Display-Überwachung | easyCMS Digital Signage

Sobald Bildschirme über mehrere Standorte verteilt sind, müssen Sie wissen, dass sie funktionieren, ohne hinfahren zu müssen. Alles hier erfolgt über den Browser.

Die Displays-Seite lesen

Die Seite Displays ist Ihr Dashboard. Eine Zeile pro Bildschirm. Vier Spalten verraten Ihnen fast alles:

Spalte	Was es bedeutet
Angemeldet	Erreicht der Player easyCMS? Ein Häkchen bedeutet Ja. Ein Kreuz bedeutet Nein, und dieser Bildschirm ist der, den Sie sich zuerst ansehen sollten.
Download-Status	Hat er fertig gesammelt, was Sie gesendet haben? Wolke = in der Warteschlange. Kreuz = wird gerade heruntergeladen. Häkchen = auf dem neuesten Stand.
Zuletzt zugegriffen	Der genaue Zeitpunkt des letzten Kontakts.
Autorisiert	Ob der Bildschirm beansprucht wurde und abspielen darf.

Zwei davon arbeiten unabhängig voneinander, und die Kombination verwirrt Leute. Ein Bildschirm kann angemeldet sein und trotzdem noch den Inhalt von gestern zeigen, weil seine Downloads noch nicht abgeschlossen sind. Das ist kein Fehler. Es ist ein Bildschirm mitten im Sammelvorgang.

Lesen Sie zuerst Zuletzt zugegriffen, wenn etwas nicht stimmt:

Vor Minuten — der Player ist aktiv, das Problem liegt also an Ihrem Inhalt oder Ihrem Zeitplan.
Vor Stunden oder Tagen — Strom- oder Netzwerkproblem am Standort.
Vor Wochen — siehe Probleme mit der Player-Lizenz.

Bei einem größeren Netzwerk sortieren Sie nach Status, um Probleme nach oben zu bringen, und ordnen Sie Bildschirme nach Standort oder Etage in Displaygruppen ein, damit die Liste übersichtlich bleibt.

Prüfen, was ein Bildschirm tatsächlich zeigt

Sie müssen nicht im Gebäude sein.

Suchen Sie den Bildschirm auf der Seite Displays.
Öffnen Sie das Zeilenmenü.
Wählen Sie Screenshot anfordern.

Das Bild kommt innerhalb von Sekunden zurück und erscheint bei diesem Display. Es ist der schnellste Weg, um zu bestätigen, dass neuer Inhalt live gegangen ist, oder um zu sehen, was ein Kollege mit „der Bildschirm sieht komisch aus“ meint.

Wenn Screenshots immer erst bei der nächsten Anmeldung eintreffen, blockiert etwas den Sofortkanal. Siehe „Jetzt abrufen“ bewirkt nichts, und Änderungen dauern Minuten.

Wissen, wann ein Bildschirm still wird

Statt das Dashboard zu beobachten, lassen Sie sich von easyCMS per E-Mail benachrichtigen, wenn ein Bildschirm nicht mehr checkt.

Der Schwellenwert ist eine einzige Einstellung für das gesamte Konto und befindet sich in einem Bereich, den Ihr Login nicht öffnet. Teilen Sie uns zwei Dinge mit, und wir richten ihn ein:

Welche E-Mail-Adresse die Benachrichtigungen erhalten soll.
Wie lange ein Bildschirm zunächst stumm bleiben darf.

Achtung Halten Sie diese zweite Zahl über Ihrem Check-in-Intervall. Setzen Sie sie niedriger, meldet sich jeder Bildschirm bereits bei einer normalen Abfrage.

Wie oft sich Bildschirme melden

Player kontaktieren easyCMS in einem festgelegten Intervall. Bei jeder Anmeldung sammeln sie Zeitplanänderungen, laden neue Inhalte herunter und melden ihren Zustand.

Zwischen den Anmeldungen spielen sie aus ihrem eigenen Speicher ab. Ein Bildschirm, der ein paar Minuten still war, ist also nicht defekt, er ist nur zwischen zwei Anmeldungen. Machen Sie sich Sorgen, wenn er mehrere hintereinander verpasst.

Nachweisen, was abgespielt wurde

Die Wiedergabeberichte erfassen, was wo und wie oft abgespielt wurde. Nützlich für Werbung und für alle, die einem Kunden zeigen müssen, dass der Bildschirm gelaufen ist.

Berichte finden Sie unter Reporting > All Reports, filtern Sie nach Display, Layout oder Medien, und exportieren Sie sie oder lassen Sie sie sich nach einem Zeitplan per E-Mail zusenden. Sie sind in den Konten PRO und Enterprise enthalten.

Achtung Schalten Sie es ein, bevor Sie es brauchen. Statistiken zählen erst ab dem Moment, in dem sie aktiviert werden, und nichts wird rückwirkend erfasst. Wenn eine Kampagne einen Ausspielnachweis braucht, bitten Sie uns, es zu aktivieren, bevor die Kampagne beginnt.

Eine wöchentliche Fünf-Minuten-Routine

Öffnen Sie Displays und sortieren Sie nach Zuletzt aufgerufen.
Prüfen Sie alles, was sich heute noch nicht gemeldet hat.
Fordern Sie einen Screenshot von zwei oder drei zufällig ausgewählten Bildschirmen an.
Prüfen Sie Ihren Speicherplatz, wenn Sie Videos hochgeladen haben.