Una sala de espera es uno de los pocos lugares donde la gente no tiene nada que hacer más que esperar, y sabe exactamente cuánto tiempo lleva sentada allí. Una pantalla no hará que una clínica funcione a tiempo. Lo que hace es proporcionar algo para leer, y eso cambia la percepción de la espera.
Esta es una guía práctica para consultorios médicos, clínicas dentales y veterinarias, farmacias y salas de espera de hospitales: qué debe aparecer en la pantalla, cómo funciona la protección de datos, qué no hará easyCMS por usted y cuánto cuestan dos o doce pantallas.
Las ventajas
- Reducir la duración percibida de la espera
- Reemplazar el tablón de anuncios con los carteles A4 que se están curvando.
- Cambia los horarios de apertura, la cobertura y los cierres en segundos.
- Gestiona la información sanitaria que mejor se adapte a tu lista de pacientes.
- Mantén las pantallas encendidas cuando se caiga la red de práctica.
- Adquiera las licencias una sola vez, sin cuotas recurrentes.
La espera se siente más larga de lo que realmente es.
El tiempo de espera transcurre más rápido que el tiempo de espera, y la gente tolera mucho mejor una espera comprensible que una que parece arbitraria. Por lo tanto, la pantalla de una sala de espera tiene dos funciones: ofrecer información útil y comunicar con honestidad lo que sucede hoy. Un breve panel que explique que la cirugía lleva veinte minutos de retraso debido a una emergencia esta mañana mejora el ambiente de la sala más que cualquier cantidad de información médica, y se puede editar fácilmente desde un navegador.
¿Qué es lo que realmente aparece en las pantallas?
Horario de apertura, cobertura y servicio fuera de horario
El panel más consultado en la mayoría de las consultas. Horario de hoy, cierre a la hora del almuerzo, cobertura en días festivos, número de emergencias fuera de horario, días en que la enfermera o higienista está de guardia. Si se mantiene en un horario fijo en lugar de rotarlo, la gente deja de preguntar en recepción.
Información sanitaria para su propia lista de pacientes.
Recordatorios de vacunación estacional, consejos de autocuidado, higiene dental, calendarios de desparasitación y vacunación en una clínica veterinaria, avisos para revisar la medicación en una farmacia. Utilice su propio material o material para el que tenga licencia. Veinte mensajes rotan en el espacio que antes ocupaba un póster, y los que ya no se usan se retiran sin necesidad de quitarlos.
Noticias sobre el consultorio y quién trabaja aquí.
Nuevos profesionales con fotografías y funciones, un nuevo servicio, un cambio en el proceso de recetas repetidas, los cambios realizados tras la última encuesta a pacientes. Los rostros funcionan. Una pantalla que presenta a la persona que el paciente va a ver logra algo que un folleto no puede.
Un reloj
Coloca un reloj en la pantalla. En una habitación donde la gente está pendiente de la puerta, una hora visible y correcta elimina una pequeña molestia constante y hace que cualquier estimación de tiempo de espera que muestres sea creíble. El widget de reloj está disponible en estilos analógico, digital y de pantalla giratoria.
Información sobre la llegada y orientación
Cómo registrarse, dónde hacer cola, qué llevar preparado, qué pasillo lleva a qué habitación, dónde está el baño adaptado. Información básica que le ahorra a recepción un buen número de interrupciones al día.
Vídeo mudo
Clips cortos, tranquilos y de ritmo pausado: una visita a un centro veterinario, la explicación de un procedimiento sin escenas explícitas, un documental sobre bienestar animal en la sala de espera de una clínica veterinaria. El ritmo de edición es lento. Un montaje rápido en una sala llena de gente ansiosa no da el resultado esperado.
Un calendario o lista de precios que usted mismo mantiene.
La función DataSet controla un panel a partir de una tabla o un archivo CSV que usted edite, de modo que un calendario de turnos, una lista de clínicas o una lista de precios para tratamientos privados se actualizan cambiando filas en lugar de rediseñar el diseño. Ver Contenido dinámico con conjuntos de datos La tabla es suya y usted la rellena: no tiene ninguna conexión con ningún entorno clínico.
Qué dejar fuera
- Nombres o iniciales de los pacientes. Nunca. Ni en una lista, ni en un mensaje de bienvenida.
- Cualquier cosa que se asemeje a un consejo médico personalizado. La información general sobre salud pública está bien.
- Texto denso. La gente lee desde una distancia de cuatro a seis metros mientras escucha su nombre. Dos líneas y una imagen, no un párrafo.
- Fuentes de noticias que no controlas. Un feed RSS general acabará colocando algo angustiante junto a tu cartel de apoyo para el duelo.
Cuidado Una pantalla repleta de anuncios de tratamientos privados pierde toda credibilidad en dos semanas. Limita el contenido comercial a una pequeña parte del flujo de mensajes.
Sonido en una sala de espera
Planifique para el silencio. Diseñe el bucle para que funcione con el volumen a cero, ya que así se reproducirá la mayor parte del tiempo: subtítulos o texto en pantalla en cada video, nada cuyo significado dependa de una voz en off. Si desea sonido, manténgalo bajo, ajuste el nivel en la pantalla o el reproductor y coloque la pantalla lejos de la recepción. El audio cerca del mostrador compite con un paciente que habla sobre su salud, lo cual representa un problema de confidencialidad antes que de comodidad.
Lo que easyCMS no hará por ti
No existe integración de registros de pacientes, gestión de consultorios ni sistemas clínicos. Ninguno. easyCMS no se conecta con su software de gestión de consultorio, historiales de pacientes, sistema de reservas ni dispensador de tickets, y no existe un mercado de integración ni un portal API público, por lo que nadie puede crear uno para usted.
No puede hacer que los pacientes avancen. Una pantalla que muestra "siguiente paciente, habitación 4" es un sistema de gestión de colas, y easyCMS no lo es. Las clínicas que necesitan desvío de llamadas compran un sistema de gestión de colas específico con su propia pantalla y ejecutan easyCMS en la pantalla de la sala de espera contigua. Dos funciones, dos productos; no hay problema en comprar ambos.
No hay ningún widget de gráficos. Si ya publicas un panel de Power BI, puedes mostrarlo a través del complemento de paneles, y el widget de página web puede mostrar una página interna, pero easyCMS no generará un gráfico a partir de tu hoja de cálculo.
No cuenta con certificación SOC 2 ni ISO 27001. y no haremos ninguna afirmación al respecto. Lo que podemos decirles está a continuación, y las preguntas específicas recibirán una respuesta específica por correo electrónico.
No hay periodo de prueba gratuito ni plan gratuito. El precio de entrada más bajo es de 49 €, una sola vez. El almacenamiento también es modesto: 1 GB en esa cuenta, 5 GB en PRO, generoso para imágenes y ajustado para vídeo. Ver cuota de almacenamiento y carga de archivos multimedia .
Protección de datos y lo que pueden ver las pantallas.
Esto no constituye asesoramiento legal, pero el punto de partida honesto es que una pantalla de sala de espera presenta un riesgo bajo porque, en primer lugar, no contiene datos personales. Más allá de eso:
- easyCMS es una empresa europea. DynamicDigital sp. z oo, registrada en Varsovia, Polonia, NIF UE PL5213678094, opera dentro del marco legal de la UE.
- El CMS está alojado en la Unión Europea. , en Hetzner en Falkenstein, Alemania. Sus archivos multimedia y diseños no salen de la UE.
- Los jugadores tiran, nunca escuchan. El reproductor establece una conexión saliente encriptada y solicita su contenido. No acepta conexiones entrantes, por lo que no hay ningún puerto que abrir en su firewall y nada en su red queda expuesto al instalarlo. Envíe a su proveedor de TI el requisitos de red antes de la instalación.
- Cada visualización debe estar autorizada en el CMS. antes de recibir absolutamente nada.
- Las capturas de pantalla son opcionales. La monitorización de pantallas puede tomar una captura de pantalla bajo demanda de lo que se está reproduciendo en una pantalla. Captura la salida de vídeo del reproductor, no la sala: el producto no tiene cámara, ni medición de audiencia ni detección facial. Si el responsable de gobernanza de la información prefiere que nunca se utilice, no lo utilice, ya que nada más depende de ello. Ver monitorización de pantalla .
- Las cuentas están protegidas con contraseña. y la cuenta Enterprise añade usuarios, roles y permisos.
Es bueno saberlo Para un Acuerdo de Procesamiento de Datos o una pregunta específica sobre el RGPD, envíe un correo electrónico myeasycms.com y obtendrás una respuesta adecuada en lugar de un enlace. política de privacidad y el Preguntas frecuentes cubrir los aspectos generales.
Dónde colocar las pantallas y de qué tamaño.
| Ubicación | Tamaño sugerido | Orientación | Trabajo que hace |
|---|---|---|---|
| Sala de espera principal | 43”–55” | Paisaje | Información sanitaria, vídeo silencioso, reloj |
| Recepción / registro de entrada | 32”–43” | Retrato | Información sobre la llegada, horarios de apertura, cobertura |
| Pasillo hacia las consultas | 43” | Retrato | Señalización, avisos |
| Mostrador de farmacia | 43”–49” | Paisaje | Servicios, campañas de temporada |
| Entrada o ventana | 43”–55” de alto brillo | Retrato | Horarios, cierres, número de teléfono fuera de horario |
Instálelo más bajo que en un pasillo, ya que su público está sentado: el centro de la pantalla debe estar a unos 1,4 a 1,5 m, inclinado hacia abajo si es necesario elevarlo. Ajuste el tamaño del texto más pequeño a aproximadamente 1/25 de la altura de la pantalla, unos 27 mm en un panel de 55”. La elección del panel se explica en Pantallas LCD para señalización digital .
Cuánto cuesta: dos ejemplos prácticos
Una consulta de dos pantallas
Una pantalla en la sala de espera, otra en la recepción.
| Línea | Costo |
|---|---|
| cuenta easyCMS Licencia para 1 pantalla, hasta 5 pantallas, 1 GB de almacenamiento | 49 EUR pago único |
| 1 × licencia de visualización adicional , mismo orden | 66 EUR pago único |
| Software total, pagado una sola vez | 115 EUR |
Las licencias compradas en el mismo pedido que la cuenta cuestan 66 € cada una en lugar de 99 €, un tercio de descuento que se aplica automáticamente al finalizar la compra sin necesidad de introducir ningún código. Si se añaden posteriormente, cuestan 99 € cada una, por lo que las mismas dos pantallas tienen un precio de lista de 148 €.
No hay segundo año, y esa es la clave. Yodeck Basic, a 8 euros por pantalla al mes, cuesta 192 euros al año para estas dos pantallas, lo que supone 576 euros al final del tercer año y 960 euros al final del quinto, frente a los 115 euros pagados una sola vez. La inversión se amortiza en unos siete meses, y a partir de ahí la curva se mantiene plana: al quinto año, el ahorro asciende a unos 845 euros, y esa diferencia sigue aumentando por sí sola.
Frente a las plataformas de suscripción, utilizando sus propios precios de lista publicados, verificados en septiembre de 2026 y expresados en la moneda que cotiza cada proveedor:
| Plataforma | Precio de lista | Dos pantallas, un año |
|---|---|---|
| easyCMS | Una sola vez, de por vida | 115 euros, y luego nada |
| Yodeck Básico | 8 euros por pantalla al mes. | 192 euros |
| Entrada de telemetríaTV | 8 dólares por dispositivo al mes | $192 |
| Estándar OptiSigns | $10 por pantalla al mes | $240 |
| Núcleo de ScreenCloud | $20 por pantalla al mes, facturado anualmente. | $480 |
| Xibo Cloud Professional | 4,40 € por pantalla al mes | 105,60€ |
Léalo como punto de equilibrio, no como ahorro. Una primera pantalla se amortiza con Yodeck Basic en unos seis meses y una segunda licencia del mismo pedido en unos ocho, por lo que dos pantallas alcanzan el punto de equilibrio en unos siete meses, o en unos nueve si añade esa segunda licencia más adelante a 99 €. En el primer año, easyCMS no es la opción más barata de esta página: Xibo Cloud Professional a 4,40 € por pantalla al mes son 105,60 € para dos pantallas en doce meses, y easyCMS solo la supera en unos trece meses. Yodeck también ofrece una pantalla gratis para siempre con almacenamiento ilimitado, y OptiSigns hasta tres gratis con su logotipo en la pantalla y solo soporte de la comunidad. Una clínica dental con una sola pantalla que pueda vivir con esas limitaciones no necesita pagarnos nada.
Un grupo clínico de doce pantallas
Cuatro ubicaciones: dos salas de espera y una mampara de recepción en la clínica principal, dos mamparas y un tablero de anuncios para el personal en cada una de las tres sucursales.
| Línea | Costo |
|---|---|
| Cuenta easyCMS PRO Hasta 25 pantallas, 5 GB de almacenamiento, comprobante de juego, 1 licencia. | 299 EUR pago único |
| 11 × licencia de visualización adicional a 66 EUR, mismo pedido | 726 EUR pago único |
| Software total, pagado una sola vez | 1.025 EUR |
Eso equivale a unos 85 € por pantalla, una sola vez. Las mismas doce pantallas en Yodeck Basic a 8 € por pantalla al mes cuestan 1152 € al año, es decir, 3456 € al final del tercer año y 5760 € al final del quinto: la compra de easyCMS se amortiza en unos once meses y supone un ahorro de aproximadamente 4735 € al final del quinto año. Cuando el grupo abre un quinto sitio, cada nueva pantalla requiere una licencia única en lugar de otros 8 € al mes de por vida, y la cuenta PRO ya cubre hasta 25 pantallas.
Esas once licencias cuestan 66 € cada una porque se procesan en el mismo orden que la cuenta. Si se añaden posteriormente, cuestan 99 € cada una, por lo que las mismas doce pantallas cuestan 1388 € en total y el punto de equilibrio frente a Yodeck se extiende aproximadamente a catorce o quince meses. Los cálculos se encuentran en nuestra guía para Costo por pantalla de la señalización digital .
El hardware se sitúa junto a esto. Un Reproductor Android easyCMS cuesta 499€, viene preconfigurado e incluye una licencia de pantalla: comprar el reproductor añade a las líneas de licencia anteriores en lugar de reemplazar una. hora del experto Cuesta 25€ si quieres que un ingeniero te ayude directamente. Detalles completos en el página de precios .
El argumento del gasto de capital
La mayoría de las clínicas elaboran un presupuesto anual, y la diferencia entre una compra de capital y un gasto operativo no representa un detalle contable para el gerente. Una licencia única se aprueba una sola vez y permanece vigente. La tarifa mensual por pantalla debe justificarse en cada ronda presupuestaria, aumenta en el momento en que un socio solicita una pantalla en la segunda sala de espera y es el gasto que se recorta en un año con poco presupuesto, llevándose consigo los preavisos. Cada compra incluye una factura con IVA, y se puede pagar con tarjeta, PayPal, métodos de pago europeos locales o transferencia bancaria contra factura. Más información en Señalización digital sin cuota mensual .
Gestionándolo día a día
¿Quién lo actualiza? Una persona en recepción, unos diez minutos a la semana. El diseño se realiza una sola vez; después, te dedicas a editar textos y cambiar imágenes.
Programación. Ejecutar diferentes bucles para los momentos en que el edificio se comporta de manera diferente: guía de llegada a primera hora, bucle de salud general durante el día, un panel fuera de horario desde última hora de la tarde y un diseño de cierre por día festivo creado una vez y programado con un año de antelación. Ver programación de contenido .
Cuando la red se cae. El contenido se almacena en caché en el reproductor, por lo que una interrupción de la banda ancha no deja la sala de espera en blanco. Lo que esté programado continúa reproduciéndose y las actualizaciones llegan cuando se restablece la conexión. Ver señalización digital sin internet , y Solución de problemas de pantallas sin conexión si la pantalla se queda en silencio.
Empezando. Conecta tu primera pantalla , luego construir a partir de una plantilla con creación de diseños .
Consejo Diseña el aviso de cierre antes de que lo necesites. Un aviso a pantalla completa para una tubería rota, un día de nieve o una ausencia inesperada se diseña en diez minutos y se publica con una sola acción cuando la mañana se complica.
Preguntas que hacen las prácticas
¿Puede llamar a los pacientes para que pasen a una habitación?
No. No hay gestión de colas ni conexión con su sistema de reservas o historial clínico. Utilice un sistema de gestión de colas independiente en una pantalla aparte y ejecute easyCMS en la pantalla de la sala de espera contigua.
¿Nuestro proveedor de servicios informáticos tendrá que abrir un puerto en el firewall?
No. El reproductor establece una conexión cifrada saliente y descarga su contenido. No acepta conexiones entrantes.
¿Alguien puede ver nuestra sala de espera de forma remota?
No. No hay cámara. La única vista remota es una captura de pantalla opcional de lo que se está reproduciendo en la pantalla, y puedes optar por no usarla nunca.
¿Pagamos por pantalla cada mes?
No. Las licencias son de un solo uso y de por vida. El único plan recurrente es la cuenta Enterprise, para organizaciones con más de 25 pantallas o que deseen personalizar su marca con su propio dominio.
¿Quién nos respalda si algo se rompe?
El asistente y las guías son gratuitos para todos, y una hora de soporte experto cuesta 25 € cuando desea que un ingeniero revise su configuración. Las opciones se enumeran en obtener ayuda y apoyo .
¿Por dónde empezar?
Cuenta tus pantallas y decide si alguna realmente necesita llamar a los pacientes. Si es así, asigna un sistema de cola independiente solo para esa tarea. Todo lo demás es un proyecto pequeño y controlado: una cuenta, una licencia por pantalla, un diseño con horario de apertura en una zona fija y diez minutos a la semana.
Indíquenos cuántas habitaciones necesita cubrir y si necesita hardware, y le daremos un presupuesto. Envíenos un correo electrónico. myeasycms.com , llamar +48 509 937 137 o utilice el formulario de solicitud de soporte .