactez-nous et nous le ferons.

Enterprise coûte 1290 euros par an et est conçu pour les agences, les intégrateurs et les réseaux de 25 écrans ou plus. Il vous donne un CMS en marque blanche sur votre propre domaine, plusieurs utilisateurs avec rôles et permissions, 20GB de stockage cloud, des rapports de diffusion (proof-of-play) et un support prioritaire. Les licences passent à 49 euros chacune et les lecteurs Android préconfigurés à 299 euros, donc l'abonnement annuel s'autofinance dès 26 écrans rien qu'avec les économies sur les licences, et bien plus tôt en comptant le matériel. C'est la seule offre récurrente que nous vendons.

Cela signifie que vous payez une seule fois et continuez à utiliser easyCMS, sans date d'expiration ni facture de renouvellement. Un achat à vie couvre l'accès au CMS cloud, le logiciel lecteur pour vos écrans sous licence, et les mises à jour logicielles gratuites au fur et à mesure de leur sortie. Il ne couvre pas l'offre Enterprise annuelle, qui est facturée séparément.

PRO coûte 299 euros en paiement unique, sans frais mensuels. Il couvre jusqu'à 25 écrans, vous donne 5GB de stockage cloud, et ajoute les rapports de diffusion (proof-of-play), que le compte standard n'a pas. Il convient aux écoles, aux groupes de restaurants, aux petits revendeurs et à toute personne gérant plusieurs sites qui a besoin de preuves de ce qui a été diffusé. Les licences supplémentaires au-delà de celle incluse restent à 99 euros chacune.

Le compte à 49 euros gère jusqu'à cinq écrans, PRO jusqu'à 25, et Enterprise est conçu pour 25 et plus. Ce sont les limites de gestion de l'offre elle-même. Vous devez toujours acheter une licence pour chaque écran au-delà de celui inclus. Si vous pensez dépasser une limite prochainement, il est plus économique de commencer avec l'offre adaptée plutôt que d'ajouter des licences une par une.

Non. Les licences achetées avec le compte, avec PRO, ou en tant que licences supplémentaires sont des achats uniques, sans date d'expiration et sans rien à renouveler, et les mises à jour logicielles gratuites les accompagnent. L'offre Enterprise fonctionne différemment : elle est facturée annuellement, et ses licences à 49 euros à tarif réduit dépendent de cette offre annuelle.

Contactez-nous et nous nous en occuperons. Les licences sont gérées de manière centralisée dans le CMS plutôt que verrouillées sur un numéro de série que vous administrez vous-même, mais transférer une licence vers un matériel de remplacement est quelque chose que nous faisons pour vous plutôt que vous-même dans l'interface. Envoyez un e-mail à info@myeasycms.com avec le nom de votre compte et l'écran concerné, et nous prendrons le relais.

Oui, une licence par écran. Deux écrans affichant un contenu identique ont quand même besoin de deux licences, car chacun fait tourner son propre lecteur. Un seul lecteur pilotant un écran avec une mise en page à plusieurs zones compte comme un seul écran, quel que soit le nombre de régions de la mise en page. Un mur vidéo composé de plusieurs panneaux pilotés par des lecteurs distincts nécessite une licence pour chaque lecteur.

Avec les offres à paiement unique, il n'y a rien à arrêter de payer, donc rien ne se passe. Votre compte, vos licences et vos écrans continuent de fonctionner. Seule l'offre Enterprise se renouvelle chaque année. Si un abonnement Enterprise est laissé à expirer, c'est le volet marque blanche et multi-utilisateurs que vous perdez, donc parlez-en avec nous avant que cela n'arrive.

Une licence est le droit de faire fonctionner un écran. Chaque écran connecté à easyCMS utilise une licence, qui est attribuée lorsque vous autorisez le lecteur dans le CMS. Votre compte inclut la première licence. Les écrans supplémentaires coûtent 99 euros chacun en paiement unique, ou 49 euros chacun avec Enterprise. Une licence appartient à un écran, pas à une personne ou à un lieu.

Non. Si vous savez utiliser une application web et brancher un câble HDMI, vous pouvez faire fonctionner easyCMS. Le téléchargement d'images et de vidéos, la création d'une mise en page et sa programmation se font tous dans un navigateur. Les tâches plus techniques, comme la configuration réseau et le montage, sont des tâches ponctuelles au démarrage, et les guides d'assistance les expliquent étape par étape si vous êtes bloqué.

La plupart des gens diffusent leur premier contenu en moins d'une heure, et un lecteur préconfiguré acheté chez nous est encore plus rapide, car la licence est déjà installée et il démarre dès la mise sous tension. Le côté logiciel est rapide. Ce qui prend généralement du temps, c'est la préparation du contenu et la décision de ce qui doit être diffusé et quand. Le montage et le câblage dépendent de votre site, pas de nous.

Créez votre compte, installez le lecteur sur votre appareil, puis connectez les deux. Le CMS vous donne une adresse et une clé, que vous saisissez sur le lecteur. Vous autorisez ensuite l'écran dans le CMS et lui attribuez une licence. Après cela, vous téléchargez vos médias, créez une mise en page et la programmez. Notre base de connaissances propose un guide étape par étape pour chaque type de lecteur.

Oui. Le logiciel lecteur pour Windows et Android s'installe sur votre propre appareil, vous pouvez donc commencer avec un PC de rechange, un boîtier Android que vous possédez déjà, ou un ordinateur portable branché sur une TV. Votre compte inclut une licence, donc rien d'autre n'est nécessaire pour tester correctement. Si cela vous convient, commander un matériel préconfiguré par la suite est simple.

Un CMS d'affichage est le logiciel où vous téléchargez du contenu, créez des mises en page, définissez des programmations et vérifiez que vos écrans sont actifs. easyCMS est le CMS. Le lecteur est un petit logiciel qui s'exécute sur chaque écran, récupère ses instructions et les diffuse. Vous travaillez dans un navigateur, les lecteurs s'occupent de la diffusion, et les deux se synchronisent automatiquement.

L'affichage dynamique consiste à utiliser des écrans pour montrer des informations qui changent : menus, prix, horaires d'ouverture, promotions, notes au personnel, tableaux d'arrivée, contenus de salle d'attente. Au lieu d'imprimer une affiche et de la porter au mur, vous publiez depuis un ordinateur et l'écran se met à jour tout seul. Une configuration typique comprend un écran, un petit lecteur multimédia derrière lui, et un logiciel qui décide de ce qui est montré et quand.

Oui. Les mises en page peuvent être conçues en 4K comme en Full HD, en portrait ou en paysage. La limite vient du lecteur plutôt que du logiciel : la vidéo 4K nécessite un matériel capable de la décoder, alors vérifiez la fiche technique avant de supposer qu'un ancien boîtier suivra. Notre lecteur Android est compatible 4K. Gardez à l'esprit que les fichiers 4K sont volumineux et consommeront rapidement votre stockage cloud.

Une TV grand public fonctionne, et beaucoup de nos clients en utilisent une. Les écrans professionnels coûtent plus cher mais sont conçus pour des cycles de fonctionnement longs, sont plus lumineux pour les vitrines, peuvent être montés en portrait sans annuler la garantie, et ont tendance à survivre des années en restant allumés toute la journée. Pour quelques heures par jour dans un bureau, une TV grand public convient. Pour douze heures par jour en vitrine, achetez du professionnel.

Généralement oui, et il s'agit d'un petit boîtier derrière l'écran. L'exception concerne les écrans professionnels LG webOS, qui exécutent le lecteur easyCMS directement sur l'écran, sans matériel externe. Sinon, vous utilisez un PC Windows ou un appareil Android connecté en HDMI. Nous vendons un lecteur Android préconfiguré à 499 euros, livré prêt à brancher avec une licence d'écran déjà incluse.

Oui. Les écrans professionnels LG webOS exécutent le lecteur easyCMS en natif, donc pas de boîtier externe, pas d'alimentation supplémentaire et pas de câble HDMI qui se débranche. Vous installez le lecteur sur l'écran, vous le pointez vers l'adresse et la clé du CMS, puis vous l'autorisez comme n'importe quel autre écran. Notre base de connaissances contient un guide pas à pas pour l'installation webOS.

Oui. Sous Windows, n'importe quel PC raisonnablement récent capable de lire vos vidéos sans à-coups suffit. Le lecteur en lui-même est léger, mais la vidéo 4K et les contenus web lourds demandent plus qu'une machine de bureau vieille de dix ans. Sous Android, choisissez un appareil conçu pour un usage d'affichage dynamique continu plutôt qu'un téléphone, une tablette ou une clé de streaming, qui ont tendance à se mettre en veille, à surchauffer ou à se mettre à jour au pire moment.

Le lecteur Android easyCMS coûte 499 euros et inclut une licence d'écran. Il arrive préconfiguré : vous branchez l'alimentation et le HDMI, et il commence à diffuser. La livraison est gratuite dans l'UE. Il est conçu pour un usage de seize à vingt-quatre heures par jour. Pour les conditions de garantie, un fonctionnement réellement continu ou une livraison hors UE, contactez-nous d'abord.

Oui. Les mises en page sont conçues en portrait ou en paysage, et la sortie du lecteur est pivotée en conséquence. Sur un lecteur Windows, vous pivotez l'affichage dans le système d'exploitation. Sur Android et LG webOS, il existe un réglage de rotation directement sur l'appareil. Vérifiez d'abord que votre écran est prévu pour un montage portrait, car ce n'est pas le cas de certains téléviseurs grand public, généralement pour des raisons de chaleur.

Les lecteurs pris en charge sont Windows, Android, LG webOS et Samsung Tizen. Sur un écran professionnel Samsung (SSSP, Tizen 4.0 ou plus récent), le lecteur s'exécute directement sur l'écran ; le package se trouve sur la page de téléchargements. Les téléviseurs Samsung grand public ne sont pas pris en charge ; dans ce cas, comme pour tout autre écran doté d'une entrée HDMI, la solution habituelle est un lecteur Android relié en HDMI. Si vous possédez déjà du matériel Raspberry Pi, envoyez un e-mail à info@myeasycms.com avec le modèle, et nous vous dirons ce qui est réaliste.

Vous le pouvez, mais vous devrez vous déplacer jusqu'à l'écran avec une clé USB à chaque changement. Vous n'aurez ni planification, ni historique de ce qui a été diffusé, ni aucun moyen de voir depuis votre bureau si l'écran est même allumé. Pour un seul écran qui ne change presque jamais, c'est un choix raisonnable. Au-delà, un lecteur connecté et un CMS s'amortissent rapidement grâce aux déplacements évités.

Oui, avec des lecteurs Android. La lecture synchronisée sur plusieurs écrans utilise des groupes de synchronisation, pris en charge uniquement sur les lecteurs Android, et qui exigent que tous les lecteurs soient sur le même réseau local. Les lecteurs Windows et LG webOS ne peuvent pas être synchronisés de cette façon. Si votre mur est piloté par un seul lecteur via un contrôleur de mur matériel, cela compte comme un seul écran et une seule licence.

Pas simplement. Le lecteur ouvre la page comme un navigateur anonyme, sans personne pour saisir un mot de passe, donc tout ce qui se trouve derrière un écran de connexion classique affichera cet écran de connexion. Les solutions de contournement sont un lien de partage ou une URL publique en lecture seule si votre outil en propose une, un jeton dans l'URL, ou un connecteur dédié comme l'add-on Power BI. Dites-nous quel outil vous utilisez et nous vous conseillerons.

Google Slides est le plus simple des deux : publiez la présentation sur le web et affichez son URL avec le widget page web. PowerPoint n'est pris en charge que sur les lecteurs Windows, et uniquement avec Microsoft PowerPoint installé sur cette machine, ce qui en fait l'option la plus fragile que nous proposions. Dans les deux cas, la solution fiable consiste à exporter les diapositives en vidéo ou en PDF et à charger ce fichier. Le rendu à l'écran est identique et cela fonctionne sur tous les lecteurs.

Le compte standard inclut 1GB, PRO 5GB et Enterprise 20GB. Cela va plus loin qu'il n'y paraît : un clip Full HD de 30 secondes bien encodé pèse environ 15 à 22MB et un JPEG plein écran fait moins d'un mégaoctet, donc 1GB représente environ 50 courtes vidéos ou quelques milliers d'images fixes. Les flux, les pages web intégrées, les flux RSS, la météo et les DataSets n'utilisent aucun espace de stockage. Si vous diffusez de longues vidéos 4K, ou si vous conservez chaque campagne que vous avez jamais lancée, vous sentirez la limite. Contactez-nous si vous avez besoin de plus d'espace, nous vous ferons un devis.

Les images, vidéos, fichiers audio, PDF et fichiers HTML empaquetés sont tous pris en charge, aux côtés des contenus créés directement dans le CMS à partir de widgets. Pour les images, adaptez la résolution à celle de la région qu'elles rempliront plutôt que de charger des fichiers énormes, car des images surdimensionnées gaspillent l'espace de stockage et ralentissent le lecteur. Pour la vidéo, compressez avant de charger : un fichier bien encodé a le même rendu à l'écran et occupe bien moins de place.

Il existe des modèles pour démarrer, et vous pouvez aussi créer les vôtres à partir de zéro. Une mise en page est une composition d'écran divisée en régions, vous pouvez donc avoir une grande zone vidéo, une barre latérale et un bandeau défilant en bas, chacun diffusant sa propre playlist de façon indépendante. Une fois qu'une mise en page fonctionne, vous la réutilisez et changez seulement le contenu qu'elle contient. Notre base de connaissances contient un guide pour créer des mises en page.

Oui. Le widget page web affiche une URL au sein de votre mise en page, de sorte que des pages intranet, des écrans de réservation et des tableaux de bord publics peuvent cohabiter avec le reste de votre contenu. Les tableaux de bord Power BI sont pris en charge via un add-on dédié. N'oubliez pas que toute page intégrée a besoin d'une connexion active pour s'actualiser, et que les pages conçues pour un ordinateur portable doivent généralement être agrandies pour rester lisibles dans une pièce.

Oui, mais mesurez la dépendance que cela crée. La vidéo intégrée comme les flux en direct HLS ont tous deux besoin d'une connexion internet fonctionnelle au moment où ils sont programmés, et ne survivront donc pas à une coupure comme le ferait un fichier vidéo mis en cache. Pour tout ce dont vous dépendez au quotidien, téléchargez plutôt le fichier et chargez-le comme média. Réservez le streaming aux contenus qui doivent réellement être en direct.

Très peu en fonctionnement normal. Le lecteur se connecte périodiquement au CMS et ne télécharge des médias que lorsque quelque chose a changé, donc le trafic quotidien est faible. Le pic survient lors de la première synchronisation, quand toute une mise en page et ses médias sont téléchargés, ainsi que les jours où vous publiez une grosse vidéo. Une connexion haut débit basique ou 4G suffit pour un seul écran.

Oui pour la configuration et les mises à jour, non pour la diffusion continue. Le lecteur a besoin d'une connexion pour s'enregistrer auprès du CMS et télécharger le contenu et les plannings. Une fois le contenu présent sur le lecteur, il est mis en cache localement et continue à être diffusé même en cas de coupure de la connexion. Tout ce qui dépend d'un flux en direct, comme la vidéo en streaming, les pages web intégrées ou la météo en direct, ne se mettra pas à jour tant que le lecteur est hors ligne.

Assez longtemps pour une coupure normale. Les lecteurs téléchargent le contenu à l'avance plutôt que seulement ce qui est diffusé maintenant, et le réglage par défaut anticipe d'environ deux jours. Un écran peut généralement fonctionner sans surveillance pendant quelques jours sans aucune connexion. L'ampleur de cette anticipation de mise en cache est un réglage du CMS, donc si vous avez des sites avec une connectivité peu fiable, demandez-nous de l'étendre.

Oui, un seul compte gère des écrans n'importe où. Les écrans sont regroupés dans le CMS, ce qui vous permet de programmer du contenu pour un site, toute une région, ou tout à la fois, et chaque lecteur n'a besoin que de sa propre connexion internet. Les écrans n'ont pas besoin de partager un réseau. La seule exception concerne les murs vidéo synchronisés, dont les lecteurs Android doivent se trouver sur le même réseau local.

Ils continuent. Le lecteur diffuse ce qu'il a déjà mis en cache, donc les images, vidéos et mises en page programmées continuent de tourner pendant la coupure. Ce qui s'arrête, c'est tout ce qui est en direct : la vidéo en streaming, les pages web intégrées, les bandeaux RSS et la météo ne se mettront pas à jour, et le nouveau contenu que vous publiez n'arrivera qu'au retour de la connexion. Quand elle revient, le lecteur se synchronise tout seul, sans aucune action de votre part.

Ethernet filaire si possible, WiFi si nécessaire, 4G quand il n'y a rien d'autre. L'ethernet est la solution qui ne s'arrête pas de fonctionner sans prévenir après un redémarrage du routeur ou un changement de mot de passe. Le WiFi convient très bien pour un seul écran dans un bureau. La 4G fonctionne bien car la bande passante nécessaire est modeste, ce qui explique sa popularité pour les écrans en véhicule, en vitrine et sur les sites temporaires.

easyCMS est un service hébergé que nous gérons pour vous. Nous ne proposons pas de version auto-hébergée d'easyCMS. Si vous avez une raison de politique interne d'exploiter votre affichage sur des serveurs que vous contrôlez, c'est un projet différent : vous prenez en charge l'hébergement, les mises à jour, les sauvegardes, la base de données, les certificats et le dépannage, et ce sont précisément les tâches qui prennent du temps. Notre compte à 49 euros existe justement pour que vous n'ayez rien de tout cela à faire.

Le trafic entre les lecteurs et le CMS transite par une connexion chiffrée, et chaque écran doit être autorisé dans le CMS avant de recevoir quoi que ce soit. Les lecteurs récupèrent leur contenu depuis le CMS plutôt que d'accepter des connexions entrantes, donc aucun port entrant n'est à ouvrir sur votre réseau et rien n'est à l'écoute sur vos écrans. Les comptes sont protégés par mot de passe, avec des permissions par utilisateur sur Enterprise.

Oui, avec le plan Enterprise. Les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs peuvent recevoir des permissions sur des écrans, mises en page et médias spécifiques, de sorte qu'un responsable de succursale met à jour ses propres écrans et ne peut pas toucher à ceux des autres. Sur les comptes standard et PRO, tout le monde partage un seul identifiant, ce qui convient à une équipe unique mais pas pour déléguer entre plusieurs sites. Notre base de connaissances traite des utilisateurs et des permissions.

Nous sommes une entreprise européenne, DynamicDigital sp. z o.o., enregistrée à Varsovie, en Pologne, et nous opérons dans le cadre juridique de l'UE. Pour connaître précisément l'emplacement physique d'hébergement des données, notre accord de traitement des données, ou la façon dont easyCMS s'intègre à vos propres obligations RGPD, envoyez-nous un e-mail à info@myeasycms.com. Nous préférons vous envoyer une réponse exacte et à jour adaptée à votre situation plutôt que de publier ici quelque chose qui risquerait de devenir obsolète.

Images, vidéo, audio et texte, horloges (analogique, numérique, à palettes et horloges mondiales), comptes à rebours, météo, calendriers à partir d'un flux iCal, bandeaux RSS, flux sociaux Mastodon, pages web intégrées, PDF, tableaux DataSet, cartes de menu, actions et devises, cartes de trafic Google, streaming HLS, et boutons et zones interactifs. Les tableaux de bord Power BI sont un add-on. Il n'y a pas de widget de graphiques, et Twitter n'est plus disponible.

Les causes habituelles sont un fuseau horaire de l'écran différent du vôtre, un autre planning avec une priorité plus élevée qui prend le dessus, une mise en page contenant des médias dont le téléchargement n'est pas terminé, ou un événement programmé sur un groupe d'écrans différent de celui que vous pensiez. Vérifiez d'abord le fuseau horaire de l'écran, car cela couvre la plupart des cas. Notre base de connaissances contient un guide sur la planification si vous voulez le détail.

Oui. Les actions interactives peuvent être déclenchées par un toucher ou un clic, par un webhook envoyé depuis un autre système, ou par une touche du clavier, et elles peuvent naviguer vers une autre mise en page, sauter au sein d'une playlist ou révéler une région. Le tactile doit être activé pour chaque écran dans ses réglages avant que l'écran ne réponde. Cela convient à l'orientation, aux moteurs de recherche produit et aux bornes en libre-service.

Oui. Le CMS répertorie chaque écran avec son statut et la date de sa dernière connexion, de sorte qu'un écran hors ligne est évident sans que personne n'ait besoin de se rendre sur site. Vous pouvez aussi demander une capture d'écran à un lecteur pour voir exactement ce qui s'affiche en ce moment, ce qui règle la plupart des désaccords sur la mise en ligne effective du contenu. Notre base de connaissances propose un guide sur la surveillance des écrans.

La gestion multi-utilisateurs fait partie du forfait Enterprise. Vous créez des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs et décidez ce que chacun peut voir et modifier : un responsable de site modifie ses propres écrans, un graphiste travaille sur les mises en page, et personne ne touche au reste par erreur. Sur les comptes standard et PRO, tout le monde partage un seul identifiant. Notre base de connaissances propose un guide sur les utilisateurs et les permissions.

Oui, sur PRO et Enterprise. La preuve de diffusion enregistre ce qui a été diffusé, sur quel écran et à quel moment, ce dont vous avez besoin si vous vendez de l'espace publicitaire, rendez des comptes à un franchiseur ou devez prouver qu'un message réglementaire a bien été diffusé. Le compte standard à 49 euros ne l'inclut pas ; si les rapports comptent pour vous, commencez avec PRO à 299 euros, paiement unique.

Vous créez un événement qui place une mise en page ou une campagne sur un écran ou un groupe d'écrans, entre une heure de début et une heure de fin. Le découpage par tranches horaires utilise le même mécanisme : définissez un événement récurrent pour les matinées de semaine, les heures de déjeuner ou les week-ends, et le lecteur bascule tout seul. Les priorités déterminent quelle programmation l'emporte en cas de chevauchement, et une mise en page par défaut est diffusée dès que rien d'autre n'est programmé.

Oui, avec Enterprise. Votre logo, vos couleurs et le nom de votre produit remplacent les nôtres dans tout le CMS, et vos clients se connectent sur votre propre nom de domaine : easyCMS n'apparaît nulle part. Nous réalisons le travail de personnalisation pour vous, généralement sous 7 jours. Combiné aux permissions utilisateurs, cela permet à un intégrateur ou un revendeur de donner à chaque client ce qui ressemble à son propre portail d'affichage, limité à ses propres écrans. Enterprise coûte 1290 euros par an, avec des licences à 49 euros au lieu de 99 et des lecteurs à 299 euros. Tous les détails sur /white-label-digital-signage/.

Pour certains, oui. Si vous êtes à l'aise pour gérer un serveur, appliquer les mises à jour, gérer les sauvegardes et diagnostiquer vos propres problèmes, l'open source auto-hébergé ne coûte rien d'autre que votre temps. La plupart de nos clients ne sont pas dans ce cas. Ils veulent un écran qui fonctionne cette semaine, et quelqu'un à qui écrire quand il s'arrête un vendredi après-midi. C'est ce que les 49 euros achètent.

La plupart des plateformes d'affichage facturent un abonnement mensuel par écran, si bien que le coût continue d'arriver tant que vous les utilisez. easyCMS facture une seule fois. Un écran coûte 49 euros et reste à 49 euros. Le compromis est honnête : vous payez plus le premier jour qu'un premier mois d'abonnement, et le support au-delà du niveau gratuit est une option payante plutôt qu'inclus dans un prix mensuel.

Nous sommes DynamicDigital sp. z o.o., basée à Varsovie, en Pologne, avec le numéro de TVA intracommunautaire PL5213678094. Cela signifie une facturation en euros avec une gestion correcte de la TVA européenne, un support dans un fuseau horaire européen, et un fournisseur soumis au même cadre juridique que le vôtre. Pour les organismes publics et les grandes structures, ce dernier point compte souvent plus que le prix.

Hors ligne signifie que le lecteur ne s'est pas connecté au CMS récemment. Vérifiez d'abord le réseau sur ce site, puis l'adresse du CMS et la clé saisie sur le lecteur, puis que l'écran est toujours autorisé. Un contenu qui ne se met pas à jour vient généralement du même problème, ou d'une mise en page qui n'a en réalité pas été programmée sur cet écran. Notre base de connaissances propose un guide de dépannage pour les écrans hors ligne.

L'assistant IA répond instantanément, à toute heure, et les guides sont toujours disponibles. Pour les interventions payantes, une Expert Support Hour marquée urgente démarre le jour ouvré même. Indiquer le nom de l'écran, la version du lecteur et une photo de la fenêtre de statut du lecteur est, à elle seule, la meilleure façon d'obtenir une solution dès la première réponse.

Achetez une Expert Support Hour pour 25 EUR. Cela couvre jusqu'à une heure d'investigation pratique par un ingénieur easyCMS et un diagnostic écrit du problème. Si la résolution demande plus de temps, nous vous envoyons d'abord un devis fixe, par exemple 3 heures pour 75 EUR, que vous approuvez et payez avant que nous commencions. Vous n'êtes jamais facturé pour un travail que vous n'avez pas accepté.

Commencez par les évidences : l'écran est sur la bonne entrée HDMI, le lecteur est alimenté, et l'écran n'est pas passé en veille ou en mode économie d'énergie. Si le lecteur fonctionne mais n'affiche rien, vérifiez dans le CMS que l'écran est autorisé, dispose d'une licence, et a soit une programmation, soit une mise en page par défaut définie. Un lecteur sans contenu valide n'affiche rien du tout.

Votre e-mail de confirmation renvoie vers un court formulaire de support avec votre référence de commande déjà renseignée. Indiquez-nous l'écran, le type de lecteur, ce que vous attendiez et ce qui se passe réellement. Nous commençons l'investigation, le jour ouvré même pour les demandes urgentes, et revenons vers vous avec un diagnostic écrit. Si la cause s'avère être un bug d'easyCMS lui-même, nous le corrigeons comme un bug et vous remboursons votre heure.

L'assistant IA et les guides de support de ce site sont gratuits pour tous, avec ou sans compte, et couvrent presque tout ce que les gens nous demandent. Quand vous voulez quelqu'un de concret sur un problème précis, une Expert Support Hour coûte 25 EUR : une heure d'investigation sur votre propre installation, un diagnostic écrit, et un devis fixe que vous approuvez avant toute autre intervention. Elle est remboursée si la cause profonde s'avère être un bug d'easyCMS. Les comptes Enterprise incluent le support prioritaire dans le forfait annuel.