Nowy wyświetlacz nie wyświetla się lub wyświetla komunikat, że oczekuje na zatwierdzenie

Wskazówka Przeczytaj, co wyświetla się na ekranie, zanim cokolwiek zmienisz. Dwie niezwiązane ze sobą usterki zgłaszane są jako ta sama skarga, a ekran informuje, która z nich występuje. Ekran informujący o tym, że… oczekiwanie na autoryzację Dotarł do easyCMS i został poprawnie zarejestrowany, czeka tylko na zgłoszenie. Ekran, który nic nie wyświetla lub informuje, że nie może się zarejestrować lub połączyć z CMS, nigdy nie dotarł do tego punktu, a przyczyną jest adres, klucz lub sieć. Jeśli ekran działał wcześniej i dopiero teraz przestał, Wyświetlacz pokazuje stan Offline Zamiast.

Jeśli tak wygląda Twój ekran, odtwarzacz jest sprawny. Po prostu nie został jeszcze zgłoszony.

Na ekranie wyświetla się komunikat o oczekiwaniu na autoryzację

Brzmienie jest różne, zwykle Wyświetlacz jest zarejestrowany i oczekuje na autoryzację od administratora w systemie CMS , na starszych graczach Wyświetlacz oczekuje na zatwierdzenie licencji przez administratora Zignoruj słowo „administrator”, nie potrzebujesz go. Nic nie jest zepsute, odtwarzacz nas znalazł i celowo zatrzymał, a dopóki nie zostanie zgłoszony, pozostaje bezczynny: bez licencji, bez pobranych plików, bez niczego na ekranie. Pozostaw go włączonego.

1. Na telefonie lub laptopie korzystając z tego samego połączenia internetowego co ekran , otwarty Dodaj wyświetlacz To jest trudne wymaganie, porównujemy publiczny adres Twojej przeglądarki z adresem odtwarzacza.
2. Zaloguj się za pomocą swojego loginu easyCMS , który jest ważny trzydzieści minut .
3. Znajdź swój ekran. Strona zawiera listę niezarezerwowanych ekranów w Twoim połączeniu, które zostały zarejestrowane w ciągu ostatnich dziesięć minut , maksymalnie dziesięć z nich.
4. Wpisz nazwa , który jest wymagany, a następnie kliknij Łączyć .

Ekran zaczyna się odtwarzać przy kolejnym odprawieniu. To cała ścieżka, nigdy nie otwierasz własnego ekranu autoryzacji CMS. Tam, gdzie wymienionych jest kilka ekranów, każdy wiersz pokazuje ostatnie cztery znaki jego identyfikatora wyświetlacza , aby dopasować do własne okno statusu gracza .

Lista jest pusta i wszystko wygląda dobrze

Trzy przyczyny, pierwsza najbardziej prawdopodobna.

Jesteś na innym połączeniu niż na ekranie. Twój telefon korzysta z transmisji danych mobilnych lub sieci gościnnej, oddzielonej od głównej, podczas gdy ekran działa w sieci obiektu. Podłącz się do sieci własnego ekranu i odśwież.

Ekran nie był rejestrowany od ponad dziesięciu minut. Uruchom ponownie odtwarzacz, odczekaj chwilę, aż się zamelduje, a następnie załaduj ponownie. Tego wyświetlacza nie można już zgłaszać. oznacza, że strona wypadła z okna, gdy była otwarta, lub ekran został już zajęty.

Samodzielna rejestracja jest wyłączona. Wyświetlanie samorejestracji nie jest włączone. oznacza, że ta funkcja jest wyłączona u nas, a nie po Twojej stronie logowania. Powiedz nam i przyjrzymy się temu.

Ekran w ogóle nie został zarejestrowany

Jeśli gracz zgłasza, że nie może się zarejestrować, nie może połączyć się z CMS-em lub w ogóle się nie pojawia, oznacza to, że nie nawiązał kontaktu. Sprawdź trzy rzeczy na urządzeniu.

1. Adres CMS, znak po znaku. W całości, w tymhttps:// , normalnie https:// app.myeasycms.com , bez literówki i bez spacji na końcu. Spacja wklejona z wiadomości e-mail jest niewidoczna i ma fatalne skutki.
2. Klucz CMS. Dokładnie taka wartość, jaką oferujesz e-mail powitalny , jedyne miejsce, w którym się znajduje, to loginy easyCMS , które nie są kontami administratora i nie mogą otworzyć konfiguracji CMS. Jeśli ta wiadomość e-mail zniknęła, zapytaj nas Zamiast zgadywać. Zły klucz to klasyczna przyczyna: „zainstalowany prawidłowo, nigdy się nie pojawił”.
3. Że urządzenie jest rzeczywiście podłączone do sieci. Obciążenie https:// app.myeasycms.com W przeglądarce urządzenia. Powinna wyświetlić się strona logowania easyCMS z prawidłową kłódką. Jeśli to nie pomoże, problem leży po stronie sieci i żaden odtwarzacz go nie rozwiąże.

W systemie Windows obie wartości znajdują się w oddzielnych folderach Opcje gracza aplikacji, a nie w samym odtwarzaczu.

Certyfikaty i zegar urządzenia

Urządzenie z błędną datą i godziną nie może nawiązać połączenia HTTPS, ponieważ w pełni poprawny certyfikat wydaje mu się nieważny. Nigdy nie wygląda to na problem z zegarem, a jedynie na niejasny błąd połączenia. Ustaw datę, godzinę i strefę czasową, najlepiej z serwera czasu, a następnie uruchom ponownie odtwarzacz. Urządzenia świeżo rozpakowane i długo odłączane od zasilania to typowe problemy. Serwer proxy z głęboką inspekcją również ulega awarii, patrz. Wymagania sieciowe i reguły zapory sieciowej .

Jeśli masz więcej ekranów niż licencji

Zarejestrowanie ekranu autoryzuje go i wykorzystuje jedno z Twoich miejsc na wyświetlacz. Jeden ekran, jedna licencja, a my sprawdzamy konta pod kątem opłaconych rachunków. W przypadku skonfigurowania limitu możesz zobaczyć Twój plan obejmuje N wyświetlaczy i wszystkie są w użyciu. Dodaj licencję, aby podłączyć kolejny ekran. Nie doszukuj się niczego w jego braku, zasada jest taka sama w obu przypadkach.

Kup kolejną licencję dożywotnią i dodamy je do Twojego konta ręcznie w ciągu jednego dnia roboczego, zazwyczaj znacznie szybciej, a następnie doładujemy Dodaj wyświetlacz i podłączyć ten sam ekran.

Uważaj Aby zwolnić licencję z wycofanego ekranu, cofnąć autoryzację Ten wyświetlacz. Nigdy go nie usuwaj: usunięcie jest trwałe i nic nie zwalnia. Usunięcie jest nieodwracalne, powoduje utratę nazwy, harmonogramu i historii oraz nie zwalnia licencji odtwarzacza komercyjnego, który jest zainstalowany na ekranie Android lub LG webOS . Przechowujemy je centralnie, więc powiedz nam gdy ekran jest wyłączany.

Nadal masz problem? Wyślij nam prośbę o wsparcie ze zdjęciem okna statusu gracza i podłączymy je z naszej strony.

Powiązane artykuły: Dodawanie nowego wyświetlacza do konta , Wyświetlacz pokazuje stan Offline , Podłączanie pierwszego wyświetlacza , Wyświetl licencje i autoryzacje