Au Royaume-Uni, le tableau des cours d’un bureau de change relève d’une réglementation écrite pour ces bureaux en 1992, et désormais aussi du Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024. Vérifié sur legislation.gov.uk et gov.uk en octobre 2026 ; ce n’est pas un conseil juridique, alors confirmez ce qui s’applique à vous auprès de votre service local de trading standards ou d’un avocat.
Ce que votre tableau doit afficher
Achat et vente ensemble
Les deux cours pour chaque devise, ou une mention claire qu’elle est uniquement sur commande.
Visible dès la porte
Visible quand les clients approchent, ou dès qu’ils entrent.
Commission aussi grande que les cours
Commission, frais fixes et frais minimums aussi visibles que les cours, ou sur un panneau à côté du tableau.
Conditions claires
Unités (pour 1 £, ou 100 JPY), coupures, montants minimums, cours valables uniquement en ligne ou par carte.
Pas d’allégations trompeuses
Pas de « 0 % de commission » si votre marge est dans le cours, pas de « meilleurs cours » non prouvés, pas de « cours non garantis », pas de devises que vous ne traitez pas.
Un reçu à chaque fois
Date, montants, cours, frais, votre nom et votre adresse.
Ce que disent les règles
Les Price Indications (Bureaux de Change) (No. 2) Regulations 1992 (« règles de 1992 ») s’appliquent aux entreprises qui proposent d’acheter ou de vendre des devises contre des livres sterling à des consommateurs. Afficher les cours n’est pas obligatoire, mais tout cours affiché doit les respecter.
- Avec chaque cours : les coupures auxquelles il s’applique ou non, toute commission non comprise dans le cours, toute condition. Règles de 1992, reg. 4(1)(a)
- Une paire : un cours d’achat exige son cours de vente, et inversement ; indiquez si une devise est uniquement sur commande. Reg. 4(1)(b)
- Où : « clairement et de manière visible », quand les clients approchent ou dès qu’ils entrent. Reg. 5(1)
- Clair : sans ambiguïté, chaque cours facile à rattacher à sa devise. Reg. 5(2)
- Commission : aussi claire, lisible et visible que les cours ; un panneau séparé à côté du tableau est accepté. Guide du gouvernement
- Exact : rien ne peut dire qu’on ne peut pas se fier à un cours. Reg. 8
- Reçu : date de fixation du cours, montants en devise et en livres sterling, cours, commission ou frais, montant net payé, nom et adresse du bureau. Reg. 6
- Sanction : une infraction pénale, poursuivie par les services locaux de trading standards.
- Allégations : « 0 % de commission » peut constituer une infraction si des conditions comme un montant minimum ne sont pas claires ; « meilleurs cours » exige la preuve que vous battez vos concurrents ; lister des devises que vous ne traitez pas peut induire en erreur ; les offres de rachat doivent indiquer clairement conditions, limites et délai avant l’achat. Guide du gouvernement
- Prix total : un tableau des cours est très probablement une invitation à l’achat ; il indique donc le prix total avec les frais inévitables, ou la façon dont le prix est calculé, de manière aussi visible que le prix. Loi de 2024, s. 230
- « Gratuit » : interdit purement et simplement si le client paie d’une autre façon ; les actions et omissions trompeuses couvrent l’achat auprès des consommateurs comme la vente. Loi de 2024
- Amendes : la Competition and Markets Authority peut infliger directement des amendes, jusqu’à 300 000 £ ou 10 % du chiffre d’affaires, le montant le plus élevé étant retenu. Guide de la CMA
- Enregistrement : auprès du HMRC comme money service business au titre des Money Laundering Regulations 2017, avant de commencer l’activité ; afficher le numéro est facultatif, même si beaucoup le font. HMRC
- Contrôles d’identité : depuis le 30 juin 2026, à partir de 12 000 £ pour un change occasionnel, unique ou lié, et quel que soit le montant en cas de soupçon de blanchiment. Guide du HMRC
- FCA : le change espèces contre espèces n’est pas un service de paiement, donc pas de licence FCA ; envoyer de l’argent à l’étranger en exige une.
En pratique : si votre marge est dans le cours, indiquez que la commission est comprise dans les cours affichés.
La question ouverte. legislation.gov.uk indique que les règles de 1992 sont caduques depuis 2008, mais la réglementation de 2008 sur les pratiques commerciales déloyales prévoyait qu’elles « restent en vigueur » (Schedule 3, paragraphe 5). La loi de 2024 a abrogé cette réglementation, maintien compris, en avril 2025, sans mentionner les bureaux de change. Le guide est toujours publié et les trading standards citent toujours les règles de 1992 : suivez-les donc, la loi de 2024 demande presque la même chose.
Écosse et Irlande du Nord. Mêmes règles en Écosse, où c’est le Procurator Fiscal qui engage les poursuites. L’Irlande du Nord a une version quasi identique des règles de 1992 ; le Department for the Economy y applique la loi de 2024.
Comment un tableau easyCMS y répond
| La règle | Sur un tableau easyCMS |
|---|---|
| Achat et vente ensemble | Côte à côte, achat en premier, unité à côté du code |
| Commission aussi visible | Une ligne de commission sous les cours, aussi grande qu’eux |
| Pas de « 0 % de commission » | Studio vous avertit si vous la saisissez |
| Cours actuels, uniquement les devises que vous traitez | Cours de référence quotidiens plus vos marges, ou figés à la valeur saisie ; masquez une devise sur tous les tableaux d’un coup |
| Visible dès la porte | Un design vitrine en portrait, lisible depuis le trottoir |
| Date des cours | Affichée sur le tableau |
Les reçus restent à la caisse. Choisissez un design parmi les modèles de tableaux des taux de change, ou lisez-en plus sur le tableau des taux de change. Autres pays : règles d’affichage par pays, Espagne, France.