Configuration du lecteur Samsung Tizen

Ce guide mène un écran d’affichage dynamique professionnel Samsung du carton jusqu’à la diffusion de votre contenu, avec le lecteur sur l’écran lui-même : pas de boîtier derrière l’écran, pas de câble HDMI qui se débranche. Il vous faut un écran compatible sur votre réseau, l’adresse et la clé de votre CMS indiquées dans l’e-mail de bienvenue, et un téléphone ou un ordinateur sur la même connexion internet.

Ajouter un écran dans easyCMS Studio fait la même chose : choisissez Samsung Tizen et il affiche les étapes une à une, avec l’adresse et la clé de votre CMS une fois connecté, puis trouve l’écran et le connecte.

Vous l’avez déjà fait ? Réglez l’horloge, mettez Play via sur Custom App, installez le lecteur avec Install Web App et https://app.myeasycms.com, choisissez Configure Manually, saisissez l’adresse et la clé de votre CMS, appuyez sur Connect, puis connectez l’écran sur Ajouter un écran.

Avant de commencer

Attention Le lecteur fonctionne sur les écrans d’affichage dynamique professionnels Samsung, pas sur les téléviseurs Samsung grand public. Un téléviseur Samsung acheté en magasin, même récent, refuse l’installation. Pour en utiliser un malgré tout, voir peut-on utiliser un téléviseur Samsung pour l’affichage dynamique.

• Un écran compatible : un écran d’affichage Samsung sous Tizen 4.0 ou plus récent (SSSP 6 et suivants chez Samsung), soit à peu près les modèles depuis 2018 : séries QM, QB, QH, QE, OH et similaires. Pas encore acheté ? Envoyez-nous la référence du modèle et nous vous le confirmerons.
• Un firmware à jour : la plupart des installations ratées se règlent par une mise à jour du firmware. Vérifiez sous Menu → Support → Software Update avant d’installer quoi que ce soit.
• Une connexion réseau : l’Ethernet filaire est idéal ; le Wi-Fi fonctionne si le signal est fort là où l’écran est accroché.
• L’adresse et la clé de votre CMS : dans votre e-mail de bienvenue, et dans Ajouter un écran sur votre téléphone une fois connecté.
• Le code PIN de l’écran : Samsung le demande avant d’installer une application. Sauf si quelqu’un l’a modifié, c’est 0000.
• Une licence pour Samsung Tizen ou LG webOS : chaque écran Samsung nécessite la licence à 129€, qui inclut sa licence de lecteur. La licence incluse dans votre compte couvre un écran Windows, Android ou ChromeOS, pas un écran Samsung. Voir ajouter un nouvel écran.

1. Réglez la date, l'heure et le fuseau horaire

1. Appuyez sur Menu sur la télécommande et allez dans System → Time.
2. Activez NTP (heure automatique) si l’écran a internet, ou réglez l’horloge à la main.
3. Réglez le fuseau horaire et l’heure d’été du lieu où se trouve l’écran.

Faites-le en premier. Une horloge fausse fait échouer les connexions sécurisées : l’installation échoue ou le lecteur ne peut pas joindre le CMS, sans rien à l’écran pour dire pourquoi. Elle fait aussi démarrer les programmations à la mauvaise heure.

2. Passez l'écran en Custom App

Les écrans Samsung démarrent leur lecteur MagicInfo intégré, sauf indication contraire.

• Écrans récents (SSSP 10, à partir de 2023 environ) : la configuration du premier démarrage demande comment l’écran doit lire le contenu. Choisissez Custom App. Si la configuration est déjà faite, suivez la procédure ci-dessous.
• Écrans plus anciens : appuyez sur Menu (ou sur le bouton en forme de roue dentée), allez dans System → Play via et choisissez Custom App. Sur les firmwares plus anciens, la même option s’appelle URL Launcher.

Astuce Si vous appuyez sur Home et voyez MagicInfo Player là où vous attendiez Custom App ou URL Launcher, Play via est encore réglé sur MagicInfo. Modifiez-le, et la bonne option apparaît.

3. Installez le lecteur

L’installation par internet est plus rapide et permet à l’écran de se mettre à jour seul plus tard. Utilisez une clé USB quand l’écran n’a pas internet, ou quand l’installation par internet est refusée.

Depuis internet (recommandé)

1. Appuyez sur Home sur la télécommande et ouvrez les paramètres Custom App (sur les écrans plus anciens, URL Launcher Settings).
2. Choisissez Install Web App.
3. Saisissez https://app.myeasycms.com exactement, y compris https://, puis confirmez.
4. Saisissez le PIN si demandé (0000 sauf s’il a été modifié).

L’écran télécharge le lecteur depuis votre CMS, l’installe et l’ouvre tout seul, en une minute ou deux.

Depuis une clé USB

Utilisez le pack d’installation USB Samsung Tizen (un .zip) disponible sur la page de téléchargements. Vous ne modifiez et ne renommez rien à l’intérieur : vous le décompressez simplement et copiez un dossier. La clé doit être en FAT32 ; si l’écran ne la voit pas, reformatez-la (sur Mac, l’Utilitaire de disque l’appelle MS-DOS (FAT)).

1. Téléchargez le pack d’installation USB (easyCMS-tizen-usb-4-R417.zip) sur un ordinateur.
2. Décompressez-le. Sous Windows, faites un clic droit sur le fichier et choisissez Extraire tout. Sur Mac, double-cliquez dessus. Vous obtenez un dossier nommé SSSP ; sous Windows, il peut se trouver dans un second dossier portant le nom du zip.
3. Copiez le dossier SSSP tel quel à la racine de la clé USB. Copiez le dossier lui-même, pas les fichiers qu’il contient, et pas le .zip.
4. Branchez la clé sur l’écran, appuyez sur Home, ouvrez Custom App (ou URL Launcher Settings) et choisissez Install from USB Device.
5. Saisissez le PIN si demandé (0000 sauf s’il a été modifié), attendez la confirmation, puis retirez la clé.

Sur votre ordinateur, la clé doit ressembler exactement à ceci :

USB stick
└── SSSP
    ├── sssp_config.xml
    └── sssp_dl.wgt

Préparer la clé à la main

Uniquement si vous ne pouvez pas utiliser le pack, par exemple parce qu’on vous a envoyé seul un fichier de lecteur plus récent. Créez le dossier SSSP à la racine de la clé, placez-y le .wgt du lecteur renommé exactement en sssp_dl.wgt, et à côté créez un fichier texte brut nommé exactement sssp_config.xml contenant :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<widget>
  <ver>4.417</ver>
  <size>4709508</size>
  <widgetname>sssp_dl</widgetname>
  <webtype>tizen</webtype>
</widget>

• <ver> est la version du lecteur : la version majeure, un point, puis le numéro de release, donc v4 R417 donne 4.417 et R420 donnerait 4.420. L’écran n’installe qu’une version plus récente que celle qu’il a.
• <size> est la taille du .wgt en octets.
• Activez d’abord l’affichage des extensions de fichier : si elles sont masquées, sssp_config.xml peut discrètement devenir sssp_config.xml.txt, et l’écran ne le verra pas.

4. Connectez le lecteur à easyCMS

À son ouverture, le lecteur affiche Choose how to connect your CMS.

Attention Choisissez Configure Manually. Use Activation Code affiche un code à six caractères destiné à un autre service d’enregistrement, et il ne fonctionne pas avec easyCMS. Si vous voyez un code, revenez en arrière et choisissez l’autre option.

1. Sélectionnez Configure Manually.
2. Dans CMS URL, saisissez l’adresse du CMS, https://app.myeasycms.com, y compris https://.
3. Dans CMS Key, saisissez la clé indiquée dans votre e-mail de bienvenue, exactement comme elle est écrite.
4. Sélectionnez Connect.

La plupart des écrans acceptent un clavier USB ordinaire, bien plus rapide que la télécommande.

Le lecteur affiche maintenant Player is unauthorized. Awaiting authorization from the CMS or administrator. C’est normal : tant que vous ne l’avez pas connecté à votre compte, il n’utilise aucune licence et n’affiche rien. Laissez-le allumé.

S’il affiche The Server key you entered does not match with the server key at this address, la clé contient une faute de frappe ou il manque https:// à l’adresse. Vérifiez les deux par rapport à votre e-mail de bienvenue et connectez-vous à nouveau.

5. Connecter l’écran à votre compte

1. Sur un téléphone ou un ordinateur connecté à la même connexion internet que l’écran, ouvrez Ajouter un écran dans Studio ou la page Ajouter un écran, choisissez Samsung Tizen et connectez-vous avec vos identifiants easyCMS.
2. easyCMS liste les lecteurs qui viennent de se signaler depuis votre connexion. Donnez à l’écran un nom que vous reconnaîtrez plus tard (« Accueil », « Vitrine gauche ») et sélectionnez Connecter.
3. L’écran s’en aperçoit à sa prochaine connexion au CMS, généralement en quelques minutes, et commence la diffusion. Le message d’attente est toujours là après cinq minutes ? Éteignez-le et rallumez-le avec la télécommande.

Deux licences distinctes. Connecter l’écran utilise une de vos licences d’écran : sur un écran Samsung, la licence pour Samsung Tizen ou LG webOS. La licence commerciale de lecteur du lecteur Tizen est fournie avec, et nous l’appliquons et la gérons de façon centralisée : il n’y a donc aucun champ de licence sur l’écran.

Vous avez connecté un écran Samsung avant que la commande ne demande à quel type d’écran chaque licence était destinée ? Il n’a reçu que l’essai gratuit du lecteur. Ouvrez Plan & licences dans Studio : la page propose la licence de lecteur pour ces écrans précisément, à prix coûtant, 79€ au lieu de 129€.

Installer plusieurs écrans

Pour une série d’écrans, vous pouvez éviter la saisie de l’étape 4. Avec un éditeur de texte simple, créez un fichier nommé cms_settings.json et enregistrez-le à la racine de la clé USB, à côté du dossier SSSP, pas dedans :

{
  "CMSUrl": "https://app.myeasycms.com",
  "CMSPassword": "your CMS key",
  "CMSEmail": ""
}

1. Remplacez your CMS key par la clé de votre e-mail de bienvenue et laissez CMSEmail vide.
2. Démarrez le lecteur avec la clé branchée et ses champs de connexion vides : il les remplit à partir du fichier, vous n’avez donc qu’à sélectionner Connect.
3. Connectez les écrans dans Ajouter un écran au fur et à mesure. Avec plusieurs nouveaux écrans sur un même réseau, chaque ligne affiche les quatre derniers caractères d’un identifiant : comparez-les avec l’écran d’état du lecteur.

Rangez ensuite la clé USB comme une clé de porte : le fichier contient la clé de votre CMS en clair.

Utiliser la télécommande sur un écran en fonctionnement

Appuyez sur la touche jaune pendant que le lecteur fonctionne pour afficher sa barre de menu :

Appuyez de nouveau sur la touche jaune pour la masquer.

Conseils pour l'exploitation des écrans Samsung

• Les heures d’allumage et d’extinction, la luminosité et le verrouillage de la télécommande se trouvent dans le profil de paramètres que partage votre compte, nous les modifions donc de façon centralisée : dites-nous ce dont vous avez besoin. Un écran éteint la nuit reçoit les changements de programmation le lendemain matin.
• Écrans en portrait : réglez la rotation de l’écran lui-même et concevez des mises en page en portrait à la résolution correspondante. Voir résolution et orientation d’écran.
• Gardez des mises en page légères. Plusieurs vidéos à la fois, ou des pages web en direct, tournent plus facilement sur un lecteur Android ou Windows branché en HDMI.
• Maintenez le firmware à jour. De nombreuses bizarreries de Tizen, des saccades vidéo jusqu’au lecteur qui ne démarre plus après une coupure de courant, sont corrigées dans le firmware.
• Mettre à jour le lecteur : les écrans installés depuis internet se mettent à jour d’eux-mêmes lorsque nous publions un nouveau lecteur sur votre CMS. Pour une installation USB, mettez le dossier SSSP du pack plus récent sur la clé et choisissez à nouveau Install from USB Device. Voir mise à jour des lecteurs.

En cas de problème

« Unable to install », « Failed to connect to server » ou l’installation se bloque. Mettez à jour le firmware, vérifiez la date, l’heure et le fuseau horaire, et réessayez : cela règle presque tous les cas. Si l’installation par internet échoue encore, utilisez la clé USB.

La clé USB n’est pas détectée, ou rien ne se passe. La clé doit être en FAT32, avec le dossier SSSP décompressé à sa racine : pas le .zip (l’écran ne sait pas ouvrir les fichiers zip), et pas dans un autre dossier. Sur une clé préparée à la main, vérifiez les deux noms de fichier ; un .txt caché à la fin est le coupable habituel.

L’écran indique que l’application est déjà installée, ou ne se met pas à jour depuis l’USB. Il n’installe qu’un lecteur plus récent que celui qu’il a. Téléchargez le dernier pack d’installation USB plutôt que de réutiliser une ancienne clé ; sur une clé préparée à la main, augmentez <ver> dans sssp_config.xml pour correspondre au lecteur.

Il n’y a aucune option Custom App ni URL Launcher. Play via est toujours réglé sur MagicInfo (étape 2), ou l’écran est un téléviseur Samsung grand public, qui ne peut pas exécuter le lecteur. Pour un téléviseur grand public, branchez plutôt un lecteur Android sur son port HDMI.

L’écran reste sur la page de connexion après un redémarrage. Il a perdu ses réglages, généralement après une mise à jour du firmware. Appuyez sur le bouton jaune, choisissez ··· puis Connect to CMS, et saisissez à nouveau l’adresse et la clé. L’écran garde son nom et sa programmation.

L’écran n’apparaît pas dans Ajouter un écran. Votre téléphone et l’écran doivent être sur la même connexion (pas le téléphone en données mobiles), il faut avoir appuyé sur Connect sur l’écran, et cela peut prendre quelques minutes. Ajouter un nouvel écran donne la liste complète.

Il lit du contenu, mais le nouveau contenu n’arrive jamais. Voir lecteur connecté mais pas mis à jour et, s’il a d’abord fonctionné pendant environ un mois, problèmes de licence du lecteur.

Toujours bloqué ? Envoyez-nous une demande d’assistance avec le numéro de modèle de l’écran, sa version de firmware et une photo de ce qu’affiche l’écran.

Vous quittez MagicINFO ? Voir quitter MagicINFO. Une fois l’écran connecté, vous gérez vos écrans depuis easyCMS Studio sur votre téléphone ; logiciel d’affichage dynamique Samsung Tizen donne la vue d’ensemble.

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