Zacznij , 49€

Czarne ekrany, zawieszanie się i awarie odtwarzacza

Ciemny ekran, zamrożony obraz i wyłączony odtwarzacz to trzy różne błędy. Rozróżnij je, a następnie sprawdź zasilanie, rozruch, pamięć i dysk.

Cztery oddzielne błędy trafiają do nas w jednym zdaniu i nie mają ze sobą nic wspólnego poza tym, jak wyglądają z daleka. Ekran, który się wyłączył, nie oznacza awarii, a odtwarzacz, który przeszedł do pulpitu, nie oznacza problemu z treścią. Rozróżnienie ich zajmuje chwilę.

Który z tych czterech masz?

  • Ciemny ekran, odtwarzacz nadal działa. Urządzenie jest aktywne, odtwarzacz jest załadowany i nic nie wyświetla.
  • Gracz odszedł. Widzisz pulpit, program uruchamiający lub ekran główny tam, gdzie kiedyś się znajdowały: nastąpiła awaria lub wystąpił błąd rozruchu.
  • Zamrożony obraz. Jeden obraz lub jedna klatka wideo, przechowywana w pamięci przez czas nieokreślony.
  • Panel jest wyłączony lub działa na innym wejściu. Żaden gracz nie brał w tym udziału.

Jeden test powie Ci, który. Spróbuj otworzyć okno statusu gracza:

  1. W nowszym odtwarzaczu Android lub Windows naciśnij I na podłączonej klawiaturze.
  2. Na panelu LG webOS naciśnij przycisk pilota żółty przycisk, a następnie wybierz Status z Pasek akcji .

Jeśli pojawi się okno, oznacza to, że gracz jest aktywny i wystąpił błąd zawartości, a nie awaria. Wiadomości dziennika są zazwyczaj najprostszym stwierdzeniem tego, co jest nie tak. Zobacz Odczyt okna stanu gracza .

Jeśli nic się nie pojawia, odtwarzacz nie jest uruchomiony. Przejdź do sekcji „Odtwarzacz nigdy nie został uruchomiony” poniżej.

Najpierw wyklucz sam ekran

Częściej odpowiedź niż wszystkie poniższe razem wzięte. Sprawdź te cztery, zanim zaczniesz korzystać z easyCMS.

  1. Własny timer włączania/wyłączania panelu. Ekrany komercyjne mają harmonogram zasilania w menu pilota, który nie ma nic wspólnego z easyCMS. Wygaszanie ekranu o tej samej porze każdego dnia jest prawie zawsze tego przyczyną.
  2. Źródło wejściowe. Po przyjściu ekipy sprzątającej, awarii zasilania lub wizycie laptopa, panel często powraca z innym wejściem.
  3. Kabel. Zanim zaczniesz podejrzewać oprogramowanie, zamień przewód HDMI i wypróbuj inny port.
  4. Oszczędność energii i sen. Tryby eko, wygaszacze ekranu i timery uśpienia wygaszają ekran, gdy odtwarzacz działa pod spodem. W systemie Windows należy wyłączyć wszystkie trzy dla użytkownika signage.

W easyCMS można również zaplanować nocne wyłączanie zasilania Rozkaz Zdarzenie, które gracz wykonuje o ustalonej godzinie. Jeśli ekran gaśnie o przewidywalnej godzinie, a panel nie podaje wyjaśnienia, poszukaj zdarzenia polecenia w harmonogramie tego wyświetlacza i zapytaj nas aby zmienić czas.

Gracz nigdy nie zaczął

Po awarii zasilania urządzenie może działać idealnie bez żadnych urządzeń. Rozwiązanie problemu zależy od platformy:

  • Android. Włącz opcję automatycznego uruchamiania odtwarzacza. W przypadku witryny bez nadzoru ustaw odtwarzacz jako aplikację domową urządzenia. Zobacz Konfiguracja odtwarzacza Android .
  • Okna. Instalator ustawia odtwarzacz tak, aby uruchamiał się po zalogowaniu, więc brakującym elementem jest prawie zawsze automatyczne logowanie: komputer znajduje się na ekranie logowania. Zobacz Konfiguracja odtwarzacza Windows .
  • System operacyjny LG webOS. Ustawienia startowe panelu uruchamiają aplikację, ustawione podczas instalacji odtwarzacza. Zobacz Konfiguracja odtwarzacza LG webOS .

Jeśli Twój model nie jest zgodny z tym w przewodniku, zamiast zgadywać, podaj nam markę i model.

Działał przez kilka dni, a potem się zawiesił

Tanie dekodery i ekrany z Androidem z wbudowanym odtwarzaczem mają bardzo mało wolnej pamięci. Działają wystarczająco długo, a urządzenie odzyskuje pamięć z odtwarzacza, co wygląda jak awaria po godzinach lub dniach bezbłędnego odtwarzania, bez wyraźnego powodu. Żadne ustawienie nie jest w stanie tego naprawić. Możesz jedynie zmniejszyć zapotrzebowanie:

Ten Okna Gracz uruchamia mechanizm nadzorujący, który restartuje go w przypadku awarii lub utraty odpowiedzi. Pozostaw go włączonym. Jest on skuteczny w wyłapywaniu graczy, którzy się zamknęli, ale słaby w wyłapywaniu graczy, którzy się zawiesili, ale technicznie rzecz biorąc wciąż żyją. Nie możemy obiecać tego samego na innych platformach, więc w przypadku powtarzających się awarii niezawodnym rozwiązaniem jest zaplanowany restart w nocy, który… możemy to załatwić .

Zawiesza się i pobieranie, które nigdy się nie kończy

Urządzenie z brakiem wolnej pamięci nie może dokończyć pobierania ani zapisać danych potrzebnych do dalszego odtwarzania. Wyświetla się wtedy zamrożony obraz, układ, który nigdy się nie pojawia, lub jedno i drugie.

Spraw, aby gracz pozbył się swoich lokalnych kopii i pobrał je ponownie:

  1. Otwarte Wyświetlacze .
  2. Otwórz menu wiersza ekranu i wybierz Redagować .
  3. Idź do Zaawansowany patka.
  4. Kleszcz Wyczyść dane z pamięci podręcznej .
  5. Trzask Ratować .

Rozpogodzi się przy następnym zameldowaniu.

Uważaj Nigdy nie zatrzymuj odtwarzacza i nie usuwaj plików z folderu biblioteki ręcznie. Odtwarzacz sam zarządza tym folderem.

Wyświetlacz jest dostępny online, ale treść nigdy się nie zmienia obejmuje odczyt postępu pobierania.

Jeśli wyświetla się logo easyCMS , zatrzymaj się tutaj

Logo lub ekran powitalny to nie czarny ekran. Odtwarzacz jest sprawny i nie ma nic, co mógłby odtwarzać, problem z harmonogramem, który można rozwiązać w inny sposób. Przejdź do Na ekranie widoczne jest tylko logo easyCMS Zamiast.

Nadal ciemno

Wyślij nazwę wyświetlaną, platformę, zdjęcie okna stanu, jeśli możesz je otworzyć, oraz informacje o tym, co się zmieniło przed jego zamknięciem, za pośrednictwem formularz wniosku o wsparcie .

Powiązane artykuły: Odczyt okna stanu gracza , Na ekranie widoczne jest tylko logo easyCMS , Filmy nie odtwarzają się lub zacinają , Wyświetlacz pokazuje stan Offline

---