Quota de stockage et envoi de médias

Chaque compte easyCMS dispose d'un quota de stockage cloud pour sa bibliothèque de médias.

Bon à savoir Il est courant d'atteindre la limite, et cela vient presque toujours d'une poignée de vidéos non compressées plutôt que du nombre de fichiers.

Ce que comprend chaque forfait

Votre bibliothèque, montrant la part du quota utilisée.

Il n'y a pas de limite sur le nombre de fichiers. Outre le quota total, deux autres plafonds sont à connaître : une taille maximale par téléversement, et une dimension en pixels maximale pour une image. Aucun des deux ne peut être modifié depuis votre compte ; si un fichier légitime est refusé pour sa taille, dites-nous de quoi il s'agit plutôt que de supposer que le fichier est défectueux. Consultez les chiffres actuels sur la page des tarifs, qui fait référence.

« Vous avez dépassé le quota de votre bibliothèque »

Le téléversement est rejeté et rien n'est perdu. Vous avez trois options :

1. Faites le tri dans ce que vous n'utilisez pas. Triez la bibliothèque de médias par taille, la plus grande en premier ; les cinq premiers éléments représentent généralement l'essentiel du quota. Un fichier encore utilisé par une mise en page ne se supprime pas simplement, et le rapport d'utilisation du menu de la ligne vous indique ce qui le retient. Vous avez alors deux choix : le retirer, la solution sûre, puisque les mises en page existantes continuent de fonctionner tandis que plus personne ne peut l'ajouter à quoi que ce soit de nouveau ; ou le supprimer purement et simplement, en acceptant que les mises en page qui l'utilisent devront être corrigées.
2. Compressez la vidéo. Voir ci-dessous. Une vidéo marketing classique se réduit de 80 à 90 % sans différence visible à l'écran.
3. Passez à un forfait supérieur si vous avez vraiment besoin d'une bibliothèque plus grande.

Un média supprimé libère le quota immédiatement, mais les lecteurs conservent leur copie locale jusqu'à leur prochaine synchronisation. Lorsque c'est le lecteur qui manque d'espace plutôt que la bibliothèque, le formulaire de suppression peut pousser la suppression directement vers les écrans au lieu d'attendre. Utilisez cette option lorsqu'un écran a cessé de télécharger.

Compressez la vidéo avant de la téléverser : toujours

C'est l'habitude la plus rentable en affichage dynamique. Une vidéo exportée depuis un logiciel de montage ou un téléphone est énormément surdimensionnée pour un écran. Ré-encodez-la avec HandBrake (gratuit) :

• Format : MP4, H.264
• Résolution : 1920 × 1080 maximum, et pas plus grande que la zone dans laquelle elle est diffusée
• Débit : 2–6 Mbps
• Audio : AAC 128 kbps, ou à supprimer entièrement pour un contenu silencieux
• Optimisé pour le web : activé

Un clip de 30 secondes devrait avoisiner 10 à 20 MB. Si le vôtre pèse 300 MB, il n'a jamais été encodé pour l'affichage dynamique.

Des fichiers plus légers se téléchargent aussi plus vite sur chaque lecteur, démarrent plus vite, et ont bien moins de risques de saccader sur du matériel bas de gamme, voir Les vidéos ne se lisent pas ou saccadent.

Images

Les images posent rarement problème, mais le même principe s'applique : une photo de 6000 pixels de large issue d'un appareil photo est réduite à une zone représentant une fraction de cette taille, gaspillant du quota et de la mémoire du lecteur. Redimensionnez-la aux dimensions en pixels qu'elle occupera réellement et exportez-la en JPEG à environ 80 % de qualité, ou en PNG uniquement si vous avez besoin de transparence.

Un téléversement échoue ou se bloque

• Les fichiers très volumineux peuvent expirer sur une connexion lente. Compressez d'abord, cela résout le problème et vaut de toute façon la peine d'être fait.
• Les formats non pris en charge sont rejetés. Restez sur H.264 MP4 pour la vidéo et JPEG, PNG ou WebP pour les images. Évitez les GIF animés : ils se téléversent sans problème puis restent figés sur chaque lecteur, car aucun d'eux ne lit l'animation. Exportez plutôt l'animation en un court MP4.
• Une image qui semble se téléverser puis disparaît dépasse généralement la dimension en pixels maximale. Redimensionnez-la avant de la téléverser, ce qui vous permet aussi de choisir la qualité plutôt que de la laisser être choisie à votre place.
• Une vidéo qui fait de même est généralement un problème de conteneur ou de codec. Réencodez-la en H.264 MP4 avec audio AAC et réessayez.
• Autorisations : un utilisateur sans droit de téléversement dans la bibliothèque reçoit une erreur qui ressemble à un problème technique. Deux limites différentes peuvent en être la cause, et il vaut la peine de les distinguer : le stockage total du compte, et le quota de bibliothèque propre à un utilisateur, qui peut être défini plus bas que celui du compte. Voir utilisateurs et autorisations.

Un entretien régulier qui vous maintient sous le quota

• Supprimez les médias de campagne lorsque la campagne se termine.
• Conservez une copie maîtresse dans votre propre stockage ; easyCMS héberge la copie compressée de diffusion, pas votre archive.
• Réutilisez une même vidéo sur plusieurs mises en page plutôt que de téléverser des variantes quasi identiques.
• Passez la bibliothèque en revue une fois par trimestre, triée par taille.

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