Samsung-Tizen-Player-Einrichtung | easyCMS Digital Signage

Die kommerziellen Signage-Displays von Samsung laufen mit Tizen und können den easyCMS-Player direkt auf dem Display ausführen. Es gibt keine Box hinter dem Bildschirm, die mit Strom versorgt, montiert oder ersetzt werden muss, und kein HDMI-Kabel, das sich lösen kann. Diese Anleitung deckt den gesamten Ablauf ab, vom Display frisch aus dem Karton bis zum Bildschirm, der Ihre Inhalte abspielt, und folgt demselben Weg wie jeder andere easyCMS-Bildschirm: Richten Sie den Player auf Ihr CMS aus und beanspruchen Sie ihn dann selbst unter Display hinzufügen.

Die Kurzfassung, falls Sie das schon einmal gemacht haben: Uhr einstellen, Play via auf Custom App setzen, den Player mit Install Web App und https://app.myeasycms.com installieren, Configure Manually wählen, CMS-Adresse und CMS-Schlüssel eingeben, Connect drücken und den Bildschirm unter Display hinzufügen beanspruchen.

Bevor Sie beginnen

Achtung Der Player läuft auf den kommerziellen Signage-Displays von Samsung, nicht auf Samsung-Fernsehern für zu Hause. Ein Samsung-Fernseher aus dem Elektronikmarkt, egal wie neu, verweigert die Installation.

Ein unterstütztes Display. Samsung-Signage mit Tizen 4.0 oder neuer, von Samsung SSSP 6 und später genannt, also etwa die Modelle ab 2018: die Serien QM, QB, QH, QE, OH und ähnliche. Wenn Sie die Displays noch nicht gekauft haben, senden Sie uns zuerst die Modellnummer, und wir bestätigen es Ihnen.
Aktuelle Firmware. Die meisten fehlgeschlagenen Installationen, die wir sehen, und die meisten im Xibo-Community-Forum lassen sich durch ein Firmware-Update beheben. Prüfen Sie sie unter Menu → Support → Software Update und aktualisieren Sie sie, bevor Sie irgendetwas installieren.
Eine Netzwerkverbindung. Kabelgebundenes Ethernet ist am besten. WLAN funktioniert, wenn das Signal dort stark ist, wo das Display hängt.
Ihre CMS-Adresse und Ihr CMS-Schlüssel. Beides steht in Ihrer Willkommens-E-Mail. Wenn Sie Display hinzufügen auf Ihrem Smartphone öffnen und sich anmelden, zeigt die Seite beides an, sodass Sie es direkt vor dem Bildschirm ablesen können.
Die PIN des Displays. Samsung verlangt eine vierstellige PIN, bevor eine App installiert wird. Sofern sie niemand geändert hat, lautet sie 0000.
Eine freie Display-Lizenz. Jeder Bildschirm verbraucht eine, wenn Sie ihn beanspruchen. Siehe Neues Display hinzufügen.

1. Datum, Uhrzeit und Zeitzone einstellen

Drücken Sie Menu auf der Fernbedienung und gehen Sie zu System → Time. Schalten Sie NTP (automatische Uhrzeit) ein, wenn das Display Internet hat, oder stellen Sie die Uhr von Hand, und stellen Sie dann Zeitzone und Sommerzeit für den Standort des Bildschirms ein.

Erledigen Sie das zuerst. Ein Display mit falscher Uhrzeit scheitert an sicheren Verbindungen, und das zeigt sich als fehlgeschlagene Installation oder als Player, der das CMS nicht erreicht, ohne dass auf dem Bildschirm steht, warum. Außerdem startet dadurch jeder geplante Inhalt zur falschen Stunde.

2. Das Display auf Custom App umstellen

Samsung-Displays starten ihren integrierten MagicInfo-Player, sofern nichts anderes eingestellt ist. Stellen Sie ein, dass stattdessen eine eigene App startet:

Neuere Displays (SSSP 10, etwa ab 2023): Die Ersteinrichtung fragt, wie das Display Inhalte abspielen soll. Wählen Sie Custom App. Ist die Einrichtung bereits erledigt, nutzen Sie den Weg unten.
Ältere Displays: Drücken Sie Menu (oder die Zahnradtaste), gehen Sie zu System → Play via und wählen Sie Custom App. Bei älterer Firmware heißt dieselbe Option URL Launcher.

Tipp Wenn Sie Home drücken und MagicInfo Player sehen, wo Sie Custom App oder URL Launcher erwartet haben, steht Play via noch auf MagicInfo. Ändern Sie das, dann erscheint die richtige Option.

3. Den Player installieren

Es gibt zwei Wege. Die Installation aus dem Internet geht schneller und lässt das Display sich später selbst aktualisieren. Der USB-Stick ist für Displays gedacht, die während der Einrichtung kein Internet haben, oder für den Fall, dass die Installation aus dem Internet verweigert wird.

Aus dem Internet (empfohlen)

Drücken Sie Home auf der Fernbedienung und öffnen Sie die Einstellungen von Custom App (bei älteren Displays URL Launcher Settings).
Wählen Sie Install Web App.
Geben Sie https://app.myeasycms.com genau so ein, einschließlich https://, und bestätigen Sie.
Geben Sie die PIN ein, falls danach gefragt wird (0000, sofern nicht geändert).

Das Display lädt den Player von Ihrem CMS herunter, installiert ihn und öffnet ihn selbstständig. Das dauert bei einer normalen Verbindung ein bis zwei Minuten.

Von einem USB-Stick

Wir haben den Inhalt des Sticks für Sie zusammengestellt: das Samsung Tizen USB-Installationspaket auf der Download-Seite, eine .zip-Datei. Sie müssen darin nichts bearbeiten, umbenennen oder öffnen. Sie entpacken es nur und kopieren einen Ordner.

Sie brauchen einen USB-Stick, der mit FAT32 formatiert ist. Die meisten Sticks sind das bereits; wenn das Display den Stick nicht erkennt, formatieren Sie ihn neu mit FAT32 (auf einem Mac heißt das in Disk Utility MS-DOS (FAT)).

Laden Sie das USB-Installationspaket (easyCMS-tizen-usb-4-R417.zip) auf einen Computer herunter.
Entpacken Sie es. Unter Windows klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Extract All. Auf einem Mac doppelklicken Sie darauf. In beiden Fällen erhalten Sie einen Ordner namens SSSP. Unter Windows liegt er eventuell in einem zweiten Ordner, der nach der ZIP-Datei benannt ist; öffnen Sie diesen, um SSSP zu finden.
Kopieren Sie den Ordner SSSP unverändert in die oberste Ebene des USB-Sticks. Kopieren Sie den Ordner selbst, nicht die Dateien darin, und kopieren Sie nicht stattdessen .zip.
Stecken Sie den Stick in das Display, drücken Sie Home, öffnen Sie Custom App (oder URL Launcher Settings) und wählen Sie Install from USB Device.
Geben Sie die PIN ein, falls danach gefragt wird (0000, sofern nicht geändert), warten Sie auf die Bestätigung und ziehen Sie dann den Stick ab.

Wenn Sie den Stick auf Ihrem Computer öffnen, sollte er genau so aussehen:

USB stick
└── SSSP
    ├── sssp_config.xml
    └── sssp_dl.wgt

Achtung Die .zip-Datei selbst auf den Stick zu kopieren, bringt nichts: Das Display kann keine ZIP-Dateien öffnen und meldet, dass es nichts zu installieren gefunden hat. Es muss der entpackte Ordner SSSP sein. Und der Ordner muss in der obersten Ebene des Sticks liegen, nicht in einem anderen Ordner.

Den Stick von Hand erstellen

Nur wenn Sie das Paket nicht verwenden können, zum Beispiel weil Ihnen eine neuere Player-Datei einzeln geschickt wurde. Legen Sie den Ordner SSSP in der obersten Ebene des Sticks an, legen Sie die .wgt-Datei des Players hinein, umbenannt in genau sssp_dl.wgt, und erstellen Sie daneben eine reine Textdatei mit dem Namen sssp_config.xml (genau so geschrieben) und folgendem Inhalt:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<widget>
  <ver>4.417</ver>
  <size>4709508</size>
  <widgetname>sssp_dl</widgetname>
  <webtype>tizen</webtype>
</widget>

<ver> ist die Player-Version: die Hauptversion, ein Punkt, dann die Release-Nummer, also wird v4 R417 zu 4.417, und R420 wäre 4.420. Das Display vergleicht sie mit dem, was es bereits hat, und installiert nur etwas Neueres. <size> ist die Größe der Datei .wgt in Bytes. Auf einem Computer mit ausgeblendeten Dateiendungen kann aus einer Datei, die Sie sssp_config.xml nennen, unbemerkt sssp_config.xml.txt werden, und das Display erkennt sie nicht; schalten Sie die Dateiendungen also zuerst ein.

4. Den Player mit easyCMS verbinden

Wenn der Player startet, zeigt er Choose how to connect your CMS mit zwei Optionen an.

Achtung Wählen Sie Configure Manually. Use Activation Code zeigt einen sechsstelligen Code für einen anderen Registrierungsdienst an, und der funktioniert nicht mit easyCMS. Ein Code auf dem Bildschirm bedeutet, dass Sie die falsche Option gewählt haben: Gehen Sie zurück und wählen Sie die andere.

Wählen Sie Configure Manually.
Geben Sie unter CMS URL Ihre CMS-Adresse ein, https://app.myeasycms.com, einschließlich https://.
Geben Sie unter CMS Key den Schlüssel aus Ihrer Willkommens-E-Mail ein, genau so, wie er dort steht.
Wählen Sie Connect.

Das Tippen mit der Fernbedienung ist langsam. Die meisten Digital-Signage-Displays von Samsung akzeptieren eine normale USB-Tastatur, was diesen Schritt deutlich beschleunigt.

Der Player zeigt jetzt Player is unauthorized. Awaiting authorization from the CMS or administrator. Das ist genau richtig: Er hat sich bei easyCMS gemeldet und wartet darauf, beansprucht zu werden. Bis dahin verbraucht er keine Lizenz, lädt nichts herunter und zeigt nichts an. Lassen Sie ihn eingeschaltet.

Wenn er The Server key you entered does not match with the server key at this address anzeigt, enthält der Schlüssel einen Tippfehler, oder in der Adresse fehlt https://. Prüfen Sie beides anhand Ihrer Willkommens-E-Mail und verbinden Sie sich erneut.

5. Den Bildschirm unter „Display hinzufügen“ beanspruchen

Öffnen Sie auf einem Smartphone oder Computer, der mit demselben Internetanschluss wie das Display verbunden ist, die Seite Display hinzufügen, wählen Sie Samsung Tizen und melden Sie sich mit Ihren easyCMS-Zugangsdaten an.

easyCMS listet die Player auf, die sich gerade über Ihren Anschluss gemeldet haben. Geben Sie dem Bildschirm einen Namen, den Sie später wiedererkennen („Empfang“, „Fenster links“), und wählen Sie Connect. Das Display bemerkt das bei seiner nächsten Meldung, meist innerhalb weniger Minuten, und beginnt mit der Wiedergabe. Zeigt es nach fünf Minuten noch die Wartemeldung, schalten Sie es mit der Fernbedienung aus und wieder ein.

Bleibt die Liste leer, sind Ihr Smartphone und das Display mit ziemlicher Sicherheit über verschiedene Anschlüsse verbunden, zum Beispiel das Smartphone über mobile Daten und das Display über das Netzwerk vor Ort. Neues Display hinzufügen behandelt diesen Fall und die anderen Gründe, warum ein Bildschirm nicht erscheint.

Hier spielen zwei getrennte Lizenzen eine Rolle. Wenn Sie das Display Ihrem Konto zuordnen, belegt das eine Ihrer Display-Lizenzen. Die Tizen-Player-Software trägt außerdem eine kommerzielle Player-Lizenz, die wir zentral einspielen und verwalten. Deshalb gibt es auf dem Display kein Lizenzfeld, das Sie ausfüllen müssten. Wenn ein Bildschirm seine alten Inhalte abspielt, aber nichts Neues mehr annimmt, lesen Sie Probleme mit der Player-Lizenz.

Mehrere Displays einrichten

Bei mehreren Bildschirmen können Sie sich die Eingabe in Schritt 4 sparen. Dies ist die einzige Datei, die Sie selbst anlegen und bearbeiten. Erstellen Sie mit einem einfachen Texteditor eine Datei namens cms_settings.json und speichern Sie sie auf der obersten Ebene des USB-Sticks, neben dem Ordner SSSP, nicht darin:

{
  "CMSUrl": "https://app.myeasycms.com",
  "CMSPassword": "your CMS key",
  "CMSEmail": ""
}

Ersetzen Sie your CMS key durch den Schlüssel aus Ihrer Willkommens-E-Mail und lassen Sie CMSEmail leer. Startet der Player mit eingestecktem Stick und leeren Verbindungsfeldern, füllt er diese aus der Datei aus, sodass Sie nur noch Connect wählen müssen. Behandeln Sie den Stick danach wie einen Schlüssel: Die Datei enthält Ihren CMS-Schlüssel im Klartext.

Ordnen Sie die Displays nach und nach unter Display hinzufügen Ihrem Konto zu. Warten mehrere neue Bildschirme im selben Netzwerk, zeigt jede Zeile die letzten vier Zeichen einer Kennung; gleichen Sie diese mit dem Statusbildschirm des Players ab (siehe unten).

Die Fernbedienung an einem laufenden Display verwenden

Drücken Sie bei laufendem Player die gelbe Taste, um seine Menüleiste einzublenden:

STATUS öffnet den Statusbildschirm: Player-Version, Lizenzstatus, CMS-Verbindung, was geplant ist und was gerade heruntergeladen wird. Das Player-Statusfenster lesen erklärt jede Zeile.
··· bietet Connect to CMS, um Adresse und Schlüssel erneut einzugeben, sowie die lokalen Einstellungen, einschließlich des Speicherorts der Inhalte.
HIDE schließt das Menü.

Drücken Sie die gelbe Taste erneut, um sie wieder auszublenden.

Tipps für den Betrieb von Samsung-Displays

Ein-/Ausschaltzeiten, Bild und Fernbedienungssperre. Samsung-Displays lassen sich über Nacht ausschalten, ihre Helligkeit lässt sich einstellen und ihre Fernbedienung gegen Passanten sperren – alles aus easyCMS heraus. Diese Einstellungen liegen im Einstellungsprofil, das Ihr Konto teilt. Daher nehmen wir diese Änderung zentral vor, statt dass Sie sie Display für Display vornehmen. Teilen Sie uns mit, was Sie benötigen. Ein ausgeschaltetes Display kann keine Updates empfangen, daher erreichen es Änderungen am Zeitplan erst am nächsten Morgen.
Bildschirme im Hochformat. Stellen Sie die Drehung am Display selbst ein und gestalten Sie Hochformat-Layouts in der passenden Auflösung, siehe Bildschirmauflösung und Ausrichtung.
Halten Sie Layouts überschaubar. Der Prozessor eines Displays ist bescheidener als der eines eigenständigen Players. Mehrere Videos gleichzeitig oder ein Layout, das stark auf Live-Webseiten setzt, laufen flüssiger auf einem Android- oder Windows-Player, der denselben Bildschirm über HDMI versorgt.
Halten Sie die Firmware aktuell. Viele Tizen-Eigenheiten, vom ruckelnden Video bis zum Player, der nach einem Stromausfall nicht mehr startet, sind in der Firmware behoben.
Den Player aktualisieren. Aus dem Internet installierte Displays aktualisieren sich selbst, wenn wir einen neuen Player für Ihr CMS freigeben. Ein per USB installiertes Display lässt sich auf dieselbe Weise aktualisieren, wie es installiert wurde: Laden Sie das neuere USB-Installationspaket herunter, entpacken Sie es, ersetzen Sie den Ordner SSSP auf dem Stick durch den neuen und wählen Sie erneut Install from USB Device. Siehe Player aktualisieren.

Wenn etwas schiefgeht

„Unable to install“, „Failed to connect to server“ oder die Installation hängt. Aktualisieren Sie die Firmware, prüfen Sie dann Datum, Uhrzeit und Zeitzone und versuchen Sie es erneut. Diese beiden Punkte erklären fast jeden Fall. Schlägt die Installation aus dem Internet weiterhin fehl, verwenden Sie den USB-Stick.

Der USB-Stick wird nicht erkannt oder es passiert nichts. Der Stick muss mit FAT32 formatiert sein, und der entpackte Ordner SSSP muss auf der obersten Ebene des Sticks liegen – nicht die Datei .zip und kein Ordner in einem anderen Ordner. Wenn Sie den Stick von Hand vorbereitet haben, müssen die beiden Dateien exakt sssp_dl.wgt und sssp_config.xml heißen; ein verstecktes .txt am Ende ist der übliche Übeltäter.

Das Display meldet, dass die App bereits installiert ist, oder aktualisiert sich nicht per USB. Das Display installiert nur einen Player, der neuer ist als der vorhandene. Laden Sie das aktuelle USB-Installationspaket herunter, statt einen alten Stick wiederzuverwenden; wenn Sie den Stick von Hand vorbereitet haben, erhöhen Sie <ver> in sssp_config.xml passend zum Player.

Custom App oder URL Launcher ist nirgends zu finden. Play via steht noch auf MagicInfo (Schritt 2), oder der Bildschirm ist ein Samsung-Heimfernseher, auf dem der Player nicht läuft. Schließen Sie bei einem Heimfernseher stattdessen einen Android-Player an dessen HDMI-Anschluss an.

Der Player startet, aber der Bildschirm bleibt nach einem Neustart auf der Verbindungsseite. Er hat seine Einstellungen verloren, meist nach einem Firmware-Update. Drücken Sie die gelbe Taste, wählen Sie ··· und dann Connect to CMS und geben Sie Adresse und Schlüssel erneut ein. Der Bildschirm behält seinen Namen und seinen Zeitplan.

Der Bildschirm erscheint nicht unter „Display hinzufügen“. Dieselbe Verbindung, ein paar Minuten Wartezeit und Connect tatsächlich am Display gedrückt; Ein neues Display hinzufügen enthält die vollständige Liste.

Er spielt ab, aber neue Inhalte kommen nie an. Siehe Player verbunden, aber keine Aktualisierung und, falls er zunächst etwa einen Monat lang funktioniert hat, Probleme mit der Player-Lizenz.

Kommen Sie immer noch nicht weiter? Senden Sie uns eine Supportanfrage mit der Modellnummer des Displays, seiner Firmware-Version und einem Foto dessen, was der Bildschirm anzeigt. Wir kümmern uns um den Rest.