Programar su primer contenido | easyCMS Digital Signage

Un diseño publicado no llega por sí solo a una pantalla, algo tiene que indicarle a la pantalla que lo muestre. Hay dos cosas que pueden hacerlo. El suelo es un diseño predeterminado definido en la pantalla, que se reproduce siempre que no hay nada más programado. El techo es la programación, que coloca el contenido elegido en las pantallas elegidas a las horas elegidas. Defina el suelo hoy mismo y recurra al techo cuando lo necesite.

La vía más rápida: un diseño predeterminado

Inicie sesión en app.myeasycms.com y vaya a Pantallas. Abra el menú de la fila de su pantalla, elija Editar, desplácese hacia abajo en el formulario, seleccione un diseño para usar como diseño predeterminado y guarde.

Ese diseño se reproduce siempre que no hay ningún evento programado, y es la solución de respaldo cuando algo impide que se muestre el contenido programado. Una tienda, cafetería o recepción con una sola pantalla a menudo no necesita nada más: un buen diseño como predeterminado y la pantalla nunca vuelve a quedar vacía. Sin diseño predeterminado y sin nada programado, el reproductor muestra su pantalla de inicio en su lugar, que es el origen de la mayoría de los tickets de «mi pantalla se queda atascada en el logotipo».

Añadir un evento programado

Cuando el contenido necesita un horario, use la programación.

Haga clic en Programación en el menú principal del CMS.
Haga clic en Añadir evento.
Use el menú desplegable Tipo de evento para elegir el tipo de evento; para contenido ordinario es Diseño.
Use el menú desplegable para seleccionar el diseño que mostrar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Seleccione en qué pantallas debe reproducirse el diseño.
Para reproducirlo a partir de ahora sin fecha de fin, elija Siempre y haga clic en Finalizar. Para una franja horaria o fechas personalizadas, haga clic en Siguiente.

El asistente Añadir evento en el paso donde se eligen el diseño y las pantallas El asistente le guía primero por el tipo de evento, luego por qué reproducir y luego por dónde.

La página de programación con el botón Añadir evento La programación, con Añadir evento arriba a la derecha.

Con Personalizado seleccionado, la opción de tiempo relativo inicia el diseño de inmediato y usted le asigna una duración en horas y minutos. Al volver a hacer clic en Siguiente aparecen Prioridad, Orden de visualización y Repeticiones, ninguno de los cuales necesita una primera prueba.

Para una primera prueba, use Siempre. Elimina cualquier cuestión de tiempo, de modo que si no aparece nada, el fallo está en otro sitio.

Programe en un grupo, no en pantallas individuales

En cuanto tenga más de una pantalla, programe en un grupo en lugar de pantalla por pantalla. Vaya a Pantallas > Grupos de pantallas y haga clic en Añadir grupo de pantallas, luego use Miembros desde el menú de la fila del grupo y marque las pantallas que pertenecen a él.

Un solo evento cubre entonces todas las pantallas del grupo, y una pantalla añadida más tarde hereda de inmediato toda la programación del grupo. Crear grupos después de tener cincuenta eventos por pantalla individual es un trabajo tedioso.

Todo lo que debe cumplirse

Atención Un diseño llega a la pantalla solo cuando todas estas condiciones se cumplen a la vez. Basta con que falte una para impedirlo.

El diseño está publicado. Las ediciones permanecen en un borrador hasta que las publica, y los borradores nunca salen del CMS. Es, con diferencia, la causa más habitual.
La pantalla está autorizada y se conecta. Un reproductor que se registró pero nunca se conectó mediante Añadir una pantalla está inactivo: no descarga nada y no muestra nada.
La programación cubre el momento actual, en la zona horaria correcta. Una pantalla puede tener su propia zona horaria, y sigue la zona horaria del CMS cuando ese campo se deja vacío. Lea Zonas horarias y franjas horarias antes de culpar al evento.
Nada de mayor prioridad lo está sustituyendo. La prioridad solo se compara entre eventos del mismo tipo de evento, siendo 0 la más baja, y la programación normal se reanuda por sí sola cuando termina el evento de alta prioridad.
El diseño y sus archivos multimedia han terminado de descargarse, y ninguno de sus archivos aparece en la lista de errores del reproductor.

Si falla una sola de estas condiciones, el diseño se omite silenciosamente: no hay ningún error en pantalla, se muestra el diseño predeterminado o la pantalla de inicio.

Cuánto esperar antes de preocuparse

easyCMS notifica al reproductor en cuanto usted guarda, por lo que la mayoría de los cambios empiezan a descargarse en cuestión de instantes. Si esa notificación no llega, el reproductor recoge el cambio en su siguiente conexión, cinco minutos por defecto. Deje pasar un intervalo completo más el tiempo de descarga antes de preocuparse: un vídeo grande con una conexión modesta no es instantáneo.

Observe cómo llega en la página Pantallas en lugar de mirar fijamente la pantalla. La columna de conexión muestra una marca de verificación en cuanto el reproductor ha contactado con easyCMS, y una cruz cuando no lo ha hecho. Una cruz suele significar que el dispositivo está fuera de línea o apagado. La columna de estado indica hasta dónde ha llegado la transferencia. Una nube significa que hay contenido en espera. Una cruz significa que la descarga sigue en curso. Una marca de verificación significa que está actualizado. Una marca de verificación en ambas columnas con el contenido incorrecto en pantalla es un problema distinto de un icono de nube que nunca cambia.

Cuando aún así no se reproduce

Repase El contenido programado no se reproduce, que trata estas condiciones una por una. Si la pantalla nunca superó el logotipo, empiece en su lugar por Pantalla atascada en el logotipo. Si ambos le dejan sin solución, envíe una solicitud de soporte con el nombre de la pantalla, el nombre del diseño y lo que muestra la página Pantallas.