Una sala de espera es uno de los pocos lugares donde las personas no tienen nada que hacer salvo esperar, y saben exactamente cuánto tiempo llevan sentadas allí. Una pantalla no hará que una clínica funcione puntualmente. Lo que sí hace es darle a alguien algo que leer, y eso cambia cómo se siente la espera.
Esta es una guía práctica para consultas de medicina general, dentistas y veterinarios, clínicas, farmacias y zonas de espera hospitalarias: qué debe aparecer en la pantalla, cómo funciona la protección de datos, qué no hará easyCMS por usted, y cuánto cuestan dos o doce pantallas.
Las ventajas
- Reducir la duración percibida de una espera
- Sustituir el tablón de anuncios con hojas A4 curvadas
- Cambiar horarios, guardias y cierres en segundos
- Mostrar información de salud adaptada a su propia lista de pacientes
- Mantener las pantallas funcionando cuando falla la red de la consulta
- Comprar las licencias una sola vez, sin cuota recurrente
La espera parece más larga de lo que realmente es
El tiempo ocupado pasa más rápido que el tiempo desocupado, y las personas toleran mucho mejor una espera que entienden que una que les parece arbitraria. Así que una pantalla de sala de espera tiene dos funciones: dar a la gente algo que merezca la pena leer, y decir honestamente qué está pasando hoy. Un breve panel explicando que la consulta va con veinte minutos de retraso por una urgencia esta mañana hace más por el ambiente de una sala que cualquier cantidad de contenido de salud, y se cambia con una sola edición de texto desde un navegador.
Qué va realmente en las pantallas
Horarios, guardias y atención fuera de horario
El panel más leído en la mayoría de las consultas. El horario de hoy, el cierre del mediodía, la cobertura en festivos, el número de fuera de horario, qué días está la enfermera o la higienista. Manténgalo en una zona fija en lugar de hacerlo rotar, y la gente dejará de preguntar en recepción.
Información de salud para su propia lista de pacientes
Recordatorios de vacunación estacionales, consejos de autocuidado, higiene dental, calendarios de desparasitación y vacunación en una consulta veterinaria, avisos de revisión de medicación en una farmacia. Use su propio material o material que esté autorizado a mostrar. Veinte mensajes rotan por el espacio que antes ocupaba un solo cartel, y los mensajes caducados se retiran sin que nadie tenga que sacar una chincheta de la pared.
Noticias de la consulta y quién trabaja aquí
Nuevos profesionales sanitarios con fotos y funciones, un nuevo servicio, un cambio en el proceso de renovación de recetas, lo que ha cambiado tras la última encuesta a pacientes. Las caras funcionan. Una pantalla que presenta a la persona que un paciente está a punto de ver logra algo que un folleto no puede.
Un reloj
Ponga un reloj en pantalla. En una sala donde la gente vigila la puerta, una hora visible y correcta elimina una pequeña irritación constante y hace creíble cualquier estimación de espera que muestre. El widget de reloj está disponible en estilo analógico, digital y de tipo flip.
Orientación de llegada y señalización
Cómo registrarse, dónde hacer cola, qué tener preparado, qué pasillo lleva a qué sala, dónde está el aseo accesible. Contenido poco vistoso que ahorra a recepción un número real de interrupciones al día.
Vídeo silencioso
Clips cortos, tranquilos y de ritmo lento: un recorrido por la consulta, un procedimiento explicado sin imágenes desagradables, una película sobre bienestar animal en una sala de espera veterinaria. Mantenga el ritmo de montaje bajo. Un montaje rápido en una sala llena de personas ansiosas es la textura equivocada.
Un calendario de turnos o una lista de precios que usted mismo mantiene
La función DataSet alimenta un panel a partir de una tabla o CSV que usted edita, de modo que un calendario de guardias, una lista de consultas o una lista de precios de tratamientos privados se actualiza cambiando filas en lugar de rediseñar un layout. Consulte contenido dinámico con DataSets. La tabla es suya y es usted quien la rellena: no se conecta con nada clínico.
Qué dejar fuera
- Nombres o iniciales de pacientes. Nunca. Ni en un calendario de turnos, ni en un mensaje de bienvenida.
- Cualquier cosa parecida a un consejo médico personalizado. La información general de salud pública está bien.
- Texto denso. La gente lee desde cuatro a seis metros de distancia mientras está atenta a que digan su nombre. Dos líneas y una imagen, no un párrafo.
- Fuentes de noticias que usted no controla. Un ticker RSS genérico acabará poniendo algo angustioso justo al lado de su cartel de apoyo al duelo.
Cuidado Una pantalla llena de anuncios de tratamientos privados pierde su credibilidad para todo lo demás en dos semanas. Mantenga el contenido comercial en una minoría del bucle.
Sonido en una sala de espera
Prevea el silencio. Diseñe el bucle para que funcione con el volumen a cero, porque así es como funcionará la mayor parte del tiempo: subtítulos o texto en pantalla en cada vídeo, nada cuyo significado dependa de una locución. Si quiere sonido, manténgalo bajo, ajuste el nivel en la pantalla o el reproductor, y ubique esa pantalla lejos de recepción. El audio cerca del mostrador compite con un paciente que habla de su propia salud, lo cual es un problema de confidencialidad antes que un problema de comodidad.
Lo que easyCMS no hará por usted
No hay integración con historiales de pacientes, gestión de la consulta ni sistemas clínicos. Ninguna. easyCMS no se conecta con su software de gestión de consulta, historiales de pacientes, sistema de citas o dispensador de tickets, y no existe un mercado de integraciones ni un portal de API pública, así que tampoco nadie puede construirle una.
No puede llamar a los pacientes. Una pantalla que muestra «siguiente paciente, sala 4» es gestión de colas, y easyCMS no es un sistema de gestión de colas. Las consultas que necesitan llamar a los pacientes compran un sistema de colas dedicado en su propia pantalla y hacen funcionar easyCMS en la pantalla de la sala de espera junto a ella. Dos tareas, dos productos, sin ninguna vergüenza en comprar ambos.
No hay un widget de gráficos. Si ya publica un panel de Power BI, puede mostrarlo mediante el complemento de paneles, y el widget de página web puede mostrar una página interna, pero easyCMS no dibujará un gráfico a partir de su hoja de cálculo.
No existe certificación SOC 2 ni ISO 27001, y no vamos a afirmar tenerla. Lo que podemos contarle está más abajo, y las preguntas concretas reciben una respuesta concreta por correo electrónico.
No hay periodo de prueba gratuito ni plan gratuito. El punto de entrada más bajo es 49€, una sola vez. El almacenamiento también es modesto: 1GB en esa cuenta, 5GB en PRO, generoso para imágenes y ajustado para vídeo. Consulte cuota de almacenamiento y subida de contenido.
Protección de datos, y qué pueden ver las pantallas
Esto no es asesoramiento legal, pero el punto de partida honesto es que una pantalla de sala de espera supone un riesgo bajo porque, de entrada, no contiene ningún dato personal. Más allá de eso:
- easyCMS es una empresa europea. DynamicDigital sp. z o.o., registrada en Varsovia, Polonia, IVA UE PL5213678094, que opera dentro del marco legal de la UE.
- El CMS está alojado en la Unión Europea, en Hetzner, en Falkenstein, Alemania. Sus contenidos multimedia y diseños no salen de la UE.
- Los reproductores extraen contenido, nunca escuchan. El reproductor establece una conexión saliente y cifrada y solicita su contenido. No acepta conexiones entrantes, así que no hay ningún puerto que abrir en su cortafuegos y nada en su red queda expuesto al instalarlo. Envíe a su proveedor de TI los requisitos de red antes de la instalación.
- Cada pantalla debe estar autorizada en el CMS antes de recibir absolutamente nada.
- Las capturas de pantalla son opcionales. La monitorización de pantallas puede tomar una captura bajo demanda de lo que está reproduciendo una pantalla. Captura la salida de vídeo del reproductor, no la sala: no hay cámara en el producto, ni medición de audiencia, ni detección facial. Si el responsable de gobernanza de la información de su organización prefiere que nunca se use, no la use, porque nada más depende de ella. Consulte monitorización de pantallas.
- Las cuentas están protegidas con contraseña, y la cuenta Enterprise añade usuarios, roles y permisos.
Es bueno saberlo Para un Acuerdo de Tratamiento de Datos o una pregunta concreta sobre el RGPD, escriba a info@myeasycms.com y obtendrá una respuesta adecuada en lugar de un enlace. La política de privacidad y las preguntas frecuentes cubren el terreno general.
Dónde colocar las pantallas y de qué tamaño
| Ubicación | Tamaño sugerido | Orientación | Función |
|---|---|---|---|
| Sala de espera principal | 43”–55” | Horizontal | Información de salud, vídeo silencioso, reloj |
| Recepción / registro | 32”–43” | Vertical | Orientación de llegada, horarios, guardias |
| Pasillo hacia las salas de consulta | 43” | Vertical | Señalización, avisos |
| Mostrador de farmacia | 43”–49” | Horizontal | Servicios, campañas de temporada |
| Entrada o escaparate | 43”–55” alto brillo | Vertical | Horarios, cierres, número de fuera de horario |
Móntela más baja de lo que haría en un pasillo, porque su público está sentado: el centro de la pantalla debe situarse en torno a 1.4 a 1.5 m, inclinada hacia abajo si tiene que ir más alta. Dimensione el texto más pequeño en aproximadamente 1/25 de la altura de la pantalla, unos 27 mm en un panel de 55”. La elección de panel se trata en pantallas LCD para cartelería digital.
Lo que cuesta: dos ejemplos con cifras
Una consulta con dos pantallas
Una pantalla en la sala de espera, una en recepción.
| Línea | Coste |
|---|---|
| Cuenta easyCMS, 1 licencia de pantalla, hasta 5 pantallas, 1GB de almacenamiento | 49 EUR, pago único |
| 1 × licencia de pantalla adicional, mismo pedido | 66 EUR único |
| Total del software, pagado una vez | 115 EUR |
Las licencias compradas en el mismo pedido que la cuenta cuestan 66€ cada una en lugar de 99€, un tercio menos, aplicado automáticamente al pagar sin necesidad de introducir ningún código. Añadidas más tarde cuestan 99€ cada una, así que las mismas dos pantallas salen por 148€ al precio de catálogo.
No hay un año dos, y ese es precisamente el objetivo. Yodeck Basic a EUR 8 por pantalla al mes son EUR 192 al año para estas dos pantallas, lo que son EUR 576 al final del año tres y EUR 960 al final del año cinco, frente a 115€ pagados una sola vez. La compra se amortiza en unos siete meses, y a partir de ahí la línea se mantiene plana: para el año cinco va usted unos 845€ por delante de esa suscripción, y esa diferencia sigue ampliándose por sí sola.
Frente a plataformas de suscripción, usando sus propios precios de catálogo publicados, comprobados en septiembre de 2026 y dejados en la divisa que indica cada proveedor:
| Plataforma | Precio de lista | Dos pantallas, un año |
|---|---|---|
| easyCMS | único, de por vida | 115 EUR, y luego nada |
| Yodeck Basic | EUR 8 por pantalla al mes | EUR 192 |
| TelemetryTV Entry | $8 por dispositivo al mes | $192 |
| OptiSigns Standard | $10 por pantalla al mes | $240 |
| ScreenCloud Core | $20 por pantalla al mes, facturado anualmente | $480 |
| Xibo Cloud Professional | 4,40€ por pantalla al mes | 105,60€ |
Interprete eso como punto de equilibrio, no como un ahorro. Una primera pantalla se amortiza frente a Yodeck Basic en unos seis meses y una segunda licencia del mismo pedido en unos ocho, así que dos pantallas alcanzan el punto de equilibrio hacia los siete meses, o hacia los nueve si añade esa segunda licencia más tarde a 99€. En el primer año, easyCMS no es la opción más barata de esta página: Xibo Cloud Professional a 4,40€ por pantalla al mes son 105,60€ por dos pantallas en doce meses, y easyCMS solo lo supera hacia los trece meses. Yodeck además ofrece una pantalla gratis para siempre con almacenamiento ilimitado, y OptiSigns hasta tres gratis con su logotipo en su pantalla y solo soporte comunitario. Una consulta dental de una sola pantalla que pueda vivir con esos límites no necesita pagarnos nada.
Un grupo de clínicas con doce pantallas
Cuatro sedes: dos salas de espera y una pantalla de recepción en la clínica principal, dos pantallas y un tablón en la sala del personal en cada una de las tres sucursales.
| Línea | Coste |
|---|---|
| Cuenta easyCMS PRO, hasta 25 pantallas, 5GB de almacenamiento, prueba de reproducción, 1 licencia | 299 EUR pago único |
| 11 × licencia de pantalla adicional a 66 EUR, mismo pedido | 726 EUR único |
| Total del software, pagado una vez | 1,025 EUR |
Eso es unos 85€ por pantalla, una sola vez. Las mismas doce pantallas en Yodeck Basic a 8 EUR por pantalla al mes son 1,152 EUR al año, es decir, 3,456 EUR a finales del tercer año y 5,760 EUR a finales del quinto año: la compra de easyCMS se amortiza en unos once meses y supone un ahorro de aproximadamente 4,735€ para el quinto año. Cuando el grupo abre una quinta sede, cada pantalla nueva es una licencia única en lugar de otros 8 EUR al mes para siempre, y la cuenta PRO ya cubre hasta 25 pantallas.
Esas once licencias cuestan 66€ cada una porque pasan por el pago en el mismo pedido que la cuenta. Añadidas más tarde cuestan 99€ cada una, así que las mismas doce pantallas salen a 1,388€ de lista y el punto de equilibrio frente a Yodeck se aleja hasta unos catorce o quince meses. Los cálculos están en nuestra guía sobre el coste del digital signage por pantalla.
El hardware se suma a esto. Un reproductor Android easyCMS cuesta 499€, llega preconfigurado e incluye una licencia de pantalla: comprar el reproductor se suma a las líneas de licencias anteriores en lugar de sustituir una. Una hora de experto cuesta 25€ si quiere que un ingeniero intervenga directamente. Todos los detalles en la página de precios.
El argumento del capex
La mayoría de las consultas presupuestan una vez al año, y la diferencia entre una compra de capital y un coste operativo no es un detalle contable para un gerente de consulta. Una licencia única se aprueba una vez y queda comprada. Una cuota mensual por pantalla hay que defenderla en cada ronda de presupuesto, crece en cuanto un socio pide una pantalla para la segunda sala de espera, y es la partida que se recorta en un año ajustado, llevándose sus avisos con ella. Cada compra incluye una factura con IVA, y puede pagar con tarjeta, PayPal, métodos europeos locales o transferencia bancaria contra factura. Más información en digital signage sin cuota mensual.
La gestión del día a día
Quién lo actualiza. Una persona en la recepción, unos diez minutos a la semana. El diseño se hace una vez; después solo se edita texto y se cambian imágenes.
Programación. Ejecute bucles distintos para los momentos en que el edificio se comporta de forma diferente: orientación de llegada a primera hora, el bucle general de salud durante el día, un panel fuera de horario desde última hora de la tarde, y un diseño de cierre por festivo creado una vez y programado con un año de antelación. Vea programar contenido.
Cuando falla la red. El contenido se guarda en caché en el reproductor, así que un corte de internet no deja la sala de espera en pantalla negra. Lo que esté programado sigue reproduciéndose y las actualizaciones llegan cuando vuelve la conexión. Vea digital signage sin internet, y solución de problemas con pantallas sin conexión si una pantalla se queda realmente en silencio.
Primeros pasos. Conecte su primera pantalla, después cree a partir de una plantilla con crear diseños.
Consejo Cree el diseño de cierre antes de necesitarlo. Un aviso a pantalla completa para una tubería rota, un día de nieve o una ausencia inesperada tarda diez minutos en diseñarse de antemano y una sola acción en publicarse cuando la mañana se tuerce.
Preguntas que hacen las consultas
¿Puede llamar a los pacientes a una sala?
No. No hay gestión de colas ni conexión con su sistema de reservas o de historial de pacientes. Use un sistema de gestión de colas dedicado en su propia pantalla y ejecute easyCMS en la pantalla de la sala de espera junto a ella.
¿Tendrá nuestro proveedor de TI que abrir un puerto del cortafuegos?
No. El reproductor establece una conexión cifrada saliente y descarga su contenido. No acepta conexiones entrantes.
¿Puede alguien ver nuestra sala de espera de forma remota?
No. No hay cámara. La única vista remota es una captura de pantalla opcional de lo que la propia pantalla está reproduciendo, y puede optar por no usarla nunca.
¿Pagamos por pantalla cada mes?
No. Las licencias son únicas y de por vida. El único plan recurrente es la cuenta Enterprise, para organizaciones con más de 25 pantallas o que quieran marca blanca en su propio dominio.
¿Quién nos ayuda si algo falla?
El asistente y las guías son gratuitos para todos, y una Hora de soporte experto cuesta 25€ cuando quiere que un ingeniero trabaje en su propia instalación. Las opciones están en obtener ayuda y soporte.
Por dónde empezar
Cuente sus pantallas y decida después si alguna de ellas realmente necesita llamar a los pacientes. Si es así, presupueste un sistema de colas aparte solo para esa tarea. Todo lo demás es un proyecto pequeño y controlado: una cuenta, una licencia por pantalla, un diseño con el horario de apertura en una zona fija, y diez minutos a la semana.
Díganos cuántas salas está cubriendo y si necesita hardware, y le haremos un presupuesto. Escriba a info@myeasycms.com, llame al +48 509 937 137, o use el formulario de solicitud de soporte.