Zeitzonen, Dayparting und Zeitplangenauigkeit

Wenn ein Zeitplan eine Stunde zu früh oder einen Tag zu spät auslöst, oder im Sommer funktioniert und im Winter nicht, haben Sie es mit einem Zeitzonenproblem zu tun. Drei Uhren sind beteiligt, und sie müssen nicht übereinstimmen.

Die drei Uhren

1. Die Zeitzone Ihres Kontos in easyCMS, die Sie beim Lesen des Zeitplans sehen. Sie wird einmal für das gesamte Konto festgelegt, nicht pro Person, in einem Administrationsbereich, den Ihr Login nicht öffnet; wird der Zeitplan also in der falschen Zone angezeigt, teilen Sie uns das mit, und wir ändern es.
2. Die Zeitzone des Displays: pro Display in easyCMS festgelegt.
3. Die eigene Uhr des Geräts: die Betriebssystemzeit auf der Player-Hardware.

Ein Zeitplan wird anhand einer dieser Uhren gespeichert und anhand einer anderen ausgewertet. Ein vorhersehbares Ergebnis zu erzielen bedeutet, bewusst zu entscheiden, welche davon maßgeblich sein soll.

Zur CMS-Zeit ausführen

Jedes geplante Ereignis besitzt ein Kontrollkästchen Zur CMS-Zeit ausführen in den erweiterten Optionen des Ereignisses, und diese Einstellung bestimmt das gesamte Verhalten:

• Ein: Das Ereignis löst zu der auf der CMS-Uhr abgelesenen Zeit aus, unabhängig davon, wo sich das Display physisch befindet. Ein 09:00-Uhr-Ereignis geschieht überall um 09:00 Uhr CMS-Zeit. Verwenden Sie dies, wenn eine Kampagne landesweit oder kontinentweit gleichzeitig starten muss.
• Aus: Das Ereignis löst um 09:00 Uhr Ortszeit des jeweiligen Players aus. Verwenden Sie dies für Öffnungszeiten, Mittagskarten und alles, was dem lokalen Tag folgen soll.

Die meiste Verwirrung entsteht, wenn lokales Verhalten erwartet wird, während das Ereignis auf CMS-Zeit eingestellt ist, oder umgekehrt. Bei einem Netzwerk mit nur einem Standort in einer Zeitzone sind beide identisch, weshalb das Problem erst auftritt, wenn Sie Ihr zweites Land hinzufügen.

Die Display-Zeitzone festlegen

Legen Sie pro Display in easyCMS die Zeitzone auf den tatsächlichen Standort des Bildschirms fest. Danach interpretiert das CMS Ereignisse mit lokaler Zeit und zeigt Ihnen genaue „zuletzt gesehen“-Zeiten an. Ein auf dem Standardwert belassenes Display bleibt aus Sicht des CMS in Ihrer Zeitzone, egal wo es angeschlossen ist.

Die Geräteuhr korrekt einstellen

Das Gerät muss außerdem die richtige Uhrzeit haben, bezogen von einem Internet-Zeitserver, mit der richtigen im Betriebssystem ausgewählten Zeitzone. Eine falsche Geräteuhr wird:

• Zeitplan-Ereignisse mit lokaler Zeit zum falschen Zeitpunkt auslösen.
• Sichere Verbindungen zum CMS vollständig unterbrechen, wenn die Abweichung groß genug ist; ein unerklärliches „Verbindung nicht möglich“ bei einem brandneuen Player ist oft nur eine auf 2010 gestellte Uhr.

Aktivieren Sie die automatische Zeit auf dem Gerät und bestätigen Sie die Zeitzone in den eigenen Einstellungen des Geräts, nicht nur in easyCMS.

Sommerzeit

Sowohl das Betriebssystem des Geräts als auch das CMS behandeln die Sommerzeit automatisch, sofern sie auf eine benannte Zeitzone (Europe/Warsaw) statt auf einen festen Versatz (UTC+1) eingestellt sind. Feste Versätze sind der Grund, warum Zeitpläne zweimal im Jahr um eine Stunde abweichen. Wählen Sie immer die benannte Stadt, niemals den Versatz.

Tagesabschnitte

Tagesabschnitte sind benannte Zeitbänder, „Frühstück“, „Mittag“, „Abend“, gegen die Sie planen, statt Zeiten wiederholt einzutippen. Sie können auch Ausnahmen tragen, sodass ein Band, das normalerweise von 09:00 bis 17:00 Uhr läuft, an einem benannten Tag anders behandelt werden kann, ohne einen zweiten Tagesabschnitt und ein zweites Ereignis zu benötigen. Sie erben dieselbe Regel CMS-Zeit gegenüber Player-Zeit wie jedes andere Ereignis, prüfen Sie diese Einstellung also am Ereignis, das den Tagesabschnitt verwendet, nicht am Tagesabschnitt selbst.

Zwei praktische Hinweise:

• Ein Tagesabschnitt, der Mitternacht überschreitet, erfordert Sorgfalt; prüfen Sie ihn in der Agenda-Ansicht, bevor Sie sich darauf verlassen.
• Das Ändern der Zeiten oder Ausnahmen eines Tagesabschnitts aktualisiert jedes zukünftige Ereignis, das ihn verwendet. Das ist der Sinn der Sache, aber es verleiht einer kleinen Änderung eine große Wirkung in einem großen Netzwerk; prüfen Sie also, was einen Tagesabschnitt verwendet, bevor Sie ihn verschieben. Wiederkehrende Ereignisse, die über die Änderung hinaus wiederholt werden, werden ebenfalls aktualisiert.

Prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen

Öffnen Sie den Zeitplan in der Agenda-Ansicht, wählen Sie das Display aus, und lesen Sie ab, was zum betreffenden Zeitpunkt tatsächlich aktiv ist.

Tipp Die Agenda-Ansicht löst Priorität, Tageszeitsteuerung und Zeitzone für Sie auf. Sie ist die einzige Ansicht, die ehrlich beantwortet, „was dieser Bildschirm am Donnerstag um 15 Uhr zeigen wird“.

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