La salle d'attente est l'un des rares endroits où l'on n'a rien d'autre à faire qu'attendre, et où l'on sait précisément depuis combien de temps on y est assis. Un écran ne permettra pas à une clinique de respecter les horaires. En revanche, il offre aux patients quelque chose à lire, ce qui modifie leur perception de l'attente.
Ce guide pratique s'adresse aux cabinets de médecins généralistes, aux cabinets dentaires et vétérinaires, aux cliniques, aux pharmacies et aux salles d'attente des hôpitaux : ce qui doit figurer à l'écran, comment fonctionne la protection des données, ce easyCMS ne fera pas pour vous et combien coûtent deux ou douze écrans.
Les avantages
- Réduire la durée perçue de l'attente
- Remplacer le tableau d'affichage dont les affiches A4 sont enroulées.
- Modifiez les horaires d'ouverture, la couverture et les fermetures en quelques secondes.
- Générez des informations de santé adaptées à votre liste de patients
- Maintenez les écrans allumés lorsque le réseau d'entraînement est interrompu.
- Achetez les licences une seule fois, sans frais récurrents.
L'attente paraît plus longue qu'elle ne l'est réellement.
Le temps d'attente passe plus vite que le temps libre, et on tolère bien mieux une attente comprise qu'une attente arbitraire. Un écran de salle d'attente a donc une double fonction : proposer une information utile et indiquer clairement la situation du jour. Un court message expliquant qu'une intervention chirurgicale a vingt minutes de retard en raison d'une urgence ce matin est plus efficace pour apaiser les esprits qu'un long exposé médical, et il suffit de modifier un simple texte dans un navigateur.
Que se passe-t-il réellement à l'écran ?
Horaires d'ouverture, couverture et services en dehors des heures d'ouverture
Le panneau le plus consulté dans la plupart des cabinets dentaires. Il indique les horaires du jour, la fermeture pour le déjeuner, la permanence les jours fériés, le numéro d'urgence, et les jours de présence de l'infirmière ou de l'hygiéniste. En le laissant à un emplacement fixe plutôt qu'en le faisant tourner, les gens cesseront de poser la question à l'accueil.
Informations de santé pour votre propre liste de patients
Rappels de vaccination saisonnière, conseils d'autosoins, hygiène dentaire, calendriers de vermifugation et de vaccination chez le vétérinaire, rappels de suivi des médicaments en pharmacie. Utilisez vos propres supports ou ceux dont vous possédez les droits d'affichage. Vingt messages s'affichent en alternance sur l'espace occupé par une seule affiche, et les messages obsolètes sont automatiquement retirés.
Actualités du cabinet et qui y travaille
De nouveaux praticiens avec photos et descriptions de poste, un nouveau service, une modification du processus de renouvellement d'ordonnances : voici les changements apportés suite à la dernière enquête auprès des patients. Les visages sont importants. Un écran présentant le professionnel de santé que le patient va consulter est plus efficace qu'une brochure.
Une horloge
Affichez une horloge à l'écran. Dans une pièce où l'on surveille l'entrée, une heure précise et visible évite une petite irritation constante et rend crédible toute estimation d'attente. Le widget horloge est disponible en versions analogique, numérique et à affichage numérique.
Informations et orientation à l'arrivée
Comment s'enregistrer, où faire la queue, quoi préparer, quel couloir mène à quelle chambre, où se trouvent les toilettes accessibles. Autant d'informations qui permettent à la réception d'éviter de nombreuses interruptions quotidiennes.
Vidéo muette
Des séquences courtes, calmes et lentes : une visite d’entraînement, une explication d’une procédure sans images choquantes, un film sur le bien-être animal dans une salle d’attente vétérinaire. Limitez le nombre de coupes. Un montage rapide dans une pièce remplie de personnes anxieuses crée une ambiance inappropriée.
Un planning ou une liste de prix que vous gérez vous-même
La fonctionnalité DataSet alimente un panneau à partir d'un tableau ou d'un fichier CSV que vous modifiez. Ainsi, un planning de garde, une liste de cliniques ou une grille tarifaire pour les traitements privés se mettent à jour en modifiant les lignes plutôt qu'en repensant la mise en page. Voir contenu dynamique avec des ensembles de données Le tableau est à vous et vous le remplissez : il n’a aucun lien avec le domaine clinique.
Ce qu'il faut laisser de côté
- Noms ou initiales des patients. Jamais. Pas sur un planning, pas dans un message de bienvenue.
- Tout ce qui ressemble à un conseil médical personnalisé. Les informations générales de santé publique sont acceptables.
- Texte dense. Les gens lisent à une distance de quatre à six mètres tout en écoutant leur nom. Deux lignes et une image, pas un paragraphe.
- Flux d'actualités que vous ne contrôlez pas. Un flux RSS général finira par afficher quelque chose de pénible à côté de votre affiche de soutien au deuil.
Attention Un écran saturé de publicités pour des soins privés perd toute crédibilité en moins de deux semaines. Limitez la diffusion de contenus commerciaux à une minorité d'utilisateurs.
Du son dans une salle d'attente
Prévoyez le silence. Configurez la boucle pour qu'elle fonctionne avec le volume à zéro, car c'est ainsi qu'elle fonctionnera la plupart du temps : sous-titres ou texte à l'écran pour chaque vidéo, rien dont la signification dépende d'une voix off. Si vous souhaitez du son, baissez le volume, réglez-le sur l'écran ou le lecteur, et placez cet écran à l'écart de la réception. Le son près du bureau risque de gêner les conversations d'un patient sur sa santé, ce qui pose un problème de confidentialité avant même d'être un problème de confort.
Ce easyCMS ne fera pas pour vous
Il n'existe aucun dossier patient, système de gestion de cabinet ou intégration des systèmes cliniques. Aucun. easyCMS ne se connecte pas à votre logiciel de gestion de cabinet, aux dossiers patients, au système de réservation ou au distributeur de billets, et il n'existe pas de plateforme d'intégration ni de portail API public ; personne ne peut donc en créer un pour vous.
Il ne peut pas appeler les patients à se présenter. L'écran affichant « Patient suivant, salle 4 » relève de la gestion des files d'attente, or easyCMS n'est pas un système de gestion des files d'attente. Les cabinets qui ont besoin d'appeler les patients en amont achètent un système de gestion des files d'attente dédié, installé sur un écran séparé, et utilisent easyCMS sur l'écran de la salle d'attente adjacent. Deux tâches, deux produits : aucun mal à acquérir les deux.
Il n'y a pas de widget de graphiques. Si vous avez déjà publié un tableau de bord Power BI, vous pouvez l'afficher via l'extension Tableaux de bord, et le widget de page Web peut afficher une page interne, mais easyCMS ne tracera pas de graphique à partir de votre feuille de calcul.
Il n'existe aucune certification SOC 2 ou ISO 27001. Nous n'en revendiquons aucune. Vous trouverez ci-dessous les informations dont nous disposons, et les questions spécifiques recevront une réponse personnalisée par courriel.
Il n'y a pas d'essai gratuit ni de forfait gratuit. Le prix d'entrée est de 49 €, une seule fois. Le stockage est également modeste : 1 Go pour la version de base, 5 Go pour la version PRO, suffisant pour les photos mais insuffisant pour les vidéos. Voir quota de stockage et chargements de médias .
Protection des données et ce que les écrans peuvent afficher
Ceci ne constitue pas un avis juridique, mais en toute honnêteté, un écran de salle d'attente présente un faible risque car il ne contient aucune donnée personnelle. Au-delà de cela :
- easyCMS est une entreprise européenne. DynamicDigital sp. z oo, immatriculée à Varsovie, Pologne, numéro de TVA intracommunautaire PL5213678094, opérant dans le cadre juridique de l'UE.
- Le CMS est hébergé dans l'Union européenne , chez Hetzner à Falkenstein, en Allemagne. Vos supports et mises en page restent au sein de l'UE.
- Les joueurs tirent, ils n'écoutent jamais. Le lecteur établit une connexion sortante chiffrée et demande son contenu. Il n'accepte aucune connexion entrante ; par conséquent, aucun port n'est à ouvrir sur votre pare-feu et son installation n'expose aucun élément de votre réseau. Transmettez les informations à votre prestataire informatique. exigences du réseau avant l'installation.
- Chaque affichage doit être autorisé dans le CMS. avant même de recevoir quoi que ce soit.
- Les captures d'écran sont facultatives. La surveillance d'affichage permet de prendre une capture d'écran à la demande de ce qui est diffusé sur un écran. Elle capture le flux vidéo du lecteur, et non la pièce : le produit ne contient aucune caméra, aucune mesure d'audience ni aucune détection faciale. Si votre responsable de la gouvernance de l'information préfère qu'il ne soit jamais utilisé, ne l'utilisez pas, car aucune autre fonction n'en dépend. Voir surveillance de l'affichage .
- Les comptes sont protégés par un mot de passe et le compte Entreprise ajoute des utilisateurs, des rôles et des autorisations.
Bon à savoir Pour un accord de traitement des données ou une question spécifique relative au RGPD, veuillez envoyer un courriel. myeasycms.com et vous obtiendrez une réponse concrète plutôt qu'un simple lien. politique de confidentialité et le FAQ couvrir le terrain général.
Où placer les écrans et quelle taille choisir
| Emplacement | Taille suggérée | Orientation | Ça marche |
|---|---|---|---|
| Salle d'attente principale | 43”–55” | Paysage | Informations de santé, vidéo muette, horloge |
| Réception / enregistrement | 32”–43” | Portrait | Consignes d'arrivée, horaires d'ouverture, couverture |
| Couloir menant aux salles de consultation | 43” | Portrait | Signalétique, panneaux d'affichage |
| comptoir de pharmacie | 43”–49” | Paysage | Services, campagnes saisonnières |
| entrée ou fenêtre | 43”–55” haute luminosité | Portrait | Horaires, fermetures, numéro d'urgence |
Installez l'écran plus bas que dans un couloir, car votre public est assis : le centre de l'écran doit se situer entre 1,4 et 1,5 m environ, en l'inclinant vers le bas si nécessaire. La taille du plus petit texte doit être d'environ 1/25 de la hauteur de l'écran, soit environ 27 mm sur un panneau de 55 pouces. Le choix du panneau est abordé dans… Écrans LCD pour l'affichage numérique .
Ce que cela coûte : deux exemples détaillés
Une pratique à deux écrans
Un écran dans la salle d'attente, un autre à la réception.
| Doubler | Coût |
|---|---|
| compte easyCMS 1 licence d'affichage, jusqu'à 5 écrans, 1 Go de stockage | 49 EUR une seule fois |
| 1 × licence d'affichage supplémentaire , même ordre | 66 EUR une seule fois |
| Logiciel complet, payé une seule fois | 115 EUR |
Les licences achetées en même temps que le compte coûtent 66 € chacune au lieu de 99 €, soit une réduction d'un tiers appliquée automatiquement lors du paiement, sans code à saisir. Ajoutées ultérieurement, elles coûtent 99 € chacune, ce qui porte le prix total des deux mêmes écrans à 148 €.
Il n'y a pas de deuxième année, et c'est là tout l'intérêt. L'abonnement Yodeck Basic à 8 € par écran et par mois revient à 192 € par an pour ces deux écrans, soit 576 € à la fin de la troisième année et 960 € à la fin de la cinquième, contre 115 € payés une seule fois. L'achat est amorti en sept mois environ, et ensuite, la marge est stable : à la fin de la cinquième année, vous économisez environ 845 € par rapport à cet abonnement, et cet écart ne cesse de se creuser.
Par rapport aux plateformes d'abonnement, en utilisant leurs propres tarifs catalogue publiés, vérifiés en septembre 2026 et exprimés dans la devise indiquée par chaque fournisseur :
| Plate-forme | Prix catalogue | Deux écrans, une année |
|---|---|---|
| easyCMS | une seule fois, à vie | 115 euros, et puis plus rien. |
| Yodeck Basic | 8 euros par écran et par mois | 192 EUR |
| Entrée TelemetryTV | 8 $ par appareil et par mois | $192 |
| OptiSigns Standard | 10 $ par écran et par mois | $240 |
| ScreenCloud Core | 20 $ par écran et par mois, facturés annuellement | $480 |
| Xibo Cloud Professional | 4,40 € par écran et par mois | 105,60€ |
Il s'agit d'un seuil de rentabilité, et non d'une économie. Un premier écran est amorti en six mois environ par rapport à Yodeck Basic, et une deuxième licence identique en huit mois environ. Le seuil de rentabilité pour deux écrans est donc atteint en sept mois environ, ou en neuf mois environ si vous ajoutez la deuxième licence ultérieurement à 99 €. La première année, easyCMS n'est pas l'option la plus économique présentée ici : Xibo Cloud Professional, à 4,40 € par écran et par mois, revient à 105,60 € pour deux écrans sur douze mois, et easyCMS n'est plus avantageux qu'en treize mois environ. Yodeck offre également un écran gratuit à vie avec un stockage illimité, et OptiSigns jusqu'à trois écrans gratuits avec son logo et un support communautaire uniquement. Un cabinet dentaire équipé d'un seul écran et qui peut se contenter de ces limitations n'a rien à payer.
Un groupe de cliniques à douze écrans
Quatre sites : deux salles d'attente et un écran d'accueil à la clinique principale, deux écrans et un tableau d'affichage pour la salle du personnel dans chacune des trois succursales.
| Doubler | Coût |
|---|---|
| compte easyCMS PRO , jusqu'à 25 écrans, 5 Go de stockage, preuve de jeu, 1 licence | 299 EUR une seule fois |
| 11 × licence d'affichage supplémentaire à 66 EUR, même commande | 726 EUR en une seule fois |
| Logiciel complet, payé une seule fois | 1 025 EUR |
Cela représente environ 85 € par écran, une seule fois. Avec l'abonnement Yodeck Basic à 8 € par écran et par mois, les douze mêmes écrans coûtent 1 152 € par an, soit 3 456 € à la fin de la troisième année et 5 760 € à la fin de la cinquième année : l'achat easyCMS est amorti en onze mois environ et permet d'économiser près de 4 735 € à la fin de la cinquième année. Lorsque le groupe ouvre un cinquième site, chaque nouvel écran fait l'objet d'une licence unique au lieu d'un abonnement mensuel de 8 €, et le compte PRO couvre déjà jusqu'à 25 écrans.
Ces onze licences coûtent 66 € chacune car elles sont ajoutées au compte dans le même ordre que les autres licences lors de la validation de la commande. Ajoutées ultérieurement, elles coûtent 99 € chacune. Ainsi, les douze écrans reviennent à 1 388 € au prix catalogue et le seuil de rentabilité par rapport à Yodeck est atteint en quatorze à quinze mois environ. Le détail de ce calcul se trouve dans notre guide. coût de l'affichage numérique par écran .
Le matériel informatique se trouve à côté. lecteur Android easyCMS Il coûte 499 €, est livré préconfiguré et inclut une licence d'affichage : l'achat du lecteur s'ajoute aux lignes de licence ci-dessus au lieu d'en remplacer une. heure experte Le tarif est de 25 € si vous souhaitez l'intervention d'un ingénieur. Plus de détails sur le site web. page de tarification .
L'argument des dépenses d'investissement
La plupart des cabinets médicaux établissent leur budget une fois par an, et la différence entre un investissement et les frais de fonctionnement n'est pas un détail comptable pour le gestionnaire. Une licence à usage unique est approuvée une fois pour toutes. Les frais mensuels par écran doivent être justifiés à chaque cycle budgétaire, augmentent dès qu'un associé demande un écran dans la deuxième salle d'attente, et constituent le poste de dépense le plus souvent supprimé en période de restrictions budgétaires, entraînant la perte de vos abonnements. Chaque achat est accompagné d'une facture avec TVA, et vous pouvez payer par carte, PayPal, par les moyens de paiement européens locaux ou par virement bancaire sur présentation de la facture. Plus d'informations dans Affichage numérique sans frais mensuels .
Gérer au jour le jour
Qui le met à jour ? Une personne à l'accueil, environ dix minutes par semaine. La conception graphique n'est réalisée qu'une seule fois ; ensuite, il s'agit de modifier le texte et de remplacer les images.
Planification. Mettez en place des boucles de contrôle différentes selon les périodes où le bâtiment présente un comportement différent : un système d’orientation à l’arrivée en début de journée, une boucle de contrôle sanitaire générale tout au long de la journée, un panneau d’information hors des heures d’ouverture en fin d’après-midi et un plan de fermeture pour les jours fériés, conçu une seule fois et programmé un an à l’avance. Voir planification du contenu .
Lorsque le réseau tombe en panne. Le contenu est mis en cache sur le lecteur, de sorte qu'une coupure de connexion Internet ne bloque pas la salle d'attente. La lecture des contenus programmés se poursuit et les mises à jour sont disponibles dès le rétablissement de la connexion. Voir Affichage numérique sans internet , et Dépannage des écrans hors ligne si un écran devient silencieux.
Commencer. Connectez votre premier écran , puis construire à partir d'un modèle avec création de mises en page .
Conseil Préparez votre message d'avertissement avant même d'en avoir besoin. Concevoir à l'avance une notification plein écran pour une canalisation percée, une journée de neige ou une absence imprévue ne prend que dix minutes, et sa publication est instantanée en cas d'imprévu.
Les pratiques posent des questions
Peut-il appeler les patients dans une chambre ?
Non. Il n'y a pas de gestion de file d'attente ni de lien avec votre système de réservation ou de dossiers patients. Utilisez un système de file d'attente dédié sur son propre écran et exécutez easyCMS sur l'écran de la salle d'attente à côté.
Notre prestataire informatique devra-t-il ouvrir un port dans son pare-feu ?
Non. Le lecteur établit une connexion sortante chiffrée et récupère son contenu. Il n'accepte aucune connexion entrante.
Est-ce que quelqu'un peut voir notre salle d'attente à distance ?
Non. Il n'y a pas de caméra. La seule visualisation à distance possible est une capture d'écran optionnelle de ce qui est affiché à l'écran, et vous pouvez choisir de ne jamais l'utiliser.
Est-ce qu'on paie par écran chaque mois ?
Non. Les licences sont à usage unique et à vie. Seul le compte Entreprise propose un abonnement, destiné aux organisations de plus de 25 écrans ou souhaitant une personnalisation de leur marque sur leur propre domaine.
Qui nous soutient en cas de panne ?
L'assistant et les guides sont gratuits pour tous, et une heure d'assistance experte coûte 25 € si vous souhaitez qu'un ingénieur intervienne sur votre installation. Les options sont listées dans obtenir de l'aide et du soutien .
Par où commencer
Comptez vos écrans, puis déterminez si certains d'entre eux nécessitent réellement d'appeler les patients. Si c'est le cas, prévoyez un système de file d'attente dédié. Le reste constitue un projet simple et limité : un compte, une licence par écran, un plan d'aménagement avec des horaires d'ouverture dans une zone définie, et dix minutes par semaine.
Dites-nous combien de pièces vous souhaitez couvrir et si vous avez besoin de matériel, et nous vous ferons parvenir un devis. Courriel myeasycms.com , appel +48 509 937 137 , ou utilisez le formulaire de demande d'assistance .