Cuéntenos qué está pasando
Cuanto más complete este formulario, más rápido obtendrá una respuesta real. Un informe con el nombre de la pantalla, la plataforma y la ventana de estado del reproductor suele diagnosticarse en la primera respuesta; uno sin esos datos necesita tres.
¿Ha comprado una hora de soporte experto?
Indique su número de pedido en el formulario y empezamos el mismo día laborable para las solicitudes urgentes. ¿Todavía no ha comprado una?
Reserve una hora, 25€25€ dan derecho a hasta una hora de investigación práctica y un diagnóstico por escrito. Si una solución requiere más tiempo, primero le enviamos un presupuesto cerrado; usted siempre aprueba el precio antes de que empecemos.
Antes, 60 segundos que merecen la pena
- La pantalla aparece sin conexión
- En línea pero el contenido nunca cambia
- El contenido programado no se reproduce
- El vídeo está en negro o se entrecorta
- Cómo leer la ventana de estado del reproductor
Este formulario sirve para enviarnos los detalles después de comprar una hora de soporte experto. Indique su número de recibo en el número de pedido para que podamos empezar de inmediato.