Een nieuw scherm wordt niet weergegeven of geeft aan dat het op goedkeuring wacht.

Tip Lees eerst wat er op het scherm staat voordat je iets verandert. Twee ongerelateerde storingen kunnen als dezelfde melding binnenkomen, en het scherm geeft aan welke storing het betreft. Een scherm dat meldt dat het in afwachting van toestemming Als easyCMS is bereikt en correct is geregistreerd, wacht het nu alleen nog op de claim. Een scherm dat niets weergeeft, of meldt dat de registratie of het CMS niet kan worden bereikt, komt nooit zo ver en de oorzaak ligt bij het adres, de sleutel of het netwerk. Als het scherm eerder wel werkte en nu pas stopt, dan wilt u Geeft aan dat het apparaat offline is. in plaats van.

Als dit op je scherm staat, is de speler in orde. Hij is alleen nog niet geclaimd.

Op het scherm staat dat er op autorisatie wordt gewacht.

De formulering varieert, meestal De weergave is geregistreerd en wacht op goedkeuring van een beheerder in het CMS. , over oudere spelers Display wacht op licentiegoedkeuring van een beheerder. Negeer het woord 'beheerder', je hebt er geen nodig. Er is niets kapot, de speler heeft ons gevonden en is expres gestopt. Totdat hij wordt opgeëist, is hij inactief: geen licentie, niets gedownload, niets op het scherm. Laat hem ingeschakeld.

1. Op een telefoon of laptop dezelfde internetverbinding gebruiken als het scherm , open Een weergave toevoegen Dat is een strikte vereiste; we vergelijken het openbare adres van uw browser met dat van de speler.
2. Meld u aan met uw easyCMS inloggegevens, die geldig blijven. dertig minuten .
3. Zoek je scherm. Op deze pagina worden niet-geclaimde schermen op je verbinding weergegeven die zich de afgelopen tijd hebben aangemeld. tien minuten hoogstens tien ervan.
4. Typ a naam , wat vereist is, klik dan. Verbinden .

Het scherm begint pas bij de volgende check-in. Dat is de hele procedure; u opent nooit het autorisatiescherm van het CMS zelf. Waar meerdere schermen worden weergegeven, toont elke rij het scherm. laatste vier tekens van de weergave-ID , om het op te nemen tegen de eigen statusvenster van de speler .

De lijst is leeg en alles ziet er goed uit.

Drie mogelijke oorzaken, met de meest waarschijnlijke eerst.

Je bent verbonden met een andere internetverbinding dan het scherm. Je telefoon maakt gebruik van mobiele data of een gastnetwerk dat gescheiden is van het hoofdnetwerk, terwijl het scherm verbonden is met het netwerk van de locatie. Maak verbinding met het eigen netwerk van het scherm en laad de pagina opnieuw.

Het scherm heeft zich al meer dan tien minuten niet aangemeld. Start de speler opnieuw op, geef hem even de tijd om in te checken en laad hem dan opnieuw. Dat scherm is niet meer beschikbaar om te claimen. Dit betekent dat het uit dat venster is verdwenen terwijl de pagina openstond, of dat het scherm al in gebruik is.

Zelfregistratie is uitgeschakeld. De optie 'Zelfinschrijving weergeven' is niet ingeschakeld. Dit betekent dat het aan onze kant is uitgeschakeld, niet aan uw inloggegevens. Vertel het ons En dan zullen we ernaar kijken.

Het scherm heeft helemaal niets geregistreerd.

Als de speler meldt dat hij zich niet kan registreren, geen verbinding kan maken met het CMS of helemaal niet verschijnt, dan is er geen contact tot stand gekomen. Controleer drie dingen op het apparaat.

1. Het CMS-adres, teken voor teken. Volledig inclusiefhttps:// normaal gesproken app.myeasycms.com Geen typefouten en geen spaties aan het einde. Een spatie die uit een e-mail is geplakt, is onzichtbaar en fataal.
2. De CMS-sleutel. Precies de waarde van uw welkomstmail De enige plek waar het bestaat, is dat easyCMS aanmeldingen geen beheerdersaccounts zijn en de CMS-configuratie niet kunnen openen. Als die e-mail is verzonden, vraag het ons In plaats van te gokken. Een verkeerde sleutel is het klassieke geval van "goed geïnstalleerd, maar verschijnt nooit".
3. Dat het apparaat daadwerkelijk online is. Laden app.myeasycms.com In de browser van het apparaat zelf zou je de easyCMS -inlogpagina met een geldig hangslotje moeten zien. Als dat niet lukt, ligt het probleem bij de netwerkverbinding en kan niets in de speler dit verhelpen.

Op Windows bevinden beide waarden zich in een aparte map. Speleropties De fout zit niet in de applicatie zelf, maar in de speler.

Certificaten en de apparaatklok

Een apparaat waarvan de datum en tijd onjuist zijn, kan geen HTTPS-verbinding tot stand brengen, omdat een perfect geldig certificaat er voor het apparaat ongeldig uitziet. Het lijkt nooit op een klokprobleem, maar eerder op een vage verbindingsfout. Stel de datum, tijd en tijdzone in, bij voorkeur via een tijdserver, en herstart de speler. Apparaten die net uit de verpakking zijn gehaald of lange tijd niet zijn aangesloten, zijn vaak de boosdoeners. Een deep-inspection proxy faalt op dezelfde manier, zie Netwerkvereisten en firewallregels .

Als u meer schermen dan licenties heeft

Door een scherm te claimen, autoriseert u het en gebruikt u een van uw beeldschermsleuven. Eén scherm, één licentie, en we controleren de afrekening op basis van het betaalde bedrag. Indien een tegoed is geconfigureerd, kunt u het volgende zien: Uw abonnement dekt N schermen en deze zijn allemaal in gebruik. Voeg een licentie toe om een extra scherm aan te sluiten. Trek geen conclusies uit de afwezigheid ervan; de regel blijft in beide gevallen hetzelfde.

Koop nog een levenslange licentie En we voegen het handmatig toe aan uw account, binnen één werkdag en meestal veel sneller, waarna we het opnieuw opladen. Een weergave toevoegen en hetzelfde scherm aansluiten.

Pas op! Om een licentie vrij te maken van een scherm dat niet meer gebruikt wordt, autorisatie intrekken Dat scherm. Verwijder het nooit: verwijderen is permanent en geeft niets vrij. Verwijderen is onomkeerbaar, gooit de naam, het schema en de geschiedenis weg en geeft de commerciële spelerlicentie die een Android- of LG webOS scherm heeft niet vrij. Die bewaren we centraal, dus vertel het ons wanneer een scherm buiten gebruik wordt gesteld.

Zit je nog steeds vast? Stuur ons een ondersteuningsverzoek. Stuur ons een foto van het statusvenster van de speler en wij zullen die aan onze kant koppelen.

Gerelateerde artikelen: Een nieuw scherm toevoegen aan uw account , Geeft aan dat het apparaat offline is. , Uw eerste beeldscherm aansluiten , Licenties en machtigingen weergeven