Samsung-Tizen-Player-Einrichtung | easyCMS Digital Signage

Diese Anleitung führt ein professionelles Samsung-Signage-Display vom Karton bis zur Wiedergabe Ihrer Inhalte, mit dem Player direkt auf dem Display: keine Box hinter dem Bildschirm, kein HDMI-Kabel, das sich lösen kann. Sie brauchen ein unterstütztes Display in Ihrem Netzwerk, Ihre CMS-Adresse und Ihren Schlüssel aus der Willkommens-E-Mail sowie ein Telefon oder einen Computer an derselben Internetverbindung.

Bildschirm hinzufügen in easyCMS Studio erledigt dasselbe: Wählen Sie Samsung Tizen, dann zeigt es die Schritte einzeln, nach der Anmeldung mit Ihrer CMS-Adresse und Ihrem Schlüssel, findet anschließend das Display und verbindet es.

Schon einmal gemacht? Stellen Sie die Uhr, setzen Sie Play via auf Custom App, installieren Sie den Player mit Install Web App und https://app.myeasycms.com, wählen Sie Configure Manually, geben Sie CMS-Adresse und Schlüssel ein, drücken Sie Connect und verbinden Sie den Bildschirm unter Display hinzufügen.

Bevor Sie beginnen

Achtung Der Player läuft auf professionellen Samsung-Signage-Displays, nicht auf Samsung-Fernsehern für zu Hause. Ein Samsung-Fernseher aus dem Elektromarkt, egal wie neu, verweigert die Installation. Wenn Sie trotzdem einen nutzen möchten, siehe Samsung-Fernseher für Digital Signage nutzen.

Ein unterstütztes Display: Samsung-Signage mit Tizen 4.0 oder neuer (bei Samsung SSSP 6 und später), etwa Modelle ab 2018: die Serien QM, QB, QH, QE, OH und ähnliche. Noch nicht gekauft? Senden Sie uns die Modellnummer, und wir bestätigen es.
Aktuelle Firmware: Die meisten fehlgeschlagenen Installationen lassen sich durch ein Firmware-Update beheben. Prüfen Sie unter Menu → Support → Software Update, bevor Sie irgendetwas installieren.
Eine Netzwerkverbindung: Kabelgebundenes Ethernet ist am besten; WLAN funktioniert, wenn das Signal dort stark ist, wo das Display hängt.
Ihre CMS-Adresse und Ihr Schlüssel: in Ihrer Willkommens-E-Mail und, nach der Anmeldung, unter Bildschirm hinzufügen auf Ihrem Telefon.
Die PIN des Displays: Samsung fragt sie ab, bevor eine App installiert wird. Sofern niemand sie geändert hat, lautet sie 0000.
Eine Lizenz für Samsung Tizen oder LG webOS: Jeder Samsung-Bildschirm benötigt die 129€-Lizenz, die seine Player-Lizenz enthält. Die in Ihrem Konto enthaltene Lizenz deckt einen Windows-, Android- oder ChromeOS-Bildschirm ab, keinen Samsung-Bildschirm. Siehe ein neues Display hinzufügen.

1. Datum, Uhrzeit und Zeitzone einstellen

Drücken Sie Menu auf der Fernbedienung und gehen Sie zu System → Time.
Schalten Sie NTP (automatische Uhrzeit) ein, wenn das Display Internet hat, oder stellen Sie die Uhr von Hand.
Stellen Sie Zeitzone und Sommerzeit für den Standort des Bildschirms ein.

Erledigen Sie das zuerst. Eine falsche Uhrzeit lässt sichere Verbindungen scheitern, sodass die Installation fehlschlägt oder der Player das CMS nicht erreicht, ohne dass auf dem Bildschirm steht, warum. Außerdem starten Zeitpläne dann zur falschen Stunde.

2. Das Display auf Custom App umstellen

Samsung-Displays starten ihren integrierten MagicInfo-Player, sofern nichts anderes eingestellt ist.

Neuere Displays (SSSP 10, etwa ab 2023): Die Ersteinrichtung fragt, wie das Display Inhalte abspielen soll. Wählen Sie Custom App. Ist die Einrichtung bereits erledigt, nutzen Sie den Weg unten.
Ältere Displays: Drücken Sie Menu (oder die Zahnradtaste), gehen Sie zu System → Play via und wählen Sie Custom App. Bei älterer Firmware heißt dieselbe Option URL Launcher.

Tipp Wenn Sie Home drücken und MagicInfo Player sehen, wo Sie Custom App oder URL Launcher erwartet haben, steht Play via noch auf MagicInfo. Ändern Sie das, dann erscheint die richtige Option.

3. Den Player installieren

Die Installation über das Internet geht schneller und erlaubt dem Display, sich später selbst zu aktualisieren. Nehmen Sie einen USB-Stick, wenn das Display kein Internet hat oder die Installation über das Internet verweigert wird.

Aus dem Internet (empfohlen)

Drücken Sie Home auf der Fernbedienung und öffnen Sie die Einstellungen von Custom App (bei älteren Displays URL Launcher Settings).
Wählen Sie Install Web App.
Geben Sie https://app.myeasycms.com genau so ein, einschließlich https://, und bestätigen Sie.
Geben Sie die PIN ein, falls danach gefragt wird (0000, sofern nicht geändert).

Das Display lädt den Player von Ihrem CMS herunter, installiert ihn und öffnet ihn von selbst, in ein bis zwei Minuten.

Von einem USB-Stick

Verwenden Sie das Samsung-Tizen-USB-Installationspaket (eine .zip-Datei) von der Downloads-Seite. Sie bearbeiten oder benennen darin nichts um: Sie entpacken es nur und kopieren einen Ordner. Der Stick muss FAT32 sein; wenn das Display ihn nicht erkennt, formatieren Sie ihn neu (auf einem Mac heißt das im Festplattendienstprogramm MS-DOS (FAT)).

Laden Sie das USB-Installationspaket (easyCMS-tizen-usb-4-R417.zip) auf einen Computer herunter.
Entpacken Sie es. Unter Windows klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Alle extrahieren. Auf einem Mac doppelklicken Sie darauf. Sie erhalten einen Ordner namens SSSP; unter Windows liegt er eventuell in einem zweiten Ordner, der nach der ZIP-Datei benannt ist.
Kopieren Sie den Ordner SSSP unverändert in die oberste Ebene des USB-Sticks. Kopieren Sie den Ordner selbst, nicht die Dateien darin, und nicht die .zip-Datei.
Stecken Sie den Stick in das Display, drücken Sie Home, öffnen Sie Custom App (oder URL Launcher Settings) und wählen Sie Install from USB Device.
Geben Sie die PIN ein, falls danach gefragt wird (0000, sofern nicht geändert), warten Sie auf die Bestätigung und ziehen Sie dann den Stick ab.

Auf Ihrem Computer sollte der Stick genau so aussehen:

USB stick
└── SSSP
    ├── sssp_config.xml
    └── sssp_dl.wgt

Den Stick von Hand erstellen

Nur wenn Sie das Paket nicht verwenden können, zum Beispiel weil Ihnen eine neuere Player-Datei einzeln geschickt wurde. Legen Sie den Ordner SSSP in der obersten Ebene des Sticks an, legen Sie die .wgt-Datei des Players hinein, umbenannt in genau sssp_dl.wgt, und erstellen Sie daneben eine reine Textdatei mit dem Namen sssp_config.xml (genau so geschrieben) und folgendem Inhalt:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<widget>
  <ver>4.417</ver>
  <size>4709508</size>
  <widgetname>sssp_dl</widgetname>
  <webtype>tizen</webtype>
</widget>

<ver> ist die Player-Version: die Hauptversion, ein Punkt, dann die Release-Nummer, also wird v4 R417 zu 4.417, und R420 wäre 4.420. Das Display installiert nur etwas Neueres als das, was es hat.
<size> ist die Größe der .wgt-Datei in Byte.
Schalten Sie zuerst die Anzeige der Dateiendungen ein: Sind sie ausgeblendet, kann aus sssp_config.xml unbemerkt sssp_config.xml.txt werden, und das Display erkennt die Datei nicht.

4. Den Player mit easyCMS verbinden

Wenn der Player startet, zeigt er Choose how to connect your CMS an.

Achtung Wählen Sie Configure Manually. Use Activation Code zeigt einen sechsstelligen Code für einen anderen Registrierungsdienst an, und der funktioniert nicht mit easyCMS. Wenn Sie einen Code sehen, gehen Sie zurück und wählen Sie die andere Option.

Wählen Sie Configure Manually.
Geben Sie unter CMS URL Ihre CMS-Adresse ein, https://app.myeasycms.com, einschließlich https://.
Geben Sie unter CMS Key den Schlüssel aus Ihrer Willkommens-E-Mail ein, genau so, wie er dort steht.
Wählen Sie Connect.

Die meisten Displays akzeptieren eine normale USB-Tastatur, das geht viel schneller als mit der Fernbedienung.

Der Player zeigt jetzt Player is unauthorized. Awaiting authorization from the CMS or administrator. Das ist richtig so: Bis Sie ihn mit Ihrem Konto verbinden, verbraucht er keine Lizenz und zeigt nichts an. Lassen Sie ihn eingeschaltet.

Wenn er The Server key you entered does not match with the server key at this address anzeigt, enthält der Schlüssel einen Tippfehler oder in der Adresse fehlt https://. Prüfen Sie beides anhand Ihrer Willkommens-E-Mail und verbinden Sie sich erneut.

5. Den Bildschirm mit Ihrem Konto verbinden

Öffnen Sie auf einem Telefon oder Computer, der an derselben Internetverbindung wie das Display hängt, Bildschirm hinzufügen in Studio oder Display hinzufügen, wählen Sie Samsung Tizen und melden Sie sich mit Ihrem easyCMS-Login an.
easyCMS listet die Player auf, die sich gerade über Ihre Verbindung gemeldet haben. Geben Sie dem Bildschirm einen Namen, den Sie später wiedererkennen („Empfang“, „Fenster links“), und wählen Sie Verbinden.
Das Display bemerkt es beim nächsten Check-in, meist innerhalb weniger Minuten, und beginnt mit der Wiedergabe. Steht nach fünf Minuten immer noch die Wartemeldung da? Schalten Sie es mit der Fernbedienung aus und wieder ein.

Zwei getrennte Lizenzen. Das Verbinden des Panels verbraucht eine Ihrer Display-Lizenzen: bei einem Samsung-Bildschirm die Lizenz für Samsung Tizen oder LG webOS. Die kommerzielle Player-Lizenz des Tizen-Players ist darin enthalten, und wir wenden sie zentral an und verwalten sie, daher gibt es auf dem Panel kein Lizenzfeld.

Einen Samsung-Bildschirm verbunden, bevor der Bestellvorgang abfragte, für welche Art von Bildschirm jede Lizenz bestimmt ist? Er erhielt nur die kostenlose Testversion des Players. Öffnen Sie Plan & licences in Studio: Dort wird die Player-Lizenz für genau diese Bildschirme zum Selbstkostenpreis angeboten, 79€ statt 129€.

Mehrere Displays einrichten

Bei mehreren Bildschirmen können Sie sich das Tippen in Schritt 4 sparen. Erstellen Sie mit einem einfachen Texteditor eine Datei namens cms_settings.json und speichern Sie sie in der obersten Ebene des USB-Sticks, neben dem Ordner SSSP, nicht darin:

{
  "CMSUrl": "https://app.myeasycms.com",
  "CMSPassword": "your CMS key",
  "CMSEmail": ""
}

Ersetzen Sie your CMS key durch den Schlüssel aus Ihrer Willkommens-E-Mail und lassen Sie CMSEmail leer.
Starten Sie den Player mit eingestecktem Stick und leeren Verbindungsfeldern: Er füllt sie aus der Datei aus, Sie wählen also nur noch Connect.
Verbinden Sie die Displays nach und nach unter Bildschirm hinzufügen. Bei mehreren neuen Bildschirmen in einem Netzwerk zeigt jede Zeile die letzten vier Zeichen einer Kennung: Gleichen Sie sie mit dem Statusbildschirm des Players ab.

Behandeln Sie den Stick danach wie einen Schlüssel: Die Datei enthält Ihren CMS-Schlüssel im Klartext.

Die Fernbedienung an einem laufenden Display verwenden

Drücken Sie bei laufendem Player die gelbe Taste, um seine Menüleiste einzublenden:

Option	Was es bewirkt
STATUS	Öffnet den Statusbildschirm: Player-Version, Lizenzstatus, CMS-Verbindung, was eingeplant ist und was gerade heruntergeladen wird. Das Statusfenster des Players lesen erklärt jede Zeile.
···	Bietet Connect to CMS, um Adresse und Schlüssel neu einzugeben, sowie die lokalen Einstellungen, einschließlich des Speicherorts der Inhalte.
HIDE	Schließt das Menü.

Drücken Sie die gelbe Taste erneut, um sie wieder auszublenden.

Tipps für den Betrieb von Samsung-Displays

Ein-/Ausschaltzeiten, Helligkeit und Fernbedienungssperre liegen im Einstellungsprofil, das Ihr Konto teilt, deshalb ändern wir sie zentral: Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Ein über Nacht ausgeschaltetes Display erhält Änderungen am Zeitplan am nächsten Morgen.
Bildschirme im Hochformat: Stellen Sie die Drehung am Display selbst ein und gestalten Sie Hochformat-Layouts in der passenden Auflösung. Siehe Bildschirmauflösung und Ausrichtung.
Halten Sie Layouts schlank. Mehrere Videos gleichzeitig oder Live-Webseiten laufen auf einem Android- oder Windows-Player über HDMI flüssiger.
Halten Sie die Firmware aktuell. Viele Tizen-Eigenheiten, vom ruckelnden Video bis zum Player, der nach einem Stromausfall nicht mehr startet, sind in der Firmware behoben.
Den Player aktualisieren: Aus dem Internet installierte Displays aktualisieren sich selbst, wenn wir einen neuen Player für Ihr CMS freigeben. Bei einer USB-Installation kopieren Sie den Ordner SSSP des neueren Pakets auf den Stick und wählen erneut Install from USB Device. Siehe Player aktualisieren.

Wenn etwas schiefgeht

„Unable to install“, „Failed to connect to server“ oder die Installation hängt. Aktualisieren Sie die Firmware, prüfen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone und versuchen Sie es erneut: Das behebt fast jeden Fall. Scheitert die Installation über das Internet weiterhin, nehmen Sie den USB-Stick.

Der USB-Stick wird nicht erkannt, oder nichts passiert. Der Stick muss FAT32 sein, mit dem entpackten Ordner SSSP in der obersten Ebene: nicht die .zip-Datei (das Display kann keine ZIP-Dateien öffnen) und nicht in einem anderen Ordner. Prüfen Sie bei einem selbst erstellten Stick die beiden Dateinamen; ein verstecktes .txt am Ende ist der übliche Übeltäter.

Das Display meldet, die App sei bereits installiert, oder aktualisiert nicht per USB. Es installiert nur einen Player, der neuer ist als der vorhandene. Laden Sie das neueste USB-Installationspaket herunter, statt einen alten Stick wiederzuverwenden; bei einem selbst erstellten Stick erhöhen Sie <ver> in sssp_config.xml passend zum Player.

Custom App oder URL Launcher ist nirgends zu finden. Play via steht noch auf MagicInfo (Schritt 2), oder der Bildschirm ist ein Samsung-Heimfernseher, auf dem der Player nicht läuft. Schließen Sie bei einem Heimfernseher stattdessen einen Android-Player an dessen HDMI-Anschluss an.

Der Bildschirm bleibt nach einem Neustart auf der Verbindungsseite. Er hat seine Einstellungen verloren, meist nach einem Firmware-Update. Drücken Sie die gelbe Taste, wählen Sie ··· und dann Connect to CMS, und geben Sie Adresse und Schlüssel erneut ein. Der Bildschirm behält seinen Namen und seinen Zeitplan.

Der Bildschirm erscheint nicht unter Display hinzufügen. Ihr Telefon und das Panel müssen an derselben Verbindung hängen (nicht das Telefon über mobile Daten), auf dem Panel muss Connect gedrückt worden sein, und es kann ein paar Minuten dauern. Neues Display hinzufügen enthält die vollständige Liste.

Er spielt ab, aber neue Inhalte kommen nie an. Siehe Player verbunden, aber keine Aktualisierung und, falls er zunächst etwa einen Monat lang funktioniert hat, Probleme mit der Player-Lizenz.

Kommen Sie nicht weiter? Senden Sie uns eine Support-Anfrage mit der Modellnummer des Panels, seiner Firmware-Version und einem Foto dessen, was der Bildschirm zeigt.

Sie wechseln von MagicINFO? Siehe Abschied von MagicINFO. Sobald das Panel verbunden ist, steuern Sie Ihre Bildschirme mit easyCMS Studio auf Ihrem Telefon; Samsung Tizen Digital Signage Software gibt den Überblick.