L'affichage est en ligne, mais le contenu ne change jamais.
L'écran communique avec easyCMS mais continue d'afficher le contenu d'hier. Consultez l'état du téléchargement, publiez la mise en page et effacez les données en cache à distance.
L'écran est en ligne, easyCMS le confirme, et il diffuse toujours le contenu de la semaine dernière. Suivez cette liste dans l'ordre.
1. Vérifiez qu'il est autorisé et agréé.
Ce sont les premières réponses du fournisseur, et il s'empresse de les écarter.
- Ouvrir Écrans .
- Vérifiez que l'écran est autorisé Un écran non autorisé ne télécharge rien.
- Sur un écran Android ou LG webOS , vérifiez la licence. Un lecteur sans licence continue de lire les fichiers qu'il possède et cesse discrètement d'accepter les nouveaux. Voir problèmes de licence de joueur .
2. Lisez l'icône d'état du téléchargement
Le Écrans Cette page vous indique si l'écran a bien reçu le nouveau contenu.
| Icône | Signification | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Nuage | Les modifications sont mises en file d'attente pour la prochaine connexion. | Attendez un enregistrement |
| Croix | Téléchargement en cours | Attendez, surtout s'il s'agit d'une vidéo |
| Cocher | À jour | Le contenu est là, passez donc à l'étape 4 |
Un écran qui reste bloqué sur « téléchargement » pendant une longue période indique généralement une fenêtre de téléchargement trop étroite pour permettre un téléchargement complet. Dites-nous et nous l'élargirons.
La plupart des corrections par écran commencent dans le menu de la ligne.
3. Vérifiez que la mise en page a été republiée.
Modifier une mise en page publiée crée un nouveau brouillon. L'ancienne version continue de s'exécuter jusqu'à ce que vous la publiiez à nouveau.
Il s'agit de la cause la plus fréquente qui ressemble à un échec de synchronisation.
- Ouvrir Conception > Mises en page .
- Trouvez la configuration et vérifiez son état.
- Publiez-le s'il apparaît comme brouillon.
4. Donnez-lui une collection
Les modifications ne sont pas instantanées. L'écran se met à jour à intervalles réguliers, et une mise en page déjà affichée termine d'abord son élément en cours.
Un écran diffusant en boucle des vidéos de cinq minutes peut donc avoir plusieurs minutes de retard. Attendez un cycle complet avant de considérer cela comme un dysfonctionnement.
Si des changements jamais Arrivez rapidement, la chaîne instantanée peut être bloquée. Voir Le retrait en magasin ne sert à rien et les modifications prennent des minutes. .
5. Effacer les données mises en cache
Lorsqu'un écran contient des fichiers incorrects et refuse de les supprimer, forcez-le à jeter ses copies et à tout récupérer à nouveau.
- Ouvrir Écrans .
- Ouvrez le menu de la ligne de l'écran et choisissez Modifier .
- Allez à Avancé languette.
- Cocher Effacer les données mises en cache .
- Cliquez Sauvegarder .
Le lecteur efface les données et les télécharge à nouveau lors de sa prochaine connexion.
Effacer les données mises en cache sur le Avancé Onglet. Le lecteur télécharge à nouveau tout lors de sa prochaine collecte.
Attention N'arrêtez jamais le lecteur et ne supprimez jamais manuellement les fichiers de son dossier bibliothèque. Le lecteur gère ce dossier lui-même, et le vider engendre plus de problèmes qu'il n'en résout.
6. Vérifiez que l'écran dispose d'espace.
Un lecteur dont l'espace de stockage est insuffisant ne peut pas terminer un téléchargement et continue donc à lire ce qui était déjà en cours. Vider le cache résout généralement ce problème.
Affichage de contenu ancien
Envoyez-nous le nom d'affichage , ce qu'il affiche, ce qu'il devrait afficher et les étapes que vous avez suivies.
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