La plupart des pays imposent aux bureaux de change ce que leur tableau des taux doit afficher. Une erreur coûte cher : en 2018, une chaîne polonaise de bureaux de change a reçu une amende de 1,24 million de PLN, en partie parce que ses tableaux inversaient les colonnes achat et vente (décisions de l’UOKiK, résumées par beinsured.pl). Vérifié en octobre 2026 ; ceci n’est pas un conseil juridique, confirmez donc les règles de votre licence auprès de votre autorité de contrôle ou d’un avocat.
Ce que votre tableau doit afficher
Cours d’achat et de vente
Les deux, côte à côte et aussi visibles l’un que l’autre, pour chaque devise. Au Royaume-Uni, un cours d’achat seul ne suffit pas.
L’achat d’abord
“Nous achetons” est ce que le client reçoit pour ses devises, “Nous vendons” ce qu’il paie pour en obtenir, comme le décrit la Banque nationale tchèque.
Votre commission
Et son mode de calcul, affichés avec les taux. En Espagne, en France et au Royaume-Uni, aussi visibles que les taux.
Vu avant de s’engager
À l’entrée, en vitrine ou dès que le client entre, lisible en plein jour.
Pas de « 0 % de commission »
Pas quand votre marge est dans le taux. Les recommandations britanniques et le droit français de la consommation le jugent tous deux trompeur.
Unités et date
Bonne pratique : 100 JPY plutôt qu’un yen avec cinq zéros, et la date, pour que personne ne conteste le taux de la veille.
Pays par pays
| Pays | Ce que disent les règles | Source |
|---|---|---|
| Espagne | Cours d’achat minimums (et cours de vente maximums, si vous vendez aussi) jusqu’à 3 000 €, commissions aussi visibles (Normas 4ª, 9ª). Un tablón de anuncios (panneau d’affichage permanent) à un endroit bien visible : taux, commissions, service client et réclamations, un organisme agréé de règlement des litiges, une copie de l’agrément du Banco de España. L’Espagne en détail | Circular 6/2001 de la Banco de España |
| France | Cours d’achat et de vente de l’euro contre les principales devises et mode de calcul des frais, dans la même taille de caractères. À l’intérieur, et aussi visibles de l’extérieur quand le change dépasse 5 % du chiffre d’affaires. Aucune mention laissant croire à l’absence de frais quand ils sont dans le taux. La France en détail | Arrêté du 30 décembre 1998 |
| Royaume-Uni | Achat et vente par paire, commission aussi visible que les taux, visible quand les clients approchent ou entrent, aucune mention disant que les taux “ne font pas foi”, un reçu pour chaque opération. On ne sait pas si ces règles de 1992 ont survécu à la loi de 2024 sur la consommation ; la loi de 2024 exige à peu près la même chose. Le Royaume-Uni en détail | Price Indications (Bureaux de Change) (No. 2) Regulations 1992, recommandations sur la “commission 0 %” |
| Tchéquie | Depuis 2019 : seul le taux le moins favorable est affiché (pas de taux “VIP” plus grands), pas de commission en plus, et les clients peuvent annuler dans les trois heures. | Banque nationale tchèque |
| Allemagne | Aucune règle pour les bureaux de change. Le droit général des prix exige une liste de prix dans les locaux et, s’il y en a une, en vitrine : c’est notre lecture pour une Wechselstube (bureau de change). | PAngV § 12 (notre interprétation) |
| Pays-Bas | Une licence de De Nederlandsche Bank ; aucune règle trouvée sur le tableau. | DNB |
| Belgique | Enregistrement auprès de la FSMA ; les règles trouvées portent sur le blanchiment d’argent, pas sur le tableau. Le droit général de l’affichage des prix s’applique. | FSMA |
| Italie | Inscription auprès de l’OAM ; les clients reçoivent une confirmation écrite du taux et des frais. Aucune règle trouvée sur le tableau. | Décret du 2 avril 2015 |
États-Unis : aucune règle fédérale ou d’État sur le tableau, à notre connaissance. Les commerces s’enregistrent auprès du FinCEN comme money services businesses, certains États (Floride, Texas) délivrent des licences de change, et le FTC Act interdit les allégations trompeuses de type “sans frais”. Voir les tableaux pour les commerces américains.
Taux des cartes et des distributeurs : selon le règlement (UE) 2019/518, la conversion aux terminaux de paiement et aux distributeurs automatiques est indiquée sous forme de marge en pourcentage par rapport au dernier taux de référence de la Banque centrale européenne. Cela ne concerne pas les espèces au guichet, mais compte si votre tableau affiche des taux carte.
Comment un tableau easyCMS répond à chaque point
Chaque design des modèles de tableaux de taux de change le fait déjà.
| La règle | Sur un tableau easyCMS |
|---|---|
| Achat et vente, l’achat d’abord | Les deux côte à côte, colonne achat en premier |
| Commission aussi visible que les taux | Une ligne de commission affichée aussi grande que les taux |
| Pas de « 0 % de commission » | Studio vous avertit si vous la saisissez dans le pied de page |
| Unités et date | 100 JPY à côté du code ; la date sur le tableau |
| Votre numéro de licence | Une ligne de pied de page pour l’indiquer |
| Vitrine et comptoir concordent | Chaque tableau choisit ses devises dans la même table des taux |
Vous gérez vos taux et marges Nous achetons et Nous vendons sur la page Taux de change de Studio ; après Enregistrer, les écrans se mettent à jour en quelques minutes. Plus d’infos sur le tableau des devises.