política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza myeasycms.com , por qué los procesamos y los derechos que usted tiene sobre ellos.
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
DynamicDigital sp. z oo Alabama. Jerozolimskie 181B 02-222 Warszawa, Polonia KRS: 0000521993 · NIP: 5213678094 · IVA UE: PL5213678094
Correo electrónico: myeasycms.com Teléfono: +48 509 937 137
Operamos como easyCMS Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo gestionamos sus datos, escríbanos a la dirección indicada anteriormente y una persona le responderá.
No estamos obligados a designar un responsable de protección de datos. La venta de software y hardware no constituye una «monitorización regular y sistemática de los interesados a gran escala», y no tratamos datos de categorías especiales a gran escala, por lo que no se aplican los supuestos del artículo 37 del RGPD. La legislación polaca no impone ningún requisito adicional a las empresas privadas. Para cualquier consulta sobre protección de datos, diríjase a la dirección indicada anteriormente.
Qué recopilamos y por qué.
Solo recopilamos datos para fines específicos. Esta tabla ofrece una visión completa.
| Lo que recopilamos | Cuando | Por qué | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Nombre, dirección de correo electrónico, mensaje | Utiliza el formulario de contacto | Para responder a su consulta | Artículo 6(1)(b), pasos previos a un contrato; o 6(1)(f) interés legítimo en responder a consultas |
| Dirección de correo electrónico, dirección de facturación, contenido del pedido, importe pagado | Compras algo | Para recibir el pago, proporcionar la licencia o enviar la mercancía y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. | Artículo 6(1)(b), cumplimiento de un contrato; y 6(1)(c), obligación legal de facturación. |
| Datos de la tarjeta de pago o de la cuenta | Tú pagas | Para cobrar | Gestionado íntegramente por Stripe . Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. |
| Dirección de correo electrónico y nombre de usuario de la cuenta | Usted compra software | Para crear tu cuenta CMS y enviarte tus credenciales | Artículo 6(1)(b), cumplimiento de un contrato |
| La pregunta que escribas y cualquier foto que adjuntes en el asistente “Pregunta easyCMS ” | Utilizas el asistente | Para generar una respuesta | Artículo 6(1)(f), interés legítimo en proporcionar asistencia de autoservicio. Véase la sección de IA a continuación. |
| Estadísticas de uso del sitio web (páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo) | Solo si aceptas las cookies de análisis | Para comprender qué páginas son útiles y mejorar el sitio. | Artículo 6(1)(a), su consentimiento |
Su cesta de la compra está almacenada en tu propio navegador Utilizando el almacenamiento local. No se nos envía hasta que inicie el proceso de compra.
No compramos datos personales a terceros ni vendemos sus datos a nadie.
Detección automatizada de fraudes. Stripe analiza automáticamente los pagos para detectar fraudes, y este proceso automatizado puede rechazarlos. Si se rechaza un pago y cree que hay un error, contáctenos. Un asesor revisará su caso, podrá explicar su situación y presentar una reclamación. Aparte de esto, no tomamos decisiones sobre usted mediante procesos puramente automatizados.
El asistente de IA “Ask easyCMS ”
Nuestra base de conocimientos ofrece un asistente de IA opcional. Debes comprender qué sucede cuando lo utilizas:
- La pregunta que escribes, y cualquier foto de tu pantalla que elijas adjuntar , se envía a Google para su procesamiento mediante un modelo Google Gemini, a través de Firebase AI Logic.
- Google procesa esta información para generar la respuesta y la devuelve a tu navegador.
- El uso del asistente es totalmente opcional. Si prefiere no enviar nada a Google, utilice el guías de soporte directamente o Contáctanos en cambio.
- Por favor, no introduzca contraseñas, datos de pago ni datos personales de otras personas en el asistente. Las fotos de la pantalla pueden contener más información de la que pretendes; compruébalo antes de adjuntar una.
- No almacenamos su conversación. Solo existe en la pestaña de tu navegador y desaparece al cerrar o recargar la página. No guardamos ningún registro en el servidor de tu consulta.
- La única excepción es si tú Elija escalar. Si hace clic en el formulario de soporte desde el asistente, la conversación se adjunta a esa solicitud de soporte y se nos envía por correo electrónico, para que podamos ver lo que ya intentó. Esa copia permanece en nuestro buzón de soporte y se conserva como se describe en ¿Cuánto tiempo lo conservamos? abajo.
Google actúa como nuestro procesador para esta función. Los detalles del manejo de Google se encuentran en el Términos de procesamiento de datos de Firebase .
Dónde se procesa esto. La documentación de Google para Firebase AI Logic indica que las solicitudes son gestionadas por un modelo disponible. en cualquier lugar del grupo global de Google y que no se puede especificar una ubicación de procesamiento. Por lo tanto, no podemos garantizar que lo que envíe al asistente permanezca dentro del Espacio Económico Europeo. Esta es la razón principal por la que le pedimos que no incluya información personal o confidencial.
¿Se utiliza tu pregunta para entrenar los modelos de Google? No. Dado que estamos establecidos en el Espacio Económico Europeo, Google aplica sus términos de servicio de pago a nuestro uso, y dichos términos establecen que los datos de entrada no se utilizan para mejorar los modelos de Google.
Los dos roles de Google. Google actúa como nuestro procesador para la pregunta y la respuesta en sí mismas. Para los datos de servicio técnico generados en el proceso, incluida su dirección IP, recuentos de uso y eventos de filtro de seguridad, Google actúa como un controlador independiente bajo sus propios términos.
[CONFIRME: la entidad de Google con la que realmente contrata este servicio, tal como se indica en su contrato de Google Cloud/Firebase, y su subprocesador en EE. UU. Verifique el contrato adjunto a la cuenta de facturación 0181F3-088B39-A044F3 en lugar de hacer suposiciones.]
Con quién compartimos datos
Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Cada uno de ellos procesa los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos.
| Proveedor | Lo que hacen | Lo que reciben |
|---|---|---|
| Stripe ( privacidad ) | Acepta pagos | Su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y detalles de pago. |
| Reenviar ( privacidad ) | Envía nuestros correos electrónicos transaccionales. | Tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje |
| Google Firebase ( privacidad ) | Aloja este sitio web y gestiona nuestra API. | Datos técnicos como su dirección IP en los registros del servidor. |
| Google Analytics | Estadísticas del sitio web, solo después de que usted dé su consentimiento | Datos de uso con su dirección IP anonimizada |
| Google (Firebase AI Logic) | Proporciona energía al asistente de IA opcional. | La pregunta y cualquier foto que envíe |
También divulgamos datos cuando la ley así lo exige, por ejemplo, a las autoridades fiscales o en respuesta a una orden judicial.
Cuando usted realiza un pedido de hardware, le pasamos su nombre, dirección de entrega y datos de contacto a operadores internacionales de mensajería y correos para que el pedido pueda ser entregado, y a las autoridades aduaneras cuando un envío internacional lo requiera.
No utilizamos un CRM. Las cuentas de clientes y el contenido multimedia se almacenan en la plataforma easyCMS que nosotros mismos gestionamos; no transferimos esos datos a ningún otro proveedor de señalización digital.
Dónde se procesan sus datos
- Nuestra API (el proceso de pago, el formulario de contacto, las solicitudes de soporte y los correos electrónicos de pedidos) se ejecuta en Google Cloud Functions en el Europa-Oeste1 (Bélgica) región. Aquí es donde se procesan los datos de sus formularios y pedidos.
- Este sitio web es servido por Firebase Hosting de Google red global de distribución de contenido Por lo tanto, las páginas se almacenan en caché en servidores de todo el mundo. Dicha caché solo contiene el contenido público de las páginas, nunca datos personales, aunque el nodo perimetral que las sirve registra los registros de solicitudes estándar, incluida su dirección IP.
- La plataforma easyCMS en app.myeasycms.com , donde se encuentran su cuenta y sus archivos multimedia, está alojado por nosotros en Infraestructura Hetzner dentro de la Unión Europea .
- El asistente de IA Es la única característica que, por diseño, sale del EEE, como se explicó anteriormente. Todo lo demás en la lista se procesa en la UE, a excepción de las transferencias de proveedores que se describen a continuación.
Algunos de nuestros proveedores tienen su sede en los Estados Unidos o pueden procesar datos allí. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, nos basamos en la Comisión Europea. Cláusulas contractuales estándar y donde el proveedor también la posee, certificación bajo la Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. Puede solicitar una copia de las medidas de seguridad en las que nos basamos enviándonos un correo electrónico.
¿Cuánto tiempo lo conservamos?
| Datos | Retención |
|---|---|
| Facturas y registros contables | Cinco años a partir del final del año fiscal, según lo exige la legislación tributaria polaca. |
| Registros de cuentas y licencias de clientes | Mientras tu cuenta esté activa, entonces 6 años después del cierre, para cubrir los períodos de impuestos y limitaciones polacos. |
| Consultas a través del formulario de contacto | 24 meses , luego eliminado |
| Solicitudes de soporte, incluyendo cualquier conversación con el asistente que haya elegido adjuntar | 24 meses , luego eliminado |
| Datos analíticos | 14 meses (el período de retención establecido en nuestra propiedad de Google Analytics) |
| Registros del servidor | 30 días (Retención predeterminada de Google Cloud Logging) |
Cuando los datos ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible.
Sus derechos
Según el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Borrar sus datos (“derecho al olvido”), cuando no tengamos una razón imperiosa para conservarlos.
- Restringir Cómo procesamos sus datos mientras se investiga una inquietud.
- Portabilidad de datos : recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y legible por máquina, y enviarlos a otro controlador.
- Objeto al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos
- Retirar el consentimiento En cualquier momento, cuando nos basamos en el consentimiento, esto no afecta al procesamiento realizado antes de que usted lo retirara.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico myeasycms.com Le responderemos en el plazo de un mes. Este servicio es gratuito y es posible que le pidamos que confirme su identidad previamente para no divulgar sus datos a terceros.
Puedes cambiar tu elección de cookies en cualquier momento, consulta la Política de cookies .
Su derecho a oponerse
Este derecho se establece por separado porque así lo exige la ley.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos cuando nos basamos en intereses legítimos. Si usted se opone, debemos cesar dicho tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, o que necesitemos los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Dónde procesamos sus datos para marketing directo Usted puede oponerse en cualquier momento y debemos detenernos de inmediato. No se requiere justificación y no se aplica ningún criterio de ponderación.
Para objetar, envíe un correo electrónico myeasycms.com .
Quejas
Si cree que hemos tratado sus datos de forma ilícita, por favor, infórmenos primero para que podamos corregirlo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polonia Teléfono: 22 531 03 00 · Correo electrónico: kancelaria@uodo.gov.pl uodo.gov.pl
Si reside en otro país de la UE, puede presentar su reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de su país.
¿Es necesario proporcionar datos?
Cuando nos compra, proporcionar su nombre, correo electrónico y dirección de facturación es una requisito contractual Sin ella, no podemos entregar una licencia, emitir una factura válida ni enviar el hardware. Todo lo demás, incluyendo el análisis de datos y el asistente de IA, es completamente opcional.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo el cifrado durante la transmisión (HTTPS en todo el sitio), el acceso restringido a los registros de clientes y la delegación del procesamiento de pagos a Stripe para que los datos de la tarjeta nunca lleguen a nuestros sistemas.
En la práctica esto significa:
- Autenticación de dos factores Es necesario en las cuentas de administrador que pueden acceder a los datos de los clientes.
- El acceso es limitado. Para las personas que lo necesitan para que funcione el servicio, los datos de las tarjetas de pago nunca llegan a nuestros sistemas: Stripe se encarga de ellos directamente.
- Cifrado en tránsito en cada conexión a este sitio, nuestra API y la plataforma easyCMS .
- Copias de seguridad periódicas de la plataforma easyCMS , ubicada en la Unión Europea y restringida a los mismos administradores.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior. Si el cambio afecta sustancialmente sus derechos, se lo comunicaremos directamente.