Digital Signage für Hotels & Gastgewerbe

Ein Hotel ist voller Menschen, die noch nie darin waren. Sie kommen zu ungewöhnlichen Zeiten an, suchen einen Besprechungsraum im dritten Stock, wollen wissen, ob das Spa geöffnet ist und bis wann es Frühstück gibt, und die meisten würden es lieber selbst herausfinden, als an der Rezeption anzustehen. Bildschirme beantworten diese Fragen dort, wo die Menschen ohnehin schon stehen.

Diese Seite behandelt, was auf Hotelbildschirmen gehört, das Wegeleitmuster, das funktioniert, was sechs und vierzig Bildschirme über fünf Jahre kosten, und was easyCMS nicht kann.

Die Vorteile

• Beantwortet die Fragen, die Gäste sonst an der Rezeption stellen würden
• Ändern Sie die Veranstaltungstafel einmal, und sie erreicht jede Etage
• Wetter und Weltzeituhren für Gäste, die aus einer anderen Zeitzone angereist sind
• Ein Bildschirm pro Etage ersetzt eine Wand voller gedruckter Wegweiser
• Personalhinweise auf Bildschirmen im Backoffice statt auf einer Pinnwand, die niemand liest
• Einmalige Lizenzen, sodass ein im dritten Jahr hinzugefügter Bildschirm keine monatliche Rechnung erhöht

Was tatsächlich auf die Bildschirme gehört

Hotels kaufen Bildschirme für die Lobby und stellen dann fest, dass die nützlichsten im vierten Stock und in der Personalkantine stehen. Geben Sie jedem Bildschirm eine einzige Aufgabe.

Lobby und Rezeption

Der Bildschirm an der Rezeption zeigt, wonach ein Gast in den ersten dreißig Sekunden fragt: Check-in- und Check-out-Zeiten, Frühstückszeiten, wo Bar und Aufzüge sind, die heutigen Veranstaltungen und das Wetter. Ein Hochformat-Bildschirm neben dem Empfangstresen schlägt einen großen Querformat-Bildschirm am anderen Ende des Raums, weil Gäste ihn lesen, während sie warten. Fügen Sie das Weltzeituhr-Widget für Gäste hinzu, die aus einer anderen Zeitzone angereist sind.

Die tägliche Veranstaltungstafel

Konferenzen, Hochzeiten, Vorstandssitzungen, die Feier im Ballsaal. Eine Tafel mit Raum, Veranstaltung, Gastgeber und Zeiten erspart der Rezeption, vor zehn Uhr morgens vierzigmal dieselbe Antwort zu geben. Es ist auch der Inhalt, der am ehesten falsch ist, wenn ihn jemand täglich neu eintippt – deshalb zählt der Feed mehr als das Design.

Aufzugslobbys: ein Bildschirm pro Etage

Das Muster, das sich zu kopieren lohnt. Ein Hochformat-Bildschirm pro Etage, den Aufzugstüren zugewandt, zeigt nur, was auf dieser Etage liegt: Zimmernummernbereiche links und rechts, die Besprechungsräume auf dieser Ebene, der Notausgang. Sonst nichts. Menschen stehen in einer Aufzugslobby zehn bis zwanzig Sekunden still, was genau die richtige Lesezeit ist. Gruppieren Sie die Displays, und eine hotelweite Nachricht erreicht trotzdem alle.

Besprechungsräume und Konferenz-Wegeleitsystem

Ein Bildschirm vor jedem Besprechungsraum, der den Raumnamen, die aktuelle Sitzung, die nächste Sitzung und den Organisator zeigt, ersetzt das ausgedruckte Blatt im Plastikrahmen, und eine Tafel im Foyer zeigt das gesamte Tagesprogramm. Beide laufen mit demselben Feed, nach Raum gefiltert. Interaktive Schaltflächen und Zonen springen zu einem anderen Layout, sodass ein Touchscreen in der Lobby ein Verzeichnis mit einer Seite pro Etage enthalten kann. Was ein Türbildschirm nicht kann, ist eine Buchung entgegenzunehmen.

Bar, Restaurant und Frühstück

Bildschirme für Speisen und Getränke folgen den Regeln von Restaurants. Teilen Sie sie nach Tageszeit ein, sodass die Frühstückstafel um 06:30 erscheint und Platz für Mittagessen, Nachmittag und schließlich die eigenständige Abend-Getränkeliste macht. Preise können in einem DataSet liegen, sodass eine Änderung nur eine Zelle betrifft. Siehe digitale Menütafeln und Restaurants und Bars.

Spa, Pool und Fitnessstudio

Öffnungszeiten, der Kursplan, die Behandlungskarte mit Preisen, Ruhezeiten und die Sicherheitshinweise, die ohnehin sichtbar sein müssen. Ein einziger 43”-Bildschirm am Eingang des Wellnessbereichs deckt das ab. Wenn das Fitnessstudio auch für Mitglieder offen ist, geht Fitnessstudios und Fitness weiter ins Detail.

Backoffice

Bildschirme für das Personal amortisieren sich meist am schnellsten: die Kantine, der Flur bei der Stempeluhr, das Housekeeping-Büro. Dienstpläne, die heutige Auslastung und Ankünfte, zu erwartende Gruppen-Check-ins, Schulungstermine, und alles, was sonst auf einem laminierten Blatt bei den Spinden hing.

Das InterContinental in Warschau betreibt easyCMS auf den Bildschirmen seiner Mitarbeiterkantine, verwaltet von Joanna Pasek aus der Personalabteilung. Das ist ein Einsatz hinter den Kulissen und nicht im Gästebereich, und ein gutes Beispiel dafür, wo Hotels oft anfangen.

Gut zu wissen Das Backoffice ist der einfachste Startpunkt. In der ersten Woche beurteilt niemand die Typografie, sodass Sie das CMS dort lernen, wo Fehler nichts kosten, bevor Sie in die Lobby wechseln.

Wo Bildschirme platziert werden sollten, und in welcher Größe

In einer Aufzugslobby setzen Sie die Bildschirmmitte auf etwa 1.6 m; Türpaneele sitzen niedriger, bei etwa 1.4 m. Lobbys bestehen viel aus Glas, daher entscheidet die Helligkeit über die Spezifikation: ein kommerzielles Panel liegt bei 350 bis 700 Nits gegenüber 250 bis 350 bei einem Heimfernseher. Siehe den LCD-Display-Leitfaden. Eine Videowand in der Lobby ist möglich, aber synchronisierte Wiedergabe gibt es nur unter Android, wählen Sie den Player also entsprechend.

Die Veranstaltungstafel aktuell halten

Zwei ehrliche Möglichkeiten, und wer sich gleich am ersten Tag entscheidet, erspart sich späteres Murren.

Ein iCal-Feed. Das Kalender-Widget nimmt eine iCal-Feed-URL entgegen. Wenn Ihr Veranstaltungskalender eine .ics-URL veröffentlicht, die das CMS erreichen kann, richten Sie das Widget darauf aus, und die Tafel aktualisiert sich von selbst. Filtern Sie nach Raum, und ein einziger Feed steuert jeden Türbildschirm.

Ein DataSet. Eine Tabelle, die Sie im CMS pflegen, von Hand ausgefüllt oder aus einer CSV importiert. Spalten für Raum, Veranstaltung, Beginn, Ende und Gastgeber reichen aus, und der Duty Manager bearbeitet eine Zeile. Besser, wenn der Kalender in einer Tabellenkalkulation lebt, was in vielen Hotels der Fall ist. Siehe DataSets.

Achtung Es gibt keinen Google-Kalender-Connector und keine Integration mit Buchungs- oder Property-Management-Systemen. Das Kalender-Widget benötigt eine iCal-Feed-URL. Wenn Ihr System keine veröffentlichen kann, nutzen Sie ein DataSet.

Was es kostet

Ein unabhängiges Hotel mit sechs Bildschirmen

Rezeption, drei Aufzugslobbys, der Frühstücksraum und die Personalkantine. Sechs Displays sind mehr, als das Standardkonto verwaltet, daher ist PRO die richtige Stufe.

Lizenzen, die in derselben Bestellung wie das Konto gekauft werden, kosten jeweils 66€ statt 99€. Es handelt sich um einen Stripe-Gutschein, der automatisch beim Checkout angewendet wird, es gibt also keinen Code einzugeben. Später hinzugefügt kosten sie jeweils 99€, sodass dieselben sechs Bildschirme zum Listenpreis 794€ kosten.

Es gibt kein zweites Jahr. Die meisten Plattformen verkaufen pro Bildschirm und Monat. Die Preise variieren stark je nach Anbieter und Stufe; 20€ wird unten rein zur Veranschaulichung verwendet, und die eigenen Listenpreise der Anbieter, von denen mehrere deutlich darunter liegen, stehen in der Tabelle weiter unten.

Bei diesem veranschaulichenden Satz haben sich die sechs Bildschirme in etwa fünf Monaten amortisiert, und die Differenz nach fünf Jahren beträgt 6,571€.

Fünf statt sechs Bildschirme ändern die Stufe: Das easyCMS-Konto für 49€ deckt bis zu fünf Displays ab und enthält eine Lizenz, sodass fünf in einer Bestellung gekaufte Bildschirme 313€ einmalig kosten. Fügen Sie die vier Zusatzlizenzen später hinzu, kosten dieselben fünf Bildschirme zum Listenpreis 445€.

Eine Gruppe mit vierzig Bildschirmen

Vier Häuser, je zehn Bildschirme. Zwei vernünftige Kaufwege, und sie liegen weit auseinander.

Die PRO-Zeile geht davon aus, dass alle vierzig Lizenzen zusammen mit den Konten zu je 66 EUR bezahlt werden. Kaufen Sie die Bildschirme danach nach und nach, kosten sie je 99€, sodass derselbe Bestand 4,760€ zum Listenpreis kostet.

Bei Enterprise sinken die Lizenzen von 99€ auf 49€ pro Stück.

Vier PRO-Konten sind günstiger als der Enterprise-Weg, und das werden wir nicht schönreden. Enterprise bringt White Label auf Ihrer eigenen Domain, Rollen und Berechtigungen, 20GB Speicher, bevorzugten Support, Player zu 299€ statt 499€ und eine zentrale Stelle zur Verwaltung des Bestands. Wenn jede Liegenschaft sich selbst verwaltet, kaufen Sie die vier PRO-Konten.

Break-even gegenüber den günstigen Abonnements

Die Linie flacht ab, sobald der Kauf getätigt ist, und die Amortisationszeiten sind kurz. Im Vergleich zu den günstigsten glaubwürdigen Wettbewerbern bei rund 8€ pro Bildschirm und Monat amortisiert sich ein erster easyCMS-Bildschirm in etwa sechs Monaten, jeder zusätzliche Bildschirm in derselben Bestellung in etwa acht Monaten, und ein PRO-Aufbau mit 25 Bildschirmen zu 1,883€ in neun bis zehn Monaten. Kaufen Sie die Bildschirme später zu je 99€, werden daraus zwölf bis dreizehn Monate und dreizehn bis vierzehn Monate für einen Aufbau zu 2,675€. Das oben genannte Sechs-Bildschirm-Hotel amortisiert sich bei diesem Tempo in etwa dreizehn Monaten. Danach berechnet das Abonnement weiterhin jedes Jahr, easyCMS nicht.

easyCMS kostet im ersten Jahr immer noch mehr als die günstigsten Abonnements, und vor diesen Break-even-Punkten ist ein Abonnement günstiger. Eigene Listenpreise der Anbieter, geprüft im September 2026:

Yodeck und OptiSigns bieten ebenfalls echte kostenlose Stufen, also nehmen Sie für einen einzigen Bildschirm am Empfang und nicht mehr die kostenlose Variante. easyCMS hat weder einen kostenlosen Plan noch eine Testversion. Die vollständige Berechnung finden Sie unter Kosten pro Bildschirm und ohne monatliche Gebühr.

Ein easyCMS Android-Player kostet 499€, oder 299€ bei Enterprise, vorkonfiguriert und bereit, hinter einem Bildschirm angebracht zu werden. Er enthält eine Display-Lizenz, sodass Player und Bildschirm eine einzige Position statt zwei sind. Die Windows-Player-Software ist kostenlos, und LG webOS- und Samsung Tizen-Bildschirme führen den Player direkt im Panel aus. Alle Preise auf der Preisseite.

Gruppen und mehrere Standorte

Bei einer Gruppe lautet die eigentliche Frage: Wer darf was ändern? Enterprise fügt Benutzer, Benutzergruppen, Rollen und Berechtigungen hinzu, sodass das Markenteam überall veröffentlicht, ein General Manager auf sein eigenes Hotel beschränkt ist und der Spa-Manager nur die Wellness-Bildschirme bedient. Außerdem läuft das CMS dann auf Ihrer eigenen Domain und in Ihrem eigenen Branding, was wichtig ist, wenn Sie Zugangsdaten an Franchisenehmer weitergeben. Siehe White-Label-Digital-Signage und Benutzer und Berechtigungen. Die Display-Überwachung ist das andere tägliche Werkzeug: wann sich jeder Bildschirm zuletzt gemeldet hat, plus ein Screenshot auf Abruf von dem, was gerade läuft, sodass die Zentrale einen Lobby-Bildschirm in einer anderen Stadt prüfen kann, ohne den diensthabenden Manager anzurufen.

Der tägliche Betrieb

Wer aktualisiert es. Der diensthabende Manager verantwortet die Veranstaltungstafel, das Marketing verantwortet die Lobby-Inhalte, Food & Beverage verantwortet die Speisekarten, die Personalabteilung verantwortet den Backoffice-Bereich. Tägliche Aktualisierungen dauern Minuten; das Design entsteht einmal pro Saison.

Zeitplanung. Folgen Sie dem Rhythmus des Gebäudes statt einer einzigen Dauerschleife: Frühstücksinhalte ab 06:30 Uhr, ein Konferenzprogramm nur an Konferenztagen, eine ruhigere Abendschleife, Bildschirme, die sich über Nacht abschalten. Siehe Inhalte planen und Dayparting.

Netzwerk. Player holen sich Inhalte aktiv ab und akzeptieren keine eingehenden Verbindungen, sodass kein Port geöffnet werden muss, der Datenverkehr zum CMS verschlüsselt ist und jedes Display autorisiert werden muss, bevor es etwas empfängt. Lesen Sie Netzwerkanforderungen gemeinsam mit der Person, die das Hotelnetzwerk betreibt, vor dem Installationstag, nicht danach.

Achtung Setzen Sie Player nicht ins Gäste-WLAN. Ein Captive Portal, das nach einer Zimmernummer fragt, trennt einen Player, sobald dessen Sitzung abläuft. Nutzen Sie das Mitarbeiternetzwerk, wo möglich mit Kabel.

Wenn das Netzwerk ausfällt. Inhalte werden auf dem Player zwischengespeichert, sodass eine geplante Schleife weiterläuft und Änderungen übernimmt, sobald die Verbindung zurückkehrt. Mehr dazu unter Digital Signage ohne Internet.

Erste Schritte. Verbinden Sie Ihr erstes Display, erstellen Sie es anhand einer Vorlage in Layouts erstellen, und verwenden Sie dann Display hinzufügen für das nächste.

Was easyCMS für ein Hotel nicht leisten wird

• Keine PMS-Integration. Es liest keine Anreisen, Zimmernummern, Gästenamen oder Belegung aus Ihrem Property-Management-System. Eine Willkommensnachricht mit dem Namen eines Konferenzkunden wird manuell eingegeben oder aus einem DataSet gesteuert, das Sie pflegen.
• Kein In-Room-TV-System. Dies steuert Bildschirme in öffentlichen Bereichen und im Backoffice. Es ist keine In-Room-Fernsehplattform und übernimmt nichts für Zimmerservice-Bestellungen oder die Gästeabrechnung.
• Kein Casting für Gäste. Niemand kann über easyCMS von einem Telefon oder Laptop auf einen Besprechungsraum-Bildschirm streamen. Falls ein Konferenzkunde das benötigt, behalten Sie einen HDMI-Eingang und einen Umschalter am Raumbildschirm bei.
• Sie sind kein Administrator des CMS. easyCMS hostet und betreibt es in der Europäischen Union, bei Hetzner in Falkenstein, Deutschland. Sie erhalten Ihr Konto, Ihre Medien und Displays, nicht die Servereinstellungen. Falls Ihre IT-Abteilung darauf besteht, den Server selbst zu besitzen, sagen Sie das vor dem Kauf.
• Keine SOC-2- oder ISO-27001-Zertifizierung. Wir besitzen keine von beiden. Was zutrifft: Hosting in der EU, verschlüsselter Player-Datenverkehr, jedes Display wird autorisiert, bevor es Inhalte empfängt, kein eingehender Port zu öffnen. Für eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung schreiben Sie an info@myeasycms.com.

easyCMS wird von uns in der Europäischen Union gehostet und betreut, weshalb bei den Einmalzahlungsplänen keine monatliche Gebühr anfällt. Siehe Digital Signage ohne monatliche Gebühr und Preise.

Fragen, die Hotels stellen

Kann sich die Veranstaltungstafel selbst aus unserem Kalender aktualisieren?

Ja, wenn Ihr Kalender eine iCal-Feed-URL veröffentlicht. Richten Sie das Kalender-Widget darauf aus und filtern Sie nach Zimmer. Falls das nicht möglich ist, pflegen Sie stattdessen ein DataSet im CMS und bearbeiten Sie die Zeilen.

Brauchen wir auf jeder Etage einen Bildschirm?

Nein, aber Aufzugslobbys sind nach der Rezeption die wertvollsten Bildschirme, weil Gäste dort orientierungslos und stehend warten. Bei knappem Budget beginnen Sie mit der Rezeption, der meistfrequentierten Gästeetage und der Personalkantine.

Gibt es eine monatliche Gebühr?

Nein, außer Sie entscheiden sich für Enterprise zu 1,290€ pro Jahr. Das Konto, das PRO-Konto und jede zusätzliche Lizenz sind einmalig und lebenslang gültig.

Welcher Support ist enthalten?

25 schriftliche Anleitungen und ein KI-Assistent unter Support, kostenlos für alle, plus eine Expert Support Hour zu 25€, wenn Sie einen Ingenieur einschalten möchten. Eine Expert Support Hour kostet 25€, umfasst eine schriftliche Diagnose und einen Festpreis, den Sie vorab genehmigen, und wird erstattet, falls sich die Ursache als Fehler in easyCMS herausstellt.

Wo Sie anfangen

Schicken Sie uns eine grobe Liste: wie viele Bildschirme, ungefähr wo, ein Hotel oder mehrere, und ob Sie Hardware benötigen. Wir melden uns mit einer verbindlichen Zahl und einer ehrlichen Einschätzung, ob PRO oder Enterprise zu Ihren Liegenschaften passt. Schreiben Sie an info@myeasycms.com, rufen Sie +48 509 937 137 an, oder nutzen Sie das Support-Anfrageformular. Sie können außerdem die vollständige Funktionsliste oder den Leitfaden für Büros und interne Kommunikation durchsehen.