Términos y condiciones

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Con quién contrata

DynamicDigital sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, Polonia KRS: 0000521993 · NIP: 5213678094 · IVA UE: PL5213678094 Correo electrónico: info@myeasycms.com · Teléfono: +48 509 937 137

Operamos bajo el nombre comercial easyCMS. En estas condiciones, «nosotros» significa DynamicDigital sp. z o.o., y «usted» significa la persona o empresa que realiza un pedido.

2. Qué cubren estas condiciones

Estas condiciones se aplican a:

Software: cuentas y licencias de pantalla easyCMS, suministradas como acceso a nuestro CMS alojado
Hardware: reproductores multimedia y accesorios, enviados a usted
Servicios: tiempo de soporte de pago

Vendemos exclusivamente a empresas

easyCMS se vende exclusivamente a empresas (business-to-business). Al realizar un pedido, usted confirma que compra en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, y que está autorizado a celebrar este contrato en nombre de la organización indicada en el pedido.

No vendemos a consumidores. Si usted es un particular que compra con fines privados, le rogamos que no realice el pedido.

Una excepción legal que debe conocer. Según la legislación polaca, un autónomo (jednoosobowa działalność gospodarcza, JDG) que compra algo fuera de su propia especialización conserva la mayoría de las protecciones del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días y las normas sobre bienes defectuosos aplicables a los consumidores. No podemos excluir esto por contrato. Por lo tanto, si realiza el pedido como autónomo y easyCMS no está relacionado con su campo de actividad, las secciones 6 y 7 se le aplican como si fuera un consumidor.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) en la página del producto.
Los precios mostrados en las páginas de producto son precios netos, sin IVA, que es la convención habitual entre empresas. El IVA que corresponda se calcula y añade al finalizar la compra a partir de la dirección de facturación que nos facilite, y el importe total completo se muestra antes de que confirme el pago.
Emitimos una factura con IVA para cada venta. Si es una empresa con un número de IVA intracomunitario válido, introdúzcalo al finalizar la compra: cuando se aplica la inversión del sujeto pasivo, no se añade el IVA y usted debe declararlo en su propio país.
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas, PayPal y los métodos de pago locales europeos habituales. La transferencia bancaria está disponible bajo petición.
Su pedido se acepta, y se forma un contrato, en el momento en que lo confirmamos por correo electrónico, no cuando usted envía el formulario de pago.

4. Entrega

Licencias de software y cuentas. Nuestro objetivo es activar su cuenta y enviarle sus datos de acceso dentro de un día laborable tras el pago, y normalmente mucho antes. El acceso se proporciona en app.myeasycms.com.

Hardware. Enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra, antes de que pague.

Para envíos fuera de la Unión Europea, todos los derechos de aduana, el IVA de importación y los gastos de gestión aduanera corren de su cuenta, además del precio y el envío mostrados al finalizar la compra. Estos importes los fija el país de destino y no podemos calcularlos ni reembolsarlos.

El riesgo del hardware se transfiere a usted en el momento de la entrega.

5. Su licencia de uso de easyCMS

Sujeto al pago, le concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el software easyCMS:

Una licencia de pantalla permite la reproducción en un solo dispositivo de pantalla a la vez.
Las licencias descritas como «de por vida» son perpetuas durante la vida útil del producto: no conllevan ninguna cuota recurrente y no caducan. No constituyen una promesa de que el servicio funcionará a perpetuidad, véase la sección 10.
El plan Enterprise es una suscripción anual que se renueva cada año salvo cancelación.

Cómo funciona la suscripción anual. El plan Enterprise se renueva automáticamente cada año en el aniversario de su pedido, al precio que entonces se muestre en la página del producto, y se cobra al método de pago que utilizó. Puede cancelar en cualquier momento hasta el día anterior a la renovación escribiendo a info@myeasycms.com, y la cancelación surte efecto al final del período que ya ha pagado.

Si tenemos previsto cambiar el precio en la renovación, se lo comunicaremos por escrito con al menos 30 días de antelación, y podrá cancelar antes de que entre en vigor en lugar de aceptarlo.

Al cancelar, sus pantallas dejan de estar licenciadas al final del período pagado. Sus contenidos multimedia y diseños permanecen disponibles durante 30 días después de eso para que pueda exportarlos, y se eliminan a continuación.

No puede revender, sublicenciar ni redistribuir el software, salvo en virtud de un acuerdo escrito de distribuidor o de marca blanca con nosotros.

easyCMS está construido sobre Xibo, software de código abierto licenciado bajo la GNU AGPLv3. Sus derechos sobre ese software subyacente se rigen por su propia licencia, y nada de lo aquí expuesto los restringe.

6. Derecho de desistimiento (solo autónomos protegidos)

Los clientes profesionales no tienen derecho de desistimiento. El período de reflexión de 14 días es un derecho del consumidor y no se aplica a una empresa ni a un autónomo que compra dentro de su propio campo de actividad. Una vez realizado, el pedido es firme, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 7 en caso de defecto.

Esta sección se aplica únicamente a la excepción descrita en la sección 2: un autónomo (JDG) que compra fuera de su propia especialización, que conserva este derecho por ley. Si es su caso, dispone de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.

Hardware. Los 14 días se cuentan a partir del día en que usted (o un transportista designado por usted) reciba los bienes. Devuélvanoslos en condiciones de poder revenderse y le reembolsaremos, incluidos nuestros gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que se nos informe.

Usted asume el coste directo de devolvernos los bienes. Se lo indicamos antes de que realice el pedido, tal como exige la ley. Si eligió una opción de envío más cara que la estándar, solo reembolsamos el coste estándar.

Licencias de software y cuentas, lea esto con atención. Nuestras licencias se suministran como acceso a nuestro CMS alojado, que la ley considera un servicio digital. Al finalizar la compra se le pide que:

solicite que comencemos la ejecución de inmediato, y
reconozca que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo.

Si cancela antes de ese momento, todavía puede desistir, y solo paga un importe proporcional a lo que ya le hayamos proporcionado. El hardware incluido en el mismo pedido conserva íntegro su derecho de devolución de 14 días.

Devoluciones voluntarias. Cuando el derecho anterior no sea aplicable, no estamos obligados a aceptar una devolución o cancelación. No obstante, podemos acceder a ello como gesto de buena voluntad, pero solo por escrito y a nuestra discreción.

Para desistir, comuníquenoslo de forma clara, basta con un correo electrónico, a info@myeasycms.com. Puede utilizar el formulario modelo que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Formulario modelo de desistimiento

A DynamicDigital sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, Polonia, info@myeasycms.com

Por la presente, yo/nosotros notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes/de prestación del siguiente servicio:

Pedido el / recibido el: … Nombre del/de los consumidor(es): … Dirección del/de los consumidor(es): … Firma (solo si este formulario se presenta en papel): … Fecha: …

7. Bienes y servicios defectuosos

Debemos suministrar bienes y servicios conformes al contrato. Si algo es defectuoso o no se corresponde con lo descrito, infórmenos y lo solucionaremos.

Clientes profesionales. Se aplica la garantía legal por defectos (rękojmia) conforme al Código Civil polaco, en los siguientes términos:

Hardware: dos años desde la entrega.
Debe inspeccionar el hardware en el momento de la entrega y notificarnos cualquier defecto sin demora injustificada, y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a su descubrimiento. Este requisito de notificación se aplica entre empresas y es una condición para la reclamación.
Nuestra obligación consiste, a nuestra elección, en reparar o sustituir el artículo, o en reembolsarlo. No ofrecemos una garantía comercial independiente (gwarancja); cualquier garantía del fabricante es adicional y debe reclamarse directamente al fabricante.
El software y los servicios deben ser conformes durante todo el tiempo en que se suministren. Nuestro remedio consiste en corregir el defecto en un plazo razonable, o en reembolsar el período afectado.

Autónomos protegidos. Si le resulta aplicable la excepción de la sección 2, se aplican en su lugar las normas de conformidad para consumidores: dos años para el hardware sin obligación de inspección inmediata, y la jerarquía legal de reparación, sustitución, reducción de precio y reembolso. Nada de lo dispuesto en esta sección limita esos derechos.

8. Soporte

El asistente de IA y las guías de soporte son de uso gratuito. El soporte práctico se vende como una Hora de soporte experto a 25€, y las cuentas Enterprise incluyen soporte prioritario.

Se trata de tiempos de respuesta orientativos, no de un nivel de servicio contractual, y no garantizamos ningún tiempo de respuesta o resolución. Si necesita que el trabajo comience más rápido, dispone de una Hora de soporte experto, cuyas condiciones se detallan en su página de producto.

9. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar easyCMS para mostrar contenido que sea ilícito, infrinja los derechos de terceros, o se emplee para acosar o engañar. Usted es responsable del contenido que publica en sus pantallas y de disponer de los derechos necesarios para mostrarlo. Podemos suspender una cuenta que se esté utilizando de forma ilícita.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones y los acontecimientos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones. Tenga en cuenta que los reproductores easyCMS almacenan el contenido en caché localmente y continúan reproduciéndolo durante un corte de red.

En la máxima medida permitida por la ley:

No somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio.
Nuestra responsabilidad total derivada de cualquier pedido se limita al importe que usted haya pagado por ese pedido.

Estos límites se acuerdan entre empresas y, en una venta B2B, son generalmente exigibles conforme al derecho polaco. No se aplican a un autónomo protegido en virtud de la excepción de la sección 2, en cuyo caso un límite de este tipo probablemente se consideraría una cláusula abusiva y no se tendría en cuenta.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por daño intencionado (wina umyślna), por fraude, o por cualquier otra cuestión que no pueda excluirse legalmente.

11. Protección de datos

Tratamos los datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación polaca. Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección de las normas imperativas de su propio país de residencia.

Si no podemos resolver una disputa directamente, puede llevarla ante los tribunales competentes de Polonia.

Resolución alternativa de litigios. No participamos en ningún mecanismo extrajudicial de resolución de litigios (ADR) ni estamos obligados a hacerlo. Entre empresas, las disputas se dirimen ante los tribunales indicados anteriormente. Un autónomo protegido en virtud de la excepción de la sección 2 conserva el derecho de acudir a la Inspección de Comercio (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), a un defensor del consumidor de distrito (rzecznik konsumentów), o a la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) en uokik.gov.pl.

La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar en 2025 y ya no está disponible.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada aquí en el momento en que realiza su pedido, y mantendremos disponibles las versiones anteriores previa solicitud.