Speicherkontingent und Medien-Uploads

Jedes easyCMS-Konto verfügt über ein Cloud-Speicherkontingent für seine Medienbibliothek.

Gut zu wissen Das Ausgehen des Kontingents ist häufig und fast immer die Folge einiger unkomprimierter Videos statt der Anzahl der Dateien.

Was jeder Plan enthält

Ihre Bibliothek, die zeigt, wie viel vom Kontingent genutzt wird.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Dateien. Neben dem Gesamtkontingent gibt es zwei weitere Obergrenzen, die man kennen sollte: eine maximale Größe für jeden einzelnen Upload und eine maximale Pixelgröße für ein Bild. Keine der beiden lässt sich über Ihr Konto ändern; wird eine legitime Datei wegen ihrer Größe abgelehnt, teilen Sie uns mit, um welche es sich handelt, statt anzunehmen, die Datei sei fehlerhaft. Die aktuellen Werte finden Sie auf der Preisseite, die die maßgebliche Quelle ist.

„Sie haben Ihr Bibliothekskontingent überschritten“

Der Upload wird abgelehnt, und nichts geht verloren. Sie haben drei Möglichkeiten:

1. Räumen Sie auf, was Sie nicht nutzen. Sortieren Sie die Medienbibliothek nach Größe, größte zuerst; die obersten fünf Einträge machen meist den Großteil des Kontingents aus. Eine Datei, die noch von einem Layout verwendet wird, lässt sich nicht einfach löschen, und der Nutzungsbericht im Zeilenmenü zeigt Ihnen, was sie hält. Von dort haben Sie zwei Möglichkeiten: sie deaktivieren, die sichere Variante, da bestehende Layouts weiter funktionieren, während niemand sie zu etwas Neuem hinzufügen kann; oder sie ganz löschen und in Kauf nehmen, dass die Layouts, die sie verwenden, repariert werden müssen.
2. Komprimieren Sie das Video. Siehe unten. Ein typisches Marketingvideo schrumpft um 80–90 % ohne sichtbaren Unterschied auf dem Bildschirm.
3. Upgraden Sie den Tarif, wenn Sie wirklich eine größere Bibliothek benötigen.

Gelöschte Medien geben das Kontingent sofort frei, aber Player behalten ihre lokale Kopie bis zum nächsten Check-in. Geht dem Player statt der Bibliothek der Speicherplatz aus, kann das Löschformular die Entfernung sofort auf die Bildschirme übertragen, statt zu warten. Nutzen Sie das, wenn ein Bildschirm mit dem Herunterladen aufgehört hat.

Video vor dem Hochladen komprimieren: immer

Das ist die mit Abstand wertvollste Angewohnheit im Digital Signage. Ein aus einem Schnittprogramm oder einem Handy exportiertes Video ist für einen Bildschirm enorm überdimensioniert. Erneut kodieren mit HandBrake (kostenlos):

• Format: MP4, H.264
• Auflösung: maximal 1920 × 1080, und nicht größer als der Bereich, in dem es abgespielt wird
• Bitrate: 2–6 Mbps
• Audio: AAC 128 kbps, oder für stumme Inhalte ganz weglassen
• Web-optimiert: ein

Ein 30-Sekunden-Clip sollte bei etwa 10–20 MB liegen. Wenn Ihrer 300 MB groß ist, wurde er nie für Digital Signage kodiert.

Kleinere Dateien werden auf jedem Player auch schneller heruntergeladen, starten schneller und ruckeln auf günstiger Hardware weit seltener, siehe Videos werden nicht abgespielt oder ruckeln.

Bilder

Bilder sind selten das Problem, aber es gilt derselbe Grundsatz: Ein 6000 Pixel breites Kamerafoto wird auf einen Bereich herunterskaliert, der nur einen Bruchteil dieser Größe hat, was Kontingent und Player-Speicher verschwendet. Skalieren Sie es auf die Pixelmaße, die es tatsächlich einnehmen wird, und exportieren Sie es als JPEG mit etwa 80 % Qualität, oder als PNG nur dort, wo Sie Transparenz benötigen.

Ein Upload schlägt fehl oder bleibt hängen

• Sehr große Dateien können bei einer langsamen Verbindung ein Zeitlimit überschreiten. Komprimieren Sie zuerst, das behebt es und lohnt sich ohnehin.
• Nicht unterstützte Formate werden abgelehnt. Bleiben Sie bei H.264 MP4 für Video und JPEG, PNG oder WebP für Bilder. Vermeiden Sie animierte GIFs: Sie laden sich problemlos hoch und stehen dann auf jedem Player still, weil keiner von ihnen die Animation abspielt. Exportieren Sie die Animation stattdessen als kurzes MP4.
• Ein Bild, das hochzuladen scheint, dann aber verschwindet, überschreitet meist die maximale Pixelgröße. Skalieren Sie es vor dem Hochladen, dann wählen Sie auch die Qualität selbst, statt sie sich vorgeben zu lassen.
• Ein Video, das dasselbe tut, ist meist ein Container- oder Codec-Problem. Erneut kodieren als H.264 MP4 mit AAC-Audio und noch einmal versuchen.
• Berechtigungen: Ein Benutzer ohne Upload-Rechte für die Bibliothek erhält eine Fehlermeldung, die wie ein technischer Defekt wirkt. Zwei unterschiedliche Grenzen können das verursachen, und es lohnt sich, sie zu unterscheiden: der gesamte Speicher des Kontos und das eigene Bibliothekskontingent eines Benutzers, das niedriger als das des Kontos festgelegt sein kann. Siehe Benutzer und Berechtigungen.

Pflegemaßnahmen, die Sie unter dem Kontingent halten

• Löschen Sie Kampagnenmedien, wenn die Kampagne endet.
• Bewahren Sie eine Masterkopie in Ihrem eigenen Speicher auf; easyCMS hält die komprimierte Wiedergabekopie, nicht Ihr Archiv.
• Verwenden Sie ein Video für mehrere Layouts wieder, statt nahezu identische Varianten hochzuladen.
• Überprüfen Sie die Bibliothek einmal pro Quartal, sortiert nach Größe.

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