politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez myeasycms.com , pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits à leur sujet.
Dernière mise à jour : 30 août 2026
Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
DynamicDigital sp. z oo Al. Jerozolimskie 181B 02-222 Warszawa, Pologne KRS : 0000521993 · NIP : 5213678094 · TVA UE : PL5213678094
E-mail: myeasycms.com Téléphone : +48 509 937 137
Nous exerçons nos activités sous le nom de easyCMS Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus et une personne vous répondra.
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. La vente de logiciels et de matériel informatique ne constitue pas un « suivi régulier et systématique des personnes concernées à grande échelle », et nous ne traitons aucune donnée sensible à grande échelle ; par conséquent, les dispositions de l’article 37 du RGPD ne s’appliquent pas. La législation polonaise n’impose aucune obligation supplémentaire aux entreprises privées. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
Ce que nous collectons et pourquoi
Nous ne collectons des données que pour des finalités spécifiques. Ce tableau en donne un aperçu complet.
| Ce que nous collectons | Quand | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse courriel, message | Vous utilisez le formulaire de contact | Pour répondre à votre demande | Article 6(1)(b), mesures préalables à la conclusion d'un contrat ; ou 6(1)(f), intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements |
| Adresse e-mail, adresse de facturation, contenu de la commande, montant payé | Vous achetez quelque chose | Pour percevoir le paiement, fournir la licence ou expédier les marchandises et respecter nos obligations fiscales | Article 6(1)(b), exécution d'un contrat ; et 6(1)(c), obligation légale de facturation |
| Détails de la carte de paiement ou du compte | Vous payez | Pour encaisser le paiement | Géré intégralement par Stripe , Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte. |
| Adresse e-mail et nom d'utilisateur du compte | Vous achetez un logiciel | Pour créer votre compte CMS et vous envoyer vos identifiants | Article 6(1)(b), exécution d'un contrat |
| La question que vous saisissez, ainsi que toute photo que vous joignez, dans l'assistant « Demandez easyCMS ». | Vous utilisez l'assistant | Pour générer une réponse | Article 6(1)(f), intérêt légitime à fournir une assistance en libre-service. Voir la section IA ci-dessous. |
| Statistiques d'utilisation du site web (pages consultées, localisation approximative, type d'appareil) | Uniquement si vous acceptez les cookies analytiques | Pour comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site | Article 6(1)(a), votre consentement |
Votre panier est conservé. dans votre propre navigateur Les données sont stockées localement. Elles ne nous sont envoyées qu'au moment de la validation de votre commande.
Nous n'achetons pas de données personnelles auprès de tiers et nous ne vendons vos données à personne.
Contrôle automatisé des fraudes. Stripe effectue un contrôle automatique des paiements pour détecter les fraudes, et un paiement peut être refusé suite à cette vérification. Si un de vos paiements est refusé et que vous pensez que c'est injustifié, contactez-nous. Un membre de notre équipe examinera votre dossier, vous pourrez expliquer votre situation et contester la décision. En dehors de ce cas, nous ne prenons aucune décision vous concernant de manière entièrement automatisée.
L'assistant IA « Ask easyCMS »
Notre base de connaissances propose un assistant IA optionnel. Il est important de comprendre son fonctionnement :
- La question que vous tapez, et toute photo de votre écran que vous choisissez de joindre , est envoyé à Google pour traitement par un modèle Google Gemini, via Firebase AI Logic.
- Google traite cette information pour générer la réponse et la renvoie à votre navigateur.
- L'utilisation de l'Assistant est entièrement facultative. Si vous préférez ne rien envoyer à Google, utilisez le guides d'assistance directement ou Contactez-nous plutôt.
- Veuillez ne pas saisir de mots de passe, d'informations de paiement ou de données personnelles d'autres personnes dans l'assistant. Les photos d'écran peuvent contenir plus d'informations que prévu, vérifiez avant d'en joindre une.
- Nous ne conservons pas votre conversation. Elle n'existe que dans l'onglet de votre navigateur et disparaît lorsque vous fermez ou rechargez la page. Nous ne conservons aucune trace côté serveur de votre requête.
- La seule exception est si toi Choisissez de faire remonter votre demande. Si vous cliquez sur le lien vers le formulaire d'assistance depuis l'assistant, la conversation est jointe à votre demande et nous est envoyée par e-mail afin que nous puissions voir les solutions que vous avez déjà essayées. Cette copie est ensuite conservée dans notre boîte de réception d'assistance, conformément à la procédure décrite ci-dessous. Combien de temps le conservons-nous ? ci-dessous.
Google agit en tant que sous-traitant pour cette fonctionnalité. Les détails du traitement par Google sont disponibles dans la documentation. Conditions générales de traitement des données Firebase .
Là où cela est traité. La documentation de Google pour Firebase AI Logic indique que les requêtes sont traitées par un modèle disponible. n'importe où dans le bassin mondial de Google et qu'il est impossible de préciser le lieu de traitement. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que les données que vous transmettez à l'assistant restent au sein de l'Espace économique européen. C'est la principale raison pour laquelle nous vous demandons de ne pas y inclure d'informations personnelles ou confidentielles.
Votre question sert-elle à entraîner les modèles de Google ? Non. Étant donné que nous sommes établis dans l'Espace économique européen, Google applique ses conditions d'utilisation des services payants à notre utilisation, et ces conditions stipulent que les données fournies ne sont pas utilisées pour améliorer les modèles de Google.
Les deux rôles de Google. Google agit comme notre processeur pour la question et la réponse elles-mêmes. Pour les données de service technique générées lors du processus, notamment votre adresse IP, le nombre d'utilisations et les événements de filtrage de sécurité, Google agit en tant que sous-traitant. contrôleur indépendant selon ses propres conditions.
[CONFIRMER : l’entité Google avec laquelle vous contractez réellement pour ce service, telle que nommée dans votre contrat Google Cloud/Firebase, et son sous-traitant américain. Consultez le contrat joint au compte de facturation 0181F3-088B39-A044F3 plutôt que de supposer.]
Avec qui partageons-nous des données ?
Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires de services soigneusement sélectionnés. Chacun d'eux traite les données uniquement selon nos instructions, dans le cadre d'un accord de traitement des données.
| Fournisseur | Ce qu'ils font | Ce qu'ils reçoivent |
|---|---|---|
| Stripe ( confidentialité ) | Accepte les paiements | Votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement |
| Renvoyer ( confidentialité ) | Envoie nos e-mails transactionnels | Votre adresse e-mail et le contenu du message |
| Google Firebase ( confidentialité ) | Héberge ce site web et gère notre API | Données techniques telles que votre adresse IP dans les journaux du serveur |
| Google Analytics | Statistiques du site web, seulement après votre consentement | Données d'utilisation anonymisées avec votre adresse IP |
| Google (Logique d'IA Firebase) | Alimente l'assistant IA optionnel | La question et toute photo que vous soumettez |
Nous divulguons également des données lorsque la loi l'exige, par exemple aux autorités fiscales, ou en réponse à une injonction légale.
Lorsque vous commandez du matériel, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées à opérateurs de messagerie et de poste internationaux afin que la commande puisse être livrée, et aux autorités douanières lorsque cela est requis pour un envoi international.
Nous n'utilisons pas de CRM. Les comptes clients et les médias sont hébergés sur la plateforme easyCMS que nous utilisons en interne ; nous ne transmettons pas ces données à un autre fournisseur de signalétique.
Où vos données sont traitées
- Notre API (Paiement, formulaire de contact, demandes d'assistance, e-mails de commande) fonctionne sur Google Cloud Functions dans le Europe-Ouest 1 (Belgique) région. C'est ici que sont traitées vos soumissions de formulaires et les données de vos commandes.
- Ce site web est hébergé par Firebase Hosting de Google. réseau mondial de diffusion de contenu Les pages sont donc mises en cache sur des serveurs du monde entier. Ce cache ne contient que le contenu public des pages, jamais de données personnelles, même si le nœud périphérique de diffusion enregistre les journaux de requêtes standard, y compris votre adresse IP.
- La plateforme easyCMS à app.myeasycms.com , où se trouvent votre compte et vos médias, est hébergé par nos soins sur Infrastructure Hetzner au sein de l'Union européenne .
- L'assistant IA Il s'agit de la seule fonctionnalité qui, de par sa conception, quitte l'EEE, comme expliqué précédemment. Tout le reste de la liste est traité dans l'UE, à l'exception des transferts de données vers les fournisseurs décrits ci-après.
Certains de nos fournisseurs sont basés aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les directives de la Commission européenne. Clauses contractuelles types et lorsque le fournisseur détient également cette certification, la certification en vertu de la Cadre de protection des données UE-États-Unis Vous pouvez demander une copie des mesures de protection que nous utilisons en nous envoyant un courriel.
Combien de temps le conservons-nous ?
| Données | Rétention |
|---|---|
| Factures et documents comptables | 5 ans à compter de la fin de l'année fiscale, conformément à la législation fiscale polonaise. |
| Dossiers de compte client et de licence | Tant que votre compte est actif, alors 6 ans après la fermeture, pour couvrir les délais fiscaux et de prescription polonais. |
| Demandes via le formulaire de contact | 24 mois , puis supprimé |
| Demandes d'assistance, y compris toute conversation avec l'assistant que vous avez choisi de joindre | 24 mois , puis supprimé |
| Données analytiques | 14 mois (la période de conservation définie sur notre propriété Google Analytics) |
| Journaux du serveur | 30 jours (Conservation par défaut de Google Cloud Logging) |
Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou les anonymisons de manière irréversible.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder les données personnelles que nous détenons vous concernant, et en recevoir une copie
- Rectifier données inexactes ou incomplètes
- Effacer vos données (« droit à l’oubli »), lorsque nous n’avons aucune raison impérieuse de les conserver
- Limiter comment nous traitons vos données pendant qu'un problème fait l'objet d'une enquête
- portabilité des données : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable du traitement
- Objet au traitement fondé sur nos intérêts légitimes
- Retirer mon consentement À tout moment, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, cela n'affecte pas les traitements effectués avant que vous ne le retiriez.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un courriel. myeasycms.com Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Ce service est gratuit et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité au préalable afin de ne pas divulguer vos données à des tiers.
Vous pouvez modifier votre choix de cookies à tout moment, consultez la section Politique relative aux cookies .
Votre droit d'opposition
Ce droit est énoncé séparément parce que la loi l'exige.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur nos intérêts légitimes. En cas d'opposition, nous devons cesser le traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Où nous traitons vos données pour marketing direct Vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous devrons cesser immédiatement. Aucune justification n'est requise et aucun équilibre ne doit être trouvé.
Pour vous y opposer, envoyez un courriel. myeasycms.com .
Plaintes
Si vous pensez que nous avons traité vos données de manière illégale, veuillez nous en informer en premier lieu afin que nous puissions rectifier la situation. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle polonaise.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Pologne Téléphone : 22 531 03 00 · E-mail : kancelaria@uodo.gov.pl uodo.gov.pl
Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre propre autorité nationale de protection des données.
La fourniture des données est-elle obligatoire ?
Lorsque vous achetez chez nous, fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation est une exigence contractuelle Sans cela, nous ne pouvons ni délivrer de licence, ni émettre de facture valide, ni expédier de matériel. Tout le reste, y compris les outils d'analyse et l'assistant IA, est entièrement optionnel.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (HTTPS sur l'ensemble du site), l'accès restreint aux dossiers clients et la délégation du traitement des paiements à Stripe afin que les informations de carte n'atteignent jamais nos systèmes.
En pratique, cela signifie :
- Authentification à deux facteurs est requis sur les comptes administrateurs qui peuvent accéder aux données client.
- L'accès est limité. aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service, et les informations relatives aux cartes de paiement n'atteignent jamais nos systèmes : Stripe les gère directement.
- Chiffrement en transit sur chaque connexion à ce site, notre API et la plateforme easyCMS .
- Sauvegardes régulières de la plateforme easyCMS , hébergée au sein de l'Union européenne et réservée aux mêmes administrateurs.
Modifications apportées à cette politique
En cas de modification de cette politique, la date figurant en haut de page sera mise à jour. Si une modification affecte sensiblement vos droits, nous vous en informerons directement.