Actualizar los reproductores y mantener las versiones sincronizadas
Cómo funcionan las actualizaciones del reproductor easyCMS, quién hace qué, por qué las versiones del reproductor y del CMS deben mantenerse sincronizadas, y qué hacer cuando una pantalla se comporta mal tras una actualización.
Aquí importan dos piezas de software: el CMS en el que inicia sesión y la aplicación reproductora que se ejecuta en cada pantalla. Se actualizan por separado y deben mantenerse aproximadamente sincronizadas. En resumen, nosotros nos ocupamos de una y de la mayor parte de la otra, así que le queda menos por hacer de lo que la extensión de este artículo sugiere.
Quién actualiza qué
El CMS es nuestro. easyCMS está alojado, así que usted nunca lo actualiza, parchea ni hace copias de seguridad. Nosotros nos encargamos de eso, y le avisamos cuando una versión cambia algo que notaría.
Los reproductores Android y LG webOS también son nuestros. Se actualizan de forma centralizada: una compilación del reproductor se carga una vez en easyCMS y se asigna al perfil de ajustes que usan sus pantallas, y cada reproductor la descarga e instala durante su propia ventana de actualización. Como esa asignación ocurre en el perfil que comparte su cuenta, es un cambio que hacemos nosotros y no algo que encontrará en sus propios menús. Díganos cuándo quiere que una red se actualice y lo programaremos.
Los reproductores Windows son suyos. No existe distribución centralizada para Windows. El instalador se ejecuta en la máquina, así que prevea acceso remoto o una visita al sitio.
Bueno saberlo Esa división determina si cien pantallas suponen una llamada telefónica a nosotros o cien visitas a los sitios. Merece la pena saberlo antes de planificar un despliegue.
La regla de versiones
Ejecute los reproductores con la misma versión mayor que easyCMS siempre que pueda. Esa combinación obtiene el conjunto completo de funciones y es la que probamos.
La versión mayor anterior sigue funcionando. Continúa recibiendo correcciones de seguridad en lugar de nuevas funciones, así que es una posición de espera razonable para pantallas difíciles de alcanzar, no una emergencia. Retroceder más allá de eso es donde las cosas realmente se rompen.
Cómo se ve el desfase de versiones en la práctica:
- Los tipos de widget más recientes se muestran como áreas en blanco en reproductores más antiguos.
- Algo que configura en easyCMS no tiene ningún efecto silencioso en el dispositivo.
- En el peor de los casos, el reproductor rechaza un diseño y recurre a lo que todavía puede reproducir.
Si un diseño funciona en una pantalla y en otra no, compare primero las versiones de sus reproductores antes de cambiar cualquier otra cosa. Abra Pantallas, muestre la columna de versión del reproductor y ordene por ella; el desfase suele ser evidente de un vistazo.
Antes de un salto de versión mayor
En Android y LG webOS, pasar una pantalla a una nueva versión mayor puede requerir un derecho de licencia en lugar de solo una descarga. Pregúntenos antes de planificarlo, para que nadie lo descubra a mitad del despliegue. Los reproductores Windows no tienen ninguna licencia de la que preocuparse.
Desplegar sin romper una red
- Pruebe con una sola pantalla. Una a la que pueda acceder físicamente y, idealmente, no la que miran los clientes.
- Déle un día. Los problemas de versión aparecen en el primer día de programación real, no en los primeros diez minutos.
- Vaya por lotes. Pídanos que actualicemos primero un subconjunto en lugar de todo el parque a la vez.
- Compruébelo después. Cada reproductor debería informar la nueva versión y conectarse con normalidad. Si alguno no lo hace, avísenos antes de actualizar nada más.
- Evite la semana previa a una campaña. Ninguna actualización es más urgente que una pantalla que ya funciona.
Cuando una actualización sale mal
Una pantalla no arranca, o se apagó tras una actualización. Envíenos el nombre de la pantalla y lo que muestra y revertiremos esa pantalla o ese grupo a la versión anterior. No intente reinstalar sobre un reproductor de pantalla inteligente averiado; suele ralentizar la recuperación.
El reproductor está en línea pero no se reproduce nada. Suele ser un diseño que un widget modificado ha vuelto no reproducible, más que la actualización en sí. Lea la ventana de estado del reproductor y compruebe si el diseño sigue siendo válido.
Un reproductor Windows no arranca tras actualizar. Reinstale la versión que funcionaba, confirme que la pantalla vuelve a reproducir, y después cuéntenos qué ocurrió antes de volver a intentarlo.
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